• A legtöbb BT Dialog fiók Bukarestben (15) és Kolozsváron (6) található
• A bank fiókjainak mintegy 10%-a üzleti tanácsadásra szolgál

A Banca Transilvaniának közel 50, kifejezetten az ügyfelek üzleti tanácsadására dedikált fiókja van, 19 településen országszerte. Prémium egységek, amelyek új típusú ügyfélélményt, valamint önkiszolgáló bankolási lehetőségeket kínálnak.

„A BT Dialog fiókok elsősorban találkozási pontok. Ott felkészült csapatok várják az érdeklődőket, hogy minden szolgáltatásunkról, termékünkről és online bankolási megoldásunkról beszélgessenek velük. Ezzel egy fontos erősségünkre építünk: a nagyon jó ügyfélkapcsolatokra”, mondja Ӧmer Tetik, a Banca Transilvania vezérigazgatója.

A BT Dialog fiókok:

• Az alábbi városokban találhatók: București, Cluj-Napoca, Constanța, Iași, Timișoara, Brașov, Sibiu, Oradea, Suceava, Craiova, Pitești, Târgu-Mureș, Ploiești, Galați, Baia Mare, Bacău, Alba Iulia, Arad és Fălticeni.
• Nyitvatartásuk hétfőtől péntekig 9:00–17:00, ebédszünet 13:00 és 13:30 között. Azok az ügyfelek, akik szeretnék, online időpontot foglalhatnak a banki látogatáshoz.
• Készpénzmentesek, nincs pénztár; készpénzes műveletek csak korlátozottan intézhetők, kizárólag a BT Express Plus és a bankautomata használatával.

A BT Dialog fiókok NPS-e (Net Promoter Score) az év első félévében magasabb volt a banki átlagnál, meghaladta a 83%-ot.

A Banca Transilvaniának több mint 500 fiókja van 180 településen. Ezek online értékelhetők, értékeléssel és véleményezéssel a BT weboldalán / Fiókhálózat. A BT ügyfeleinek 82%-a legalább egy alkalmazást használ a távoli bankoláshoz.