Investiții, direct din app 4.8
Instalează
  • Unități și bancomate
  • Programare online
    • Internet Banking Internet Banking
    Internet Banking
    Descoperă
    Creditul de
    nevoi personale         Creditul
    pentru casă         Simulator
    de credit
    Vezi toate creditele
    Carduri de cumpărături Carduri de cumpărături Carduri în lei Carduri în lei Cardul pentru tineri Cardul pentru tineri
    Vezi toate cardurile
    Abonament cont curent
    Depozit la termen
    Private banking Premium banking
    Abonament cont curent
    Descoperă
    Abonament cont curent
    Finanțare
    E-commerce POS POS App
    Soluții de plată
    Depozit la termen
    Divizia pentru Medici Agri
    Corporate
    Descoperă
    Abonament cont curent
    Vezi toate articolele
    Vezi toate articolele
    Educație Social Mediu
    Vezi toate proiectele
    Descoperă
    Ne-am asumat un angajament ferm față de români și de antreprenorii locali în susținerea visurilor lor, BT fiind partenerul cu care pot să își înceapă călătoria.
    ӦMER Tetik CEO Banca Transilvania
    ӦMER Tetik - CEO Banca Transilvania
    Call Center
    • Timp de așteptare ridicat!

    În prezent, înregistrăm un număr foarte mare de apeluri în Call Center. Dacă ai o problemă urgentă, sună acum, iar dacă nu, te așteptăm mai târziu. Pentru răspunsuri rapide încearcă Întreb BT sau BT Visual Help.

    •
    0264 308 028 sau *8028 Numărul e disponibil din orice rețea națională.
    0264 303 003 Linie directă pentru toți românii care sunt plecați din țară, inclusiv asistență în limba engleză.
    Asistență pentru fraude
    În cazul în care suspectezi o fraudă pe contul tău, sună rapid la 0264 308 055.

    Caută cu AI Search

    AI Search de pe Întreb BT îți răspunde la toate întrebările din banking.

    BT Visual Help

    Vezi rapid detaliile conturilor tale, apelează 0264 308 000 și primești un SMS cu link-ul de acces.

    Căutări populare
    Notificări

    BT nu va cere niciodată aceste lucruri

    14 Ianuarie 2025 09:30

    OTP Bank România devine Banca Transilvania în 28 februarie 2025

    18 Decembrie 2024 15:00

    Peste 30% din tranzacțiile cu cardul BT Visa Flying Blue sunt plăți în străinătate, mai ales în Italia, Franța, Grecia, SUA și Marea Britanie

    12 Decembrie 2024 13:30

    BT Leasing și OTP Leasing au devenit o singură companie

    2 Decembrie 2024 13:15

    Moody’s confirmă rating-ul Băncii Transilvania

    15 Noiembrie 2024 12:30

    Tranzacțiile prin canalele BT, recorduri pe toate planurile de Black Friday

    9 Noiembrie 2024 16:00

    Siguranța online

    BT

    Protejarea banilor clienților și confidențialitatea datelor sunt baza fiecărui produs sau serviciu al băncii noastre. Practic, îl gândim pe fiecare în parte cu atenție la detalii și cu empatie. 

    Știm că banking-ul online înseamnă multe oportunități, dar și riscuri sau chiar pierderi pentru cine nu este cu ochii în patru.

    Ajutor rapid

    Noi suntem mereu pe poziții când vine vorba de siguranța datelor sau a banilor tăi și poți apela numărul dedicat exclusiv asistenței pentru fraude: 0264 308 055.  

    Să fii sigur că banii tăi rămân în siguranță, blochează urgent cardul și solicită unul nou. Poți face ambele operațiuni direct din BT Pay sau apelând la colegii noștri din Call Center (0264 308 028) care sunt pe poziții 24/7. Odată ce ai solicitat cardul nou, îl poți adăuga în BT Pay și să faci plăți în siguranță pe loc.

    Te încurajam să verifici cat de des tranzacțiile, pentru a avea control și siguranță asupra banilor tăi. Poți face asta direct din BT Pay, doar din câteva tap-uri sau cu ajutorul BT Visual Help. Ca un pas suplimentar, poți activa SMS Alert - primești SMS 24/7 la fiecare tranzacție pe care o faci și soldul rămas pe cont. 

    Dacă observi ceva suspect, poți contesta tranzacțiile și noi vom încerca recuperarea sumelor astfel:

    • Înregistreaza refuzul la plată în BT Visual Help (sună la 0264 308 000/Accesare link primit prin SMS/Contestare tranzacții)
    • Sună-ne la 0264 308 028 (Call Center) sau scrie-ne la contact@btrl.ro
    • Vino în oricare unitate BT și colegii noștri te vor ajuta

    Asta i se poate întâmpla oricui și primul lucru pe care trebuie să îl faci este să soliciți blocarea aplicatiei BT Pay. Colegii noștri de la Call Center (0264 308 028) te pot ajuta cu blocarea cardului, al aplicațiilor și cu verificarea tranzacțiilor recente, să te asiguri că nu au fost făcute plăți fără acordul tău.

