Banca Transilvania визнано «Найбільш проактивний банк у сфері фінансової грамотності» на конференції Фінансова грамотність і банківська система, яку в Бухаресті організував Національний банк Румунії. Нагорода відзначає вплив платформи Întreb BT на підвищення фінансової грамотності.

Присутня на події, Nevenca Doca, старша виконавча директорка з управління персоналом, Banca Transilvania, зазначила:

Ця нагорода для нас почесна, адже важливо говорити мовою та у спосіб, зрозумілий нашим клієнтам. Окрім ініціативи Întreb BT, вам, ймовірно, знайомий і BT Club — також проєкт з фінансової освіти, але для підприємців: наші колеги та партнери організовують у місцях, де є наші клієнти, конференції, тренінги та воркшопи, релевантні для них. Найновіша й одна з найпомітніших ініціатив — STUP, простір, де ми займаємося виключно фінансовою освітою для підприємців: ми працевлаштували та залучили партнерів, які проводять навчання, маємо календар подій і курсів — для підприємців від стартапів до зрілих компаній. Ми переконані, що не можна говорити про добробут і прибуток, якщо немає добробуту серед наших клієнтів. А це передбачає інформування, освіту, а також виявлення можливостей і ризиків.

Întreb BT — пошукова платформа з інформацією про банківські послуги

Întreb BT — це пошуковий сервіс, який постійно оновлюється інформацією про банківські продукти й послуги та містить понад 1 800 запитань і відповідей про банкінг.

За найсвіжішими річними даними, за 2021 рік, банк відзначив таке:

• Кількість відвідувачів Întreb BT істотно зросла: 3,6 млн, +23 % порівняно з 2020 роком;
• З’явилися нові категорії відвідувачів: 45–54 років (+50 %) та 55–64 років (+39 %);
• Зросла впізнаваність сайту: 60 % трафіку забезпечили користувачі, які отримували інформацію, заходячи безпосередньо на Întreb BT;
• Зріс інтерес до інформації про банкінг з боку румунів у діаспорі, а також до віддалених альтернатив банківського обслуговування.

Întreb BT — це середовище для інформування, навчання та навігації, у доповнення до інших каналів прямої комунікації BT з клієнтами: команди у понад 500 відділеннях і в кол-центрі, а також соціальні мережі й чат-боти.

Конференцію можна переглянути повністю на каналі BNR у YouTube.