Кілька корисних порад для наших клієнтів, як уникати спроб фішингу та захищати свої персональні дані. Нагадуємо також, що Banca Transilvania не запитувала і не запитуватиме конфіденційної інформації електронною поштою або через SMS.

Що таке фішинг?

Фішинг — це незаконний спосіб отримання конфіденційних даних, передусім через онлайн‑застосунки та сервіси. Зазвичай це електронний лист, у якому адресата просять надати конфіденційні/персональні дані або повідомляють, що ці дані нібито потрібні через технічну помилку, яка призвела до втрати оригінальної інформації. Такі повідомлення оформляють так, щоб вони здавалися максимально правдоподібними, ніби їх надсилають компанії.

Що радимо: 

• не переходьте за посиланнями з небажаних листів або від невідомих відправників, особливо якщо вони нібито надіслані від нашого банку;
• не відкривайте/не завантажуйте вкладені файли з електронних листів, які ви не очікували або отримали від невідомих осіб, особливо якщо вони лише виглядають як надіслані банком;
• переконайтеся, що на вашому ноутбуці або комп’ютері встановлено антивірус і засоби захисту від шпигунського ПЗ та що вони регулярно оновлюються.

Що робити, якщо отримали лист, який «нібито» від BT

• Якщо ви перейшли за підозрілим посиланням з електронного листа і ввели свої дані, просимо якнайшвидше зв’язатися з нами за телефоном 0264308028 або, якщо вам зручніше, завітайте до будь‑якого з наших відділень.
• Якщо ви отримали подібний лист, перешліть його, будь ласка, на адресу contact@btrl.ro — це дуже допомагає нам відстежувати такі випадки.