Az ügyfelek február 28-ig, 12:00-ig intézhetik banki ügyeiket az OTP Bank Romániánál. Az OTP Bank Románia kártyái március 1-ig, 21:30-ig működnek.

A Banca Transilvania és az OTP Bank Románia proaktívan közöl olyan, az OTP Bank Románia ügyfelei számára fontos információkat, amelyek az OTP Bank szolgáltatásaihoz és termékeihez való hozzáférésre vonatkoznak 2025. február 28. és március 2. között. Ebben az időszakban az egyesüléssel kapcsolatos technikai munkálatok zajlanak.

A Banca Transilvania és az OTP Bank célja, hogy az átállás a lehető legkisebb hatással járjon az ügyfelekre.

Részletek a szolgáltatásokhoz és termékekhez való hozzáférésről: 

• február 28. (12:00) az a határidő, ameddig az ügyfelek az OTP Bank Romániánál, a fiókokban vagy az alkalmazásokon keresztül intézhetik banki ügyeiket.
  
  
• március 1. (21:30) az a határidő, ameddig az OTP Bank Románia kártyái működnek.
  
  
• március 2-tól (7:00), az OTP Bank Románia ügyfelei használhatják a Banca Transilvania kártyáit, amelyek az OTP Bank kártyáit váltják – mind a fizikai, mind a digitális (betéti) kártyákat, a BT Pay alkalmazáson keresztül.
  
  
• március 3-tól, az OTP Bank Románia ügyfelei igénybe vehetik a Banca Transilvania szolgáltatásait és termékeit.

BT ajánlások az OTP Bank Románia ügyfeleinek az egyesülésig:

• A BT Pay alkalmazás letöltése, amelyen keresztül a BT betéti kártyák már vasárnap, március 2-án, 7:00-tól használhatók – még a fizikai BT-kártya átvétele előtt is.
  
  
• A BT-kártya átvétele: ha még nem tette meg, várjuk a BT-kártya átvételére, amely az aktuális OTP Bank-kártyát váltja. A kártya már átvehető annál a BT/OTP Bank fióknál vagy kirendeltségnél, ahol várja önt, amelyet többféleképpen is megtudhat.
  
  
• A BT-kártya aktiválása a Banca Transilvania bármelyik bankautomatájánál.
• Készpénz biztosítása arra az esetre, ha szüksége lenne rá 2025. március 1-ről 2-re virradó éjszakán, azaz március 1., 21:30 és március 2., 7:00 között.
  
  
• Fokozott óvatosság minden, ebben az időszakban érkező üzenettel kapcsolatban. Fennáll annak a kockázata, hogy rossz szándékú személyek a BT/OTP Bank Románia kommunikációját próbálják utánozni különböző csatornákon, lehetséges csalások céljából. A Bank soha nem fog kérni olyan információkat, mint a bankszámla, belépési adatok, kártyaadatok stb., és nem fog kérni átutalások/fizetések teljesítését, személyes/banki adatok megadását linkekre kattintva, illetve olyan alkalmazások letöltését sem, amelyek lehetővé teszik a telefonhoz/laptophoz való távoli hozzáférést.

BT Contact Center & Customer Care – elérhetőségek: 0800 800 881; 0264 308 014; otp@btrl.ro – non-stop, tanácsadás román, angol és magyar nyelven.