• Üzlet
  • Відносини з інвесторами
  • Кол-центр
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Jelenleg nagyon sok hívást fogadunk a Call Centerben. Ha sürgős problémád van, hívj most, ha nincs, várunk később. Gyors válaszért próbáld ki BT-kérdés - új lapon nyílik meg або BT Visual Help - új lapon nyílik meg.

  • 0264 308 028 або *8028A szám bármely hazai hálózatból elérhető. Normál díjszabás.
    0264 303 003Közvetlen vonal minden Románia határain kívül élő román számára, angol nyelvű támogatással is. Hagyományos tarifával.
    Csalás elleni támogatás
    Ha csalást gyanítasz a számládon, hívd gyorsan a 0264 308 055. Normál tarifa.
    BT AI Chat logó - új lapon nyílik meg

    Az AI Search az Întreb BT-n minden banki kérdésedre válaszol.

    - új lapon nyílik meg

    Tekintsd meg gyorsan számláid részleteit, hívd 0264 308 000 és kapsz egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Elérted az eredmények végét
    Nincs találat
    Ugrás a fő tartalomhoz

    Tájékoztató a Banca Transilvania S.A. által kezelt, szerződő partnerek aláírói/kapcsolattartói személyes adatairól

    Hatályos verzió 2021.06.11-től

    Banca Transilvania, Nyrt., (a továbbiakban: „bank”, „BT”, „mi”) ezennel a jelen tájékoztató jegyében értesíti Önt, hogy miként tervezi az adatai kezelését, amikor a BT szerződéses partnerének aláírója és/vagy kapcsolattartója minőségében jár el.

    Jelen tájékoztató kiegészül a következő rendelkezésekkel BT Adatvédelmi irányelvek (a továbbiakban „Szabályzat”), amelyet ajánlunk megtekinteni. A Szabályzatban megtalálja az aláírók és kapcsolattartók meghatározását, valamint az adatainak feldolgozására vonatkozó részleteket, különösen a Szabályzat C szakaszában, amely a BT honlapján érhető el www.bancatransilvania.ro.

    Általában az alábbi, személyes adatokat dolgozzuk fel az Ön esetében, amennyiben relevánsak:

    Aláíróknak:

    • azonosító adatok – vezetéknév és keresztnév;
    • funkció;
    • aláírás.

    Kapcsolattartók számára:

    • azonosító adatok – vezetéknév és keresztnév;
    • kapcsolattartási adatok – munkahelyi telefonszám és/vagy munkahelyi e-mail cím;
    • funkció.

    Az Önökre vonatkozó adatokat szerződött partnerünk tudomásunkra hozta.

    Az Ön adatait szükség esetén a következő célokra dolgozzuk fel:

    • a szerződés megkötése és zavartalan végrehajtása a szerződő partnerrel (általában ez az Ön munkáltatója), valamint más célokra, szorosan kapcsolódva a szerződés megkötéséhez és teljesítéséhez, azaz:
    • jelentések létrehozása és továbbítása az arra illetékes intézmények felé, a bankra vonatkozó hatályos jogszabályok szerint;
    • a bank gazdasági, pénzügyi és/vagy igazgatási elemzéseinek elkészítése és nyilvántartásának vezetése;
    • a bank jogainak és érdekeinek bírósági érvényesítése, a viták, vizsgálatok vagy bármely más, a bankot érintő beadványok/ panaszok/ kérelmek elintézése;
    • kockázati ellenőrzések végrehajtása a bank eljárásain és folyamataiban, valamint auditálási vagy vizsgálati tevékenységek végzése;
    • intézkedések megtétele/információszolgáltatás vagy bármilyen jellegű kérések/bejelentések/panaszok megválaszolása az Önök banknak vagy hatóságoknak, intézményeknek tett megkereséseire, bármely csatornán, beleértve az elektronikus kommunikációs és internetes szolgáltatásokat is;
    • belső elemzések (beleértve a statisztikaiakat) készítése;
    • az iratok fizikai és elektronikus formában történő archiválása, biztonsági másolatok (back-up) készítése;
    • iratkezelési és titkársági szolgáltatások nyújtása a banknak címzett és/vagy általa feladott levelezés kapcsán, valamint futárszolgálati tevékenységek ellátása;
    • a BT által használt informatikai rendszerek és a bank működésének helyszínei fizikai biztonságának biztosítása;
    • a csalások megelőzése;

    Az Ön személyes adatainak feldolgozási alapja esetenként a bank jogi kötelezettsége, a szerződés megkötése/teljesítése, valamint a BT jogos érdeke.

    A személyes adatok szükség esetén a következők részére kerülnek kiadásra: a BT azon alkalmazottainak/képviselőinek, akiknek ismerniük kell azokat, a szerződéses partnerünk részére, aki azt rendelkezésünkre bocsátotta, a Banca Transilvania pénzügyi csoporthoz tartozó egységek részére, a bank azon szerződéses partnerei részére, akiknek ismerniük kell azokat, valamint az azt kérő és fogadni jogosult hatóságoknak és közintézményeknek.

    Adatait a BT a szerződéses partnerünkkel kötött megállapodás alapján a szerződés időtartama alatt, majd ezt követően is feldolgozza, egészen a szerződéses dokumentáció megőrzési idejének lejártáig, illetőleg adott esetben a jogszabályban előírt megőrzési idő lejártáig.

    A BT Adatvédelmi Szabályzatában megtalálja az adatainak a megjelölt célokra történő feldolgozásával kapcsolatos jogait, azok érvényesítésének módjait, valamint azt is, hogyan léphet kapcsolatba a BT által kijelölt adatvédelmi felelőssel (DPO BT).