I clienti possono effettuare operazioni bancarie con OTP Bank România fino al 28 febbraio, alle ore 12:00. Le carte OTP funzioneranno fino al 1º marzo, alle ore 21:30.

Banca Transilvania e OTP Bank România forniscono in via proattiva informazioni utili per i clienti di OTP Bank România sull’accesso ai servizi e ai prodotti OTP Bank nel periodo 28 febbraio – 2 marzo 2025. In tale periodo si svolgeranno attività tecniche legate alla fusione delle due banche.

La priorità di Banca Transilvania e di OTP Bank è ridurre al minimo l’impatto della migrazione sui clienti.

Dettagli sull’accesso ai servizi e ai prodotti: 

• 28 febbraio (ore 12:00) è il termine entro il quale i clienti potranno effettuare operazioni bancarie con OTP Bank România, in filiale o tramite le applicazioni.
  
  
• 1º marzo (ore 21:30) è la data fino alla quale le carte di OTP Bank România rimarranno operative.
  
  
• A partire dal 2 marzo (ore 7:00), i clienti di OTP Bank România potranno utilizzare le carte di Banca Transilvania che sostituiscono quelle di OTP Bank – sia fisiche sia digitali (di debito), tramite l’app BT Pay.
  
  
• A partire dal 3 marzo, i clienti di OTP Bank România potranno utilizzare i servizi e i prodotti di Banca Transilvania.

Raccomandazioni di BT per i clienti di OTP Bank România fino alla fusione:

• Scaricare l’app BT Pay, grazie alla quale le carte di debito BT potranno essere utilizzate da domenica 2 marzo, alle ore 7:00, anche prima di ricevere la carta fisica BT.
  
  
• Ritiro della carta BT: se non l’avete già fatto, vi aspettiamo per il ritiro della carta BT che sostituirà l’attuale carta OTP Bank. È disponibile presso la filiale o l’agenzia BT/OTP Bank dove vi attende già, che potete individuare in diversi modi.
  
  
• Attivazione della carta BT presso uno qualsiasi dei bancomat di Banca Transilvania.
• Disponibilità di contante, nel caso in cui vi serva nella notte tra il 1º e il 2 marzo 2025, nella fascia oraria 1º marzo, ore 21:30 – 2 marzo, ore 7:00.
  
  
• Massima attenzione a tutti i messaggi ricevuti in questo periodo. Esiste il rischio che soggetti malintenzionati provino a imitare le comunicazioni di BT/OTP Bank România tramite diversi canali, per possibili frodi. La banca non chiederà mai informazioni come il conto bancario, le credenziali di accesso, i dati della carta ecc.; né richiederà di effettuare trasferimenti/pagamenti, di inserire dati personali/bancari tramite l’accesso a link, né di scaricare applicazioni che consentono il controllo da remoto del telefono o del laptop.

Dettagli Contact Center & Customer Care BT: 0800 800 881; 0264 308 014; otp@btrl.ro – servizio attivo 24/7, consulenza in rumeno, inglese e ungherese.