Banca Transilvania a Z generáció kedvenc bankja – ezt mutatja a Quantix kutatóügynökség BT megbízásából készült legfrissebb felmérése. A 16–30 éves, városi környezetben élő fiatalok körében a Banca Transilvania az első választás, amikor bankot választanak – ideértve az elsődleges bankszámlát is, amelyre a pénzük érkezik, amelyen pénzüket tartják, amelyen keresztül fizetnek, és amellyel a leggyakrabban intézik ügyeiket.

A Quantix felmérés eredményei a Z generáció és a Banca Transilvania kapcsán: 

• A banki kategória kedvenc márkája. „A BT továbbra is vezet a fiatalok körében, több mint 30%.” 
  
  
• A legnagyobb érzelmi és funkcionális vonzerő. „A Banca Transilvania vezeti a top-of-mind mutatót, 34%” és „Az első helyen marad az elsődleges bank indikátorán is (33%)”.
  
  
• A legnagyobb bizalom a fiatalok körében. A BT-nél a „igénybe vett bankból” „elsődleges bankká” váltás konverziós rátája 73%, a legmagasabb. „A szám azt mutatja, hogy a fiatalok valódi bizalmat szavaznak a banknak, túl a márkaismertségen.”
  
  
• A kedvenc román bank. „A Banca Transilvania továbbra is a legerősebb kapcsolatban áll a román attribútummal. Ez a generáció újrafelfedezi a hazai termékeket, a BT pedig a román márka szimbóluma.”
  
  
• A fiatalok kedvenc munkaadója a bankszektorban. „A fiatalok 16%-a a Banca Transilvania mellett dönt, ahol szakmai fejlődési lehetőségeket lát.”
  
  
• Imázs-atribútumok. A BT megítélése szerint bank román, professzionális, pozitív reputációjú, megbízható és barátságos. 
  
  
• Funkcionális attribútumok. A fiatalok számára a Banca Transilvania az a szakértelem, az egyértelmű és könnyen érthető kommunikáció, a sportban való szerepvállalás, a fiataloknak szóló események támogatása és az oktatási programok  fogalmával társul.
  
  

Z generáció: háttér és viselkedésminták

A felmérés azt is megmutatja, hogy a pénzügyi edukáció kiemelt fontosságú a fiataloknál:

• 9%-uk szerint a fiatalok értenek a pénzkezeléshez
• 34% úgy véli, hogy kevéssé vagy nagyon kevéssé ért a pénzkezeléshez
  
  

A következő 3–5 évre vonatkozó legnagyobb aggodalmak:

• az árak emelkedése
• a stresszszint növekedése
• a gyakorlati felkészítés hiánya az iskolában – annak percepciója, hogy az oktatási rendszer nem készíti fel kellőképpen a való életre
  
  

A Z generáció számára az életben elért siker személyes értékek és konkrét célok kombinációja:

• harmonikus család
• anyagi érvényesülés / pénzügyi stabilitás
• szeretet, szerelem
  
  

A mindennapokban a fiatalok leggyakrabban egyszerű tevékenységekben találják meg magukat:

• zenehallgatás
• bevásárlás szupermarketben
• közös időtöltés a barátokkal
  
  

Banca Transilvania, 1,1 millió ügyfél a Z generációból

A Banca Transilvania a fiatalok számára referenciaponttá vált a digitális banki megoldásoknak, a kereskedelmi kampányoknak, a pénzügyi edukációs programoknak, valamint annak köszönhetően, hogy következetesen jelen van azokban a közegekben, ahol a Z generáció tölti az idejét: campusokban és iskolákban, fesztiválokon és állásbörzéken, személyes fejlődési és társadalmi kezdeményezésekben, illetve a közösségi médiában. A kutatásban kifejezett BT iránti preferencia a valóságban is visszaigazolódik: a banknak 1,1 millió, 30 év alatti ügyfele van. Az elmúlt években a BT ezen a szegmensen 5 százalékponttal növelte piaci részesedését, tovább erősítve vezető pozícióját a Z generáció körében.