    O altă soluție este să mergi în cea mai apropiata unitate BT, iar colegii noștri te vor ajuta atât cu blocarea cardului și aplicațiilor, cât și cu verificarea tranzacțiilor.

    Ei bine, dacă ceva pare prea frumos să fie adevărat sau ai cea mai mica suspiciune că ar fi o fraudă, cel mai probabil este. Fii atent la mesajele care par să fie din partea Băncii Transilvania (sau a băncilor, în general). Nu îți vom cere niciodată date de acces (parole, PIN, CVV al cardurilor) –  telefonic, prin SMS, e-mail etc. Daca te afli în situația de a primi un astfel de e-mail, anunță-ne cât de repede, la numărul dedicat exclusiv asistenței pentru fraude: 0264 308 055.

    Evită să accesezi linkuri primite din surse necunoscute și nu completa datele tale personale sau bancare pe aceste linkuri. Dacă ai suspiciuni cu privire la o ofertă, evită să accesezi materialele respective și verifică existența promoției sau a ofertei pe un canal oficial de comunicare al companiei.

    Recomandările noastre

    • Dacă se promite un câștig rapid printr-o investiție cu siguranță este o fraudă. Analizează critic mesajul și ai mare grijă la ce platforme de investiții utilizezi.

    • Nu da nimănui datele cardului sau informații pentru acces în aplicațiile bancare (user, parolă, one-time password, alte credențiale).

    • Nu descărca aplicații care permit controlul la distanța la solicitarea unor persoane străine.

    • Fii atent la mesajele care par să fie din partea Băncii Transilvania (sau a băncilor, în general). Nu solicităm niciodată date de acces (parole, PIN, CVV al cardurilor) –  telefonic, prin SMS, e-mail etc.

    • Evită să accesezi linkuri primite din surse necunoscute (pe e-mail, SMS, prin social media, WhatsApp, Signal, Telegram etc.) și nu completa datele tale personale sau bancare pe aceste linkuri. Dacă ai suspiciuni cu privire la o ofertă, evită să accesezi materialele respective și verifică existența promoției sau a ofertei pe un canal oficial de comunicare al companiei.

    Fii cu ochii în patru

    Siguranța la cumpărături

    Online sau direct în magazine, este foarte ușor să faci shopping. Cu cardul ori cu telefonul, este la fel de simplu să plătești tot ce ai cumpărat.

    Siguranța când folosești aplicațiile BT

    Securitatea datelor și a banilor tăi este o muncă de echipă. Noi venim cu infrastructura tehnică și ne asigurăm că wallet-urile tale digitale sunt în perfectă siguranță. Partea ta implică atenție sporită și puțin know-how.  

    Siguranța în comunicare

    E-mail, telefon, SMS, WhatsApp, mesaj privat pe social media - toate fac parte din viața noastră. Dar unele mesaje nu sunt ce par a fi, iar unele persoane care iau legătura cu noi poate nici măcar nu ne cunosc.  

    Siguranța la bancomat

    Fii cu ochii în patru deoarece cardurile fizice pot fi clonate chiar la bancomat. Din păcate, prin instalarea unor dispozitive informațiile stocate pe banda magnetica a cardului pot fi copiate.

    Siguranța online pentru antreprenori

    Dacă ești antreprenor, la BT ai multe soluții de banking online. Dar noi te ajutăm inclusiv cu informații despre cum să ai banii în siguranță.

    Tipuri de fraude

    Phishing, smishing sau vishing? Tentativele de fraudă s-au intensificat în ultima perioadă și au denumiri din ce în ce mai exotice. Tocmai din acest motiv am adus într-un singur loc toate tipurile de fraude cu care te-ai putea întâlni.

    Ultimele noutăți

    Vezi toate știrile
    BT va avea birouri în clădirea Green Court A din București, din 2024
    #SigurantaOnline 09 decembrie 2024
    Cum să evitați capcanele digitale în sezonul cadourilor
    BT va avea birouri în clădirea Green Court A din București, din 2024
    #SigurantaOnline 01 noiembrie 2024
    Pentru siguranță, stai un pic înainte de click!
    BT va avea birouri în clădirea Green Court A din București, din 2024
    #SigurantaOnline 28 decembrie 2023
    Dacă ceva este prea bun pentru a fi adevărat... Despre deepfake

    Raportează o fraudă

    Dacă ai o suspiciune sau ești sigur de un incident care are legatură cu siguranța banilor sau a datelor tale, ia legătura cu BT.
    Noi suntem pe poziții, aici:

    0264 308 055