Ez az oldal automatikusan lett lefordítva románról angolra.

  • Üzlet
  • Відносини з інвесторами
  • Кол-центр
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Jelenleg nagyon sok hívást fogadunk a Call Centerben. Ha sürgős problémád van, hívj most, ha nincs, várunk később. Gyors válaszért próbáld ki BT-kérdés - új lapon nyílik meg або BT Visual Help - új lapon nyílik meg.

  • 0264 308 028 або *8028A szám bármely hazai hálózatból elérhető. Normál díjszabás.
    0264 303 003Közvetlen vonal minden Románia határain kívül élő román számára, angol nyelvű támogatással is. Hagyományos tarifával.
    Csalás elleni támogatás
    Ha csalást gyanítasz a számládon, hívd gyorsan a 0264 308 055. Normál tarifa.
    BT AI Chat logó - új lapon nyílik meg

    Az AI Search az Întreb BT-n minden banki kérdésedre válaszol.

    - új lapon nyílik meg

    Tekintsd meg gyorsan számláid részleteit, hívd 0264 308 000 és kapsz egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Elérted az eredmények végét
    Nincs találat

    Tájékoztató a Banca Transilvania S.A. személyes adatok kezeléséről készpénzbefizetések banki műveletei esetén

    Hatályos verzió 2021.06.11-től

    Banca Transilvania, Nyrt., (a továbbiakban a „bank”, „BT”, „mi”), jelen speciális tájékoztatóban közli Önnel, hogyan tervezi a személyes adatainak kezelését abban az esetben, ha alkalmi BT-ügyfélként készpénzt helyez el BT-nél vezetett olyan számlákra, amelyekben nem rendelkezik jogosultsággal (beleértve a bank szokásos ügyfeleit – BT-ügyfeleket –, akik ilyen összegeket helyeznek el olyan számlákon, amelyekben nem rendelkeznek jogosultsággal, és így alkalmi ügyfeleknek minősülnek).

    Jelen tájékoztató kiegészül a következő rendelkezésekkel BT Adatvédelmi irányelvek (a továbbiakban „Szabályzat” néven is), melyet érdemes átnéznie. A Szabályzatban megtalálja a „BT alkalmi ügyfél” definícióját, valamint az adatkezelés ezen érintett személyek kategóriájára vonatkozó egyéb részleteit, különösen a Szabályzat C szakaszában, amely a BT honlapján található www.bancatransilvania.ro.

    Amikor alkalmi BT-ügyfélként lép kapcsolatba velünk, hogy készpénzt helyezzen el az egységeink pénztári ablakainál - BT-számlákon, amelyeknek nem Ön a számlatulajdonosa, meghatalmazottja vagy készpénzbefizetési joggal rendelkező megbízottja -, szükséges, hogy érvényes személyazonosító okmánya alapján azonosítsuk Önt, és nyilvántartásunkban az Ön személyes adatait kezeljük, nevezetesen: név, keresztnév, személyazonosító okmány sorozata és száma, személyi azonosító szám, lakcím, a befizetett összegre vonatkozó adatok és a fizetés természetének indoklása (a fizetés célja).

    Bizonyos jogszabályban előírt esetekben szükséges lesz a személyazonosító okmányának másolatát elkészítenünk és megőriznünk.

    Ezeket az adatokat szükség szerint a következő fő célokra dolgozzuk fel:

    • azonosítás ellenőrzése a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzése érdekében; Az alkalmankénti banki egységek által lebonyolított tranzakciók esetén az azonosítást a hatályos személyazonosító okmányok alapján kell elvégezni, amelyeket eredetiben kell bemutatni, míg a BT eszközök használata esetén a bank nyilvántartásában szereplő egyéb adatok alapján;
    • az ügyfelek megismerése a pénzmosás és terrorizmusfinanszírozás megelőzése érdekében, ideértve a kockázatalapú ellenőrzést is, az ügyfélmegismerési intézkedések alkalmazásával;
    • az alkalmi ügyletre vonatkozó szerződés megkötése és végrehajtása;
    • a pénzügyi-kereskedelmi magatartás értékelése és nyomon követése a szokatlan és gyanús tranzakciók felderítése érdekében, a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzésére vonatkozó, a bankra háruló ügyfélismereti jogszabályi kötelezettségek szerint;
    • banki tranzakciók elszámolása;

    valamint, a helyzettől függően, a fő célokkal szorosan összefüggő más célokra is, vagyis a következőkre:

