Intreb BT торік мав рекордну кількість відвідувачів — понад 2 мільйони, що означає +55% порівняно з 2018 роком, і приблизно 5 мільйонів відвідувань.

Це найбільша онлайн-програма з фінансової грамотності Banca Transilvania, задумана як онлайн-канал підтримки з інформацією у форматі Q&A про банкінг, продукти та послуги BT. Починаючи з минулого року, платформа має мультимедійний контент із матеріалами відео.

3 тенденції, які відзначила Banca Transilvania:

• Все більше людей заходять на Intreb BT з телефону (75%);
• Найпопулярніші теми запитів: різниця між кредитною карткою та дебетовою; як отримати кредит; SWIFT‑код, IBAN банківського рахунку та адреси відділень BT;
• Найбільша частка відвідувачів — у віці 25–34 роки (35%).

«За допомогою Intreb BT банк має власний пошуковий інструмент за інформацією, який ми надаємо клієнтам і не лише їм. Ми щороку розширюємо контент, додали мультимедіа і бачимо, що інтерес підтверджується цифрами. Серед пріоритетів на найближчий період — перетворити рубрику #Studentiepebune на місце, де молодь знайде всі відповіді щодо банкінгу: онлайн і під рукою» — зазначає Sergiu Mircea, директор-координатор з маркетингу та комунікацій, Banca Transilvania.

Платформа містить 30 категорій інформації, зокрема: Поточний рахунок, Кредити, Депозити, Картки, BT24, BT Pay, Apple Pay, Відповідальне кредитування, Операції та BT Store.

Intreb BT запущено майже 6 років тому та розвивається завдяки клієнтам банку і команді BT, які постійно додають ідеї для запитань і відповідей.

Banca Transilvania | Комунікації & зв’язки з громадськістю

Мультимедіа: Пресреліз онлайн | Прес-центр | Зображення BT

Стежте за BT у Twitter: ключова інформація у ключові моменти

Деталі для преси: comunicare@btrl.ro