У період надзвичайного стану Banca Transilvania безкоштовно надіслала клієнтам додому понад 70 000 карток. Йдеться про клієнтів, у яких закінчився строк дії картки; вони отримали таку опцію, щоб не потрібно було йти до відділення.

Банк запровадив нові можливості також для клієнтів, які користуються застосунком BT Pay. Одна з них — доступ до цифрової картки BT, яку можна використовувати одразу, ще до отримання фізичної: для безконтактних і онлайн-покупок; переказу коштів; безконтактного зняття готівки в банкоматі за кодом, згенерованим у BT Pay; перевірки залишку коштів на рахунку та операцій тощо.