    • a jelentések elkészítése és továbbítása a jogosult intézményekhez a bankra vonatkozó hatályos jogszabályoknak megfelelően (így többek között, de nem kizárólagosan: a BNR Fizetési Incidens Központjához történő fizetési incidens jelentések, a törvény által meghatározott értéket meghaladó tranzakciók bejelentése a Nemzeti Pénzmosás Elleni és Megelőzési Hivatalnak);
    • gazdasági, pénzügyi és/vagy igazgatási elemzések elvégzése és nyilvántartása a banknál;
    • a bank által kínált szolgáltatások és termékek kezelése a belső osztályokon belül;
    • a bank jogainak és érdekeinek bírósági védelme, a peres ügyek, vizsgálatok vagy bármely más, a bankot érintő panaszok/igények/kérelmek rendezése;
    • kockázati ellenőrzések végrehajtása a bank eljárásain és folyamataiban, valamint auditálási vagy vizsgálati tevékenységek végzése;
    • személyek, a bank helyiségeinek és/vagy vagyontárgyainak vagy az egységek látogatóinak biztonságfigyelése;
    • intézkedések megtétele/információk nyújtása vagy válaszok adása a bankhoz bárki vagy bármely hatóság, intézmény által bármely csatornán — beleértve az elektronikus kommunikációs és internetes szolgáltatásokat is — intézett kérelmekre/bejelentésekre/panaszokra;
    • belső elemzések (beleértve a statisztikaiakat) készítése;
    • az iratok archiválása – fizikai és elektronikus formában –, biztonsági másolatok készítése (back-up);
    • iratkezelési és titkársági szolgáltatások nyújtása a banknak címzett és/vagy általa feladott levelezés kapcsán, valamint futárszolgálati tevékenységek ellátása;
    • a BT által használt informatikai rendszerek és a bank működési helyszíneinek fizikai biztonságának biztosítása;
    • a csalások megelőzése;

    Adatait alapvetően jogi kötelezettségeink teljesítése érdekében, közérdekből végzett feladat ellátásához, valamint az alkalmi ügylethez kapcsolódó szerződés megkötése/teljesítése céljából dolgozzuk fel.

    A jelen adatok a megjelölt célokra történő feldolgozásának megtagadása lehetetlenné teheti a kért tranzakció végrehajtását.

    A várakozási idők csökkentése érdekében a bank ügyfélszolgálatánál, jogos érdekünket igazoljuk ezen adatok felhasználására a jövőbeni készpénzbefizetési tranzakciók esetén is, amelyeket Ön kérni fog. A tranzakció törlése esetén fel kell vennünk Önnel a kapcsolatot a befizetett összeg visszafizetése érdekében. Amennyiben már rendelkezünk az Ön elérhetőségi adataival, azokat e célra fogjuk használni (pl. ha a bank szokásos ügyfele is – BT ügyfél –, rendelkezünk az ilyen szokásos szerződéses kapcsolat keretében általunk megadott elérhetőségeivel).

    Ha azonban nem adta meg elérhetőségi adatait a banknak, bármely ilyen adat (telefonszám, e-mail cím) kitöltésével az értesítő űrlapon, amelyet a pénztári készpénzbefizetéskor kap meg, jóváhagyja ezen adatok használatát azzal a céllal, hogy felvegyük Önnel a kapcsolatot az összeg visszafizetése érdekében, ideértve a jövőbeni készpénzbefizetéseket is, egészen addig, amíg kérni nem fogja ezen elérhetőségi adatok kezelése megszüntetését vagy módosítását ezen célból.

    A BT Adatvédelmi Szabályzatában megtalálja az adatainak a megjelölt célokra történő feldolgozásával kapcsolatos jogait, azok érvényesítésének módjait, valamint azt is, hogyan léphet kapcsolatba a BT által kijelölt adatvédelmi felelőssel (DPO BT).