Intreb BT tavaly rekord számú látogatót ért el, több mint 2 milliót, ami 2018-hoz képest +55%-ot jelent, és megközelítőleg 5 millió látogatást.

Ez a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi edukációs programja, online ügyféltámogatási csatornaként működik, Q&A jellegű információkkal a bankolásról, valamint a BT termékeiről és szolgáltatásairól. A platform tavaly óta multimédiás tartalmat is kínál, például videókat.

A Banca Transilvania által megfigyelt 3 tendencia:

• Egyre többen telefonról érik el az Intreb BT-t (75%);
• A legkeresettebb témák: a hitelkártya és a betéti kártya közötti különbség; hogyan lehet hitelt igényelni; a SWIFT-kód, a bankszámla IBAN-ja és a BT fiókjainak címei;
• A látogatók többsége 25 és 34 év közötti (35%).

„Az Intreb BT-vel a banknak saját információkereső felülete van, amelyet ügyfeleink és bárki más rendelkezésére bocsátunk. Évről évre bővítettük a tartalmat, multimédiával is kiegészítettük, és örülünk, hogy az érdeklődés a számokban is látszik. A következő időszak egyik prioritásaként a #Studentiepebune kategóriát azzá a hellyé alakítjuk, ahol a fiatalok minden, a bankolással kapcsolatos kérdésükre választ találnak: online és kéznél.” - mondta Sergiu Mircea, a Banca Transilvania marketing- és kommunikációs koordináló igazgatója.

A platform 30 információs kategóriát tartalmaz, például: Folyószámla, Hitelek, Betétek, Kártyák, BT24, BT Pay, Apple Pay, Felelős hitelezés, Tranzakciók vagy BT Store.

Az Intreb BT közel 6 éve indult, és az ügyfelek, valamint a BT csapatának közreműködésével fejlődött, akik folyamatosan kérdés- és válaszötletekkel járulnak hozzá.

Banca Transilvania | Kommunikáció & Közkapcsolatok

Multimédia: Online sajtóközlemény | Sajtószoba | BT képek

Kövesd a BT-t a Twitteren: kulcsinformációk kulcspillanatokban

Sajtókapcsolat: comunicare@btrl.ro