Le raccomandazioni di Banca Transilvania per evitare i tentativi di frode online
Banca Transilvania propune ai propri clienti una serie di raccomandazioni per evitare i tentativi di frode online, alla luce dell’aumento del loro numero sia a livello nazionale sia internazionale. L’obiettivo di chi mette in atto questi tentativi è accedere ai soldi dei clienti ottenendo dati personali, come le credenziali di accesso alle applicazioni.
L’inganno avviene attraverso trappole come inserzioni sui social media, e-mail false o telefonate. Un esempio sono le inserzioni online che promettono grandi guadagni da investimenti, “raccomandati” tramite videomessaggi falsificati con furto di identità di persone note/o che rappresentano un’azienda, senza che queste abbiano alcun legame con l’argomento.
Tipologie di tentativi di frode più diffuse
- Programmi di accesso remoto (come Any Desk): le persone vengono contattate telefonicamente da malintenzionati, che le convincono a installare sul proprio telefono app come Any Desk. Queste app offrono ai truffatori l’accesso a tutti i dati presenti sul telefono.
- Chiamata telefonica (spoofing): le persone vengono chiamate da numeri che sembrano appartenere alla banca/ad altre istituzioni, con pretesti specifici (per esempio l’approvazione di un finanziamento) e vengono richiesti i dati della carta che, una volta comunicati, consentono ai truffatori di accedere al denaro.
- Deepfake: sono video diffusi sui social media, in cui compaiono persone – di solito note – che raccomandano determinati investimenti, senza che in realtà siano coinvolte.
Raccomandazioni di BT per la sicurezza del denaro e dei dati personali:
- Non divulgare alcuna informazione di accesso alle applicazioni bancarie (username, password, one-time password, altre credenziali).
- Non scaricare alcuna app come Any Desk.
- Non comunicare i dati della carta bancaria: nome, numero, data di scadenza, CVV2/CVC (il numero a tre cifre sul retro della carta) né il PIN. Non inserire il PIN sui siti e non comunicarlo per telefono. Il sito su cui stai per inserire i dati della carta per effettuare un pagamento online deve essere sicuro (il link deve iniziare con https).
- Valuta con senso critico i messaggi ricevuti. Evita di cliccare su link che presentano modalità rapide per arricchirsi o per risparmiare. Se qualcosa è troppo bello per essere vero, probabilmente è proprio così.
- Evita di aderire a “opportunità di investimento” proposte da persone sconosciute che te le presentano via e-mail, SMS o telefono. Queste persone possono far credere di chiamare a nome di BT o di altre banche. Spesso, per accedervi, ti viene chiesto di trasferire somme di denaro.
- Presta attenzione ai messaggi che sembrano provenire da Banca Transilvania (o, in generale, dalle banche). Non chiediamo mai dati confidenziali (dati delle carte, password di accesso, PIN) – telefonicamente, via SMS, e-mail ecc.
- Evita di accedere a link ricevuti da fonti sconosciute (via e-mail, SMS, sui social media, WhatsApp, Signal, Telegram ecc.) e non inserire i tuoi dati personali o bancari tramite quei link. Se hai dubbi in merito a un’offerta, evita di aprire quei contenuti e verifica l’esistenza della promozione o dell’offerta su un canale ufficiale di comunicazione dell’azienda.
- Se sospetti di essere vittima di un incidente, se sei cliente BT, contatta la banca: contact@btrl.ro; 0264 30 80 28, e, se hai subito un danno, presenta denuncia alla Poliția Română e informa il Directoratul Național de Securitate Cibernetică (alerts@dnsc.ro, 1911).
Ulteriori informazioni
Dove trovare più dettagli sull’argomento:
- Sul sito della banca, alla pagina Sicurezza online;
- Sul Blog BT, in questi articoli:
