Banca Transilvania ha avviato la distribuzione di oltre 320.000 carte per i clienti di OTP Bank România, che potranno utilizzarle a partire dal 3 marzo 2025, considerato che la fusione tra le due banche, annunciata di recente, avrà luogo il 28 febbraio 2025.

I clienti persone fisiche saranno i primi a ricevere le carte, a partire da dicembre 2024.

La distribuzione delle carte per le persone fisiche è iniziata a metà dicembre 2024, sia a domicilio sia presso le filiali BT e OTP Bank. I clienti hanno a disposizione diverse alternative per informarsi sulle modalità di ritiro delle carte:

• La comunicazione di BT e OTP Bank România ricevuta tramite corriere o email;
• Il sito di Banca Transilvania;
• I team di Call Center & Customer Care delle due banche:
  • BT: 0800 800 881; +40264 308 014; otp@btrl.ro;
  • OTP Bank România: 0800 88 22 88; +4021 308 57 10; office@otpbank.ro;
• Le filiali di Banca Transilvania.

I clienti imprese riceveranno le carte a partire da metà gennaio 2025

La distribuzione delle carte per i clienti imprese e le relative comunicazioni, anche tramite il sito di Banca Transilvania, inizieranno a metà gennaio 2025. I clienti potranno ritirare le carte esclusivamente presso le filiali BT e OTP Bank.

Le carte devono essere attivate al momento della ricezione, presso qualunque ATM di Banca Transilvania, utilizzando il codice ricevuto via SMS.

Sicurezza dei fondi, delle carte e dei dati personali

Banca Transilvania raccomanda ai clienti particolare attenzione in relazione alle carte:

• di non comunicare mai i dati delle carte BT in risposta a email, SMS o telefonate, anche se sembrano provenire da BT o OTP Bank România;
• di non inviare i dati della carta per ricevere denaro;
• di segnalare a BT (0264 308 055; contact@btrl.ro) azioni sospette e frodi.