Banca Transilvania — улюблений банк Покоління Z, свідчить найсвіжіше дослідження, проведене дослідницькою агенцією Quantix для BT. Для молодих людей віком від 16 до 30 років у містах Banca Transilvania — перший вибір банку, зокрема як основний рахунок, на який вони отримують і зберігають кошти, з якого здійснюють платежі і з яким найчастіше взаємодіють.

Результати дослідження Quantix про Покоління Z і Banca Transilvania: 

• Найулюбленіший бренд серед банків. «BT залишається лідером уподобань молоді — понад 30%.» 
  
  
• Найвища емоційна та функціональна привабливість. «Banca Transilvania очолює показник top of mind, досягаючи 34%» та «Зберігає першу позицію і за показником основного банку (33%)».
  
  
• Найбільша довіра серед молоді. BT має найвищий рівень конверсії з банку, яким користуються, в основний банк — 73%. «Ця цифра показує реальну довіру, яку молодь має до банку, понад межі впізнаваності.»
  
  
• Улюблений румунський банк. «Banca Transilvania і далі має найсильнішу асоціацію з атрибутом “румунський”. Це покоління знову відкриває для себе локальні продукти, а BT є символом румунського бренду.»
  
  
• Улюблений роботодавець молоді у банкінгу. «16% молодих людей обирають Banca Transilvania, де вони бачать можливості професійного зростання.»
  
  
• Іміджеві атрибути. BT сприймається як банк румунський, професійний, із позитивною репутацією, надійний і дружній. 
  
  
• Функціональні атрибути. Молодь асоціює Banca Transilvania з експертністю, зрозумілою й доступною комунікацією, залученням до спорту, підтримкою молодіжних подій і освітніх програм. 
  
  

Покоління Z: контекст і поведінка

Дослідження також показує, що фінансова грамотність є для молоді пріоритетом:

• 9% із них вважають, що молодь добре вміє керувати грошима
• 34% заявляють, що володіють такими навичками мало або дуже мало
  
  

Найбільші занепокоєння молоді на найближчі 3–5 років:

• зростання цін
• зростання рівня стресу
• нестача практичної підготовки у школі — відчуття, що освітня система недостатньо готує до реального життя
  
  

Для Покоління Z успіх у житті — це поєднання особистих цінностей і конкретних цілей:

• гармонійна родина
• фінансова реалізація/стабільність
• турбота, любов
  
  

У повсякденні молодь найчастіше обирає прості активності:

• слухати музику
• покупки в супермаркетах
• зустрічі з друзями
  
  

Banca Transilvania, 1,1 млн клієнтів із Покоління Z

Banca Transilvania стала орієнтиром для молоді завдяки рішенням цифрового банкінгу, комерційним кампаніям, програмам фінансової освіти та постійній присутності там, де Покоління Z проводить свій час: у кампусах і школах, на фестивалях і ярмарках вакансій, у проєктах особистісного розвитку та соціальних ініціативах, а також у соціальних мережах. Виражена в дослідженні прихильність до BT підтверджується і в реальному житті: банк має 1,1 млн клієнтів віком до 30 років. Останніми роками BT збільшив частку ринку в цьому сегменті на 5 відсоткових пунктів, зміцнивши позиції лідера серед Покоління Z.