Banca Transilvania è stata riconosciuta La banca più proattiva nell’educazione finanziaria, nell’ambito della conferenza Educazione finanziaria e sistema bancario, organizzata a Bucarest dalla Banca Nazionale della Romania. Il premio riconosce l’impatto della piattaforma Întreb BT sull’educazione finanziaria.

Presente all’evento, Nevenca Doca, Direttore Esecutivo Senior Risorse Umane, Banca Transilvania, ha dichiarato:

È un riconoscimento che ci onora, perché per noi è importante parlare la stessa lingua dei nostri clienti. Oltre all’iniziativa Întreb BT, forse vi è familiare anche BT Club, anch’esso un’iniziativa di educazione finanziaria, ma questa volta rivolta agli imprenditori, in cui nostri colleghi o partner organizzano, nei luoghi in cui si trovano i nostri clienti, conferenze, sessioni di formazione e workshop di loro interesse. L’iniziativa più recente e apprezzata è STUP, uno spazio in cui facciamo esclusivamente educazione finanziaria per gli imprenditori; abbiamo coinvolto e contrattualizzato partner che fanno formazione, e abbiamo un calendario di eventi e corsi per imprenditori, dalle start-up alle aziende consolidate. Crediamo di non poter parlare di benessere e di profitto se non c’è benessere tra i nostri clienti. E questo passa per l’informazione, la formazione e l’individuazione di opportunità e rischi.

Întreb BT, motore di ricerca di informazioni bancarie

Întreb BT è un motore di ricerca aggiornato costantemente con informazioni su prodotti e servizi bancari, che comprende oltre 1.800 domande e risposte di ambito bancario.

In base agli ultimi dati annuali, relativi al 2021, la banca ha rilevato quanto segue:

• È cresciuto in modo significativo il numero di visitatori su Întreb BT: 3,6 milioni, +23% rispetto al 2020;
• Si sono aggiunte nuove fasce d’età tra i visitatori: 45–54 anni (+50%) e 55–64 anni (+39%);
• È aumentata la notorietà del sito: il 60% del traffico è stato generato da persone che hanno consultato le informazioni accedendo direttamente a Întreb BT;
• È cresciuto l’interesse per le informazioni bancarie da parte dei romeni della diaspora, così come per le soluzioni di banking a distanza.

Întreb BT è un ambiente di informazione, formazione e orientamento, accanto agli altri canali BT di comunicazione diretta con la clientela: i team presenti nelle oltre 500 filiali e al Call Center, nonché tramite i social media e i chatbot.

La conferenza può essere seguita integralmente sul canale di YouTube della BNR.