Понад 430 000 осіб скористалися опцією AI Search торік, 70% з них — відвідувачі сайту Întreb BT.

AI Search доступний на більшості сайтів Групи BT — Banca Transilvania, Întreb BT, Фінанси, зрозумілі кожному, Starbt.ro, BT Go, BT Asset Management, BT Leasing та BT Pensii. Întreb BT — перший сайт, на якому банк інтегрував штучний інтелект у 2023 році. У 2024 році до них приєдналися інші сайти; нині всі працюють на найновішій версії GPT-4o.

Ми раді, що обидві ініціативи — AI Search та Întreb BT — стали піонерами у своїх сферах і є найважливішими проєктами в напрямах, де вони працюють, сприяючи як коректному та зручному для користувача інформуванню, так і фінансовій грамотності. BT має чітке зобов’язання продовжувати інвестувати та спрощувати доступ до фінансової інформації.

Sergiu Mircea
Виконавчий директор з маркетингу та комунікацій, Banca Transilvania.

Întreb BT: рекорд відвідувачів у 2024 році
Întreb BT — онлайн-платформа, створена як пошуковий сервіс, із понад 2 000 запитань і відповідей про банкінг, а також про продукти й послуги компаній Групи Banca Transilvania. Завдяки інтеграції штучного інтелекту користувачі, які шукають інформацію за допомогою AI Search, отримують вичерпну відповідь на свої онлайн-запити, що базується на всіх даних з Întreb BT щодо відповідної теми. 

• У 2024 році сайт відвідали 5,6 мільйона осіб, +13% порівняно з 2023-м — це новий рекорд.
• Інтерес відвідувачів змінюється рік у рік, тож нині найчастіше шукають інформацію про продукти та послуги.
• 70% відвідувачів заходять на сайт напряму.
• У середньому відвідувачі ставлять 3 запитання через AI Search і залишаються в розмові близько 3 хвилин.
• Із-за кордону на сайт найчастіше заходять з Німеччини, Великої Британії, Італії, Іспанії та Франції. Рік до року зростає кількість відвідувань з Республіки Молдова.

Banca Transilvania — перша банківська установа в Румунії, яка інтегрувала штучний інтелект в онлайн-комунікації, свої послуги та процеси, використовуючи як роботизовану автоматизацію процесів (RPA), так і великі мовні моделі (LLM).