Banca Transilvania conta oltre 10.000 clienti di Private Banking e i loro patrimoni, gestiti da BT, hanno raggiunto i 2 miliardi di euro. 1 su 3 clienti Private Banking di BT proviene da Bucarest o da Cluj-Napoca.

Gli investimenti della banca nella tecnologia producono effetti positivi anche per i clienti Private Banking: BT ha acquisito una delle migliori soluzioni di wealth management, che consente di visualizzare in un’unica scheda di portafoglio le posizioni detenute presso il Gruppo BT. Nel 2020 la soluzione sarà sviluppata gradualmente per diventare uno strumento il più completo possibile per la gestione degli investimenti.

“Siamo lieti di avere un numero così elevato di clienti che ripongono fiducia in ciò che offriamo attraverso la Divisione Private Banking. Dal 2008 facciamo parte dei loro piani e li vediamo crescere. Le cifre parlano non solo di redditività, ma anche di relazioni di lungo periodo e di clienti soddisfatti che, a loro volta, hanno raccomandato la nostra banca ad altri”. - dichiara Anca Crăciun, Direttore Private Banking, Banca Transilvania.

A Bucarest e a Cluj-Napoca si concentra il maggior numero di clienti Private Banking di BT, località in cui la banca ha due sedi dedicate. I servizi di Private Banking sono disponibili anche in altre aree del Paese, come Constanța, Braşov, Timişoara e Oradea. I clienti dispongono di private banker dedicati, prodotti personalizzati, condizioni preferenziali, nonché dell’Exclusive Phone Banking.  

Banca Transilvania misura periodicamente il livello di soddisfazione dei clienti Private Banking, e anche in questo momento è in corso un’analisi di questo tipo. Secondo gli ultimi dati, del 2018, il 90% di coloro che hanno risposto al questionario ha attribuito il punteggio massimo all’esperienza che hanno con BT.