• Il maggior numero di filiali BT Dialog si trova a Bucarest (15) e a Cluj-Napoca (6)
• Circa il 10% delle filiali della banca è dedicato alla consulenza aziendale

Banca Transilvania dispone di quasi 50 filiali dedicate alla consulenza per i clienti business, presenti in 19 località del Paese. Si tratta di sedi premium che offrono ai clienti una nuova esperienza, oltre a opzioni di self-banking.

«Le filiali BT Dialog sono innanzitutto un luogo d’incontro. Lì abbiamo team pronti a confrontarsi con chi è interessato a tutti i servizi, i prodotti e le soluzioni di banking online che offriamo. In questo modo valorizziamo uno dei nostri punti di forza: l’ottimo rapporto con i clienti», dichiara Ӧmer Tetik, Direttore Generale, Banca Transilvania.

Le filiali BT Dialog:

• sono presenti nelle seguenti città: Bucarest, Cluj-Napoca, Constanța, Iași, Timișoara, Brașov, Sibiu, Oradea, Suceava, Craiova, Pitești, Târgu-Mureș, Ploiești, Galați, Baia Mare, Bacău, Alba Iulia, Arad e Fălticeni.
• osservano l’orario dal lunedì al venerdì, 9:00-17:00, con pausa 13:00-13:30. Chi lo desidera può prenotare online la visita in filiale.
• sono cashless, senza cassa; è possibile effettuare solo alcune operazioni in contanti, esclusivamente tramite BT Express Plus e bancomat.

L’NPS (Net Promoter Score) delle filiali BT Dialog è superiore alla media della banca nel primo semestre dell’anno, attestandosi a oltre l’83%.

Banca Transilvania conta oltre 500 filiali in 180 località. Possono essere valutate online con rating e recensioni sul sito BT/Rete filiali. L’82% dei clienti BT utilizza almeno un’app per il banking a distanza.