• Üzlet
  • Відносини з інвесторами
  • Кол-центр
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Jelenleg nagyon sok hívást fogadunk a Call Centerben. Ha sürgős problémád van, hívj most, ha nincs, várunk később. Gyors válaszért próbáld ki BT-kérdés - új lapon nyílik meg або BT Visual Help - új lapon nyílik meg.

  • 0264 308 028 або *8028A szám bármely hazai hálózatból elérhető. Normál díjszabás.
    0264 303 003Közvetlen vonal minden Románia határain kívül élő román számára, angol nyelvű támogatással is. Hagyományos tarifával.
    Csalás elleni támogatás
    Ha csalást gyanítasz a számládon, hívd gyorsan a 0264 308 055. Normál tarifa.
    BT AI Chat logó - új lapon nyílik meg

    Az AI Search az Întreb BT-n minden banki kérdésedre válaszol.

    - új lapon nyílik meg

    Tekintsd meg gyorsan számláid részleteit, hívd 0264 308 000 és kapsz egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Elérted az eredmények végét
    Nincs találat
    Ugrás a fő tartalomhoz

    Online biztonság vállalkozók számára

    Online biztonság vállalkozók számára

    Online biztonsági útmutató vállalkozóknak 

    Vállalkozóként az idő és a vállalatod adatai kulcsfontosságúak. Összeállítottunk számodra egy rövid útmutatót a leggyakrabban használt támadási módszerekről és arról, hogyan kerülheted el ezeket.

    Adathalászat – hamis BT Go oldalak

    A támadók BT Go-t utánzó oldalakat hoznak létre, hogy bejelentkezési adataidat kérjék.
           
    A te biztonságod érdekében, Ne használd a BT Go-t a Google keresőoldaláról, egyes találatok hamisak lehetnek és átirányíthatnak adathalász oldalakra.

    Amikor asztali számítógépen szeretnél belépni a BT Go-ba, látogass el a bancatransilvania.ro oldal Internet Banking szekciójába, vagy mentsd el az alkalmazás linkjét: https://goapp.bancatransilvania.ro/. Ha a cím nem pontosan egyezik, az szinte biztosan csalási kísérlet.
               
    ANAF nevével visszaélő csalások

    A cégeket az elvégzendő adó- vagy illeték „helyesbítések” miatt, újbóli számítás vagy visszatérítés céljából keresik meg.
    • Az ANAF nem kér pénzt telefonon, WhatsAppon vagy SMS-ben.
    • Az ANAF nem kéri, hogy a cég adatait linkeken vagy üzenetben küldött űrlapokon keresztül add meg.
               
    Pszofing – A bank vagy akár az ügyfél száma utánzása

    Ilyen esetekben a támadók a hamisított ügyfélszám használatával hívják a BT Visual Help szolgáltatást, és az ügyfél valós BT Info üzenetet kap a BTVH linkkel, habár nem kérte azt.
    Ha nem kértél ilyen linket, ne nyisd meg, és azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot.
               
    Hamisan befektetések és hívások „beszedendő osztalékokkal” kapcsolatban

    Riasztó jelek:
    • „Biztos” pénzügyi ígéretek.
    • Távoli hozzáférésű alkalmazások telepítésének kérése (AnyDesk, TeamViewer).
    • Javaslatok pénz átutalására „biztonságos számlákra”.
               
    Próba a BT Go vállalatoknak folyamatának utánzására

    A bank soha nem fogja kérni tőled:
    • Frissítse a BT Go alkalmazást a hitelesítő adatok megadása után.
    • Végezz „fizetési szimulációkat”
    • Frissítsd a cég adatait SMS-ben/WhatsApp-on/e-mailben küldött linkek segítségével
    • Ne küldj banki adatokat, OTP-kódokat, PIN-t, CVV-t, iratokról, szerződésekről vagy bélyegzőkről készült képeket.

    Рajánlásaink:

    • Ellenőrizze az üzenet forrását. Különösen amikor fizetésekről, beszállítókról, hozzáférésváltozásokról vagy adatmódosításokról van szó.
    • Ne telepítsen ismeretlen személyek által javasolt alkalmazásokat. Ezek lehetővé tehetik a támadók számára a vállalati adatokhoz, számlákhoz, tranzakciókhoz való hozzáférést.
    • Ne válaszolj nyomásra. A csalások a sürgősségre épülnek: „most”, „azonnal”, „különben zárolják a számlát”. Ne hagyd figyelmen kívül, ellenőrizd.

    Havi tranzakciók ellenőrzése

    Ellenőrizd a havi kártyás tranzakciós kimutatásokat, amelyeket a banktól automatikusan megkapsz a kiválasztott csatornán (e-mailen, mobil- és internetbankon keresztül vagy postán).

    Értesítsd a bankot minden kapcsolatadatban történt változásról, és ha ismeretlen tranzakciókat észlelsz.

    BT Pay és a digitális vállalati kártyák

    A BT Pay az ideális hely a digitális üzleti kártyák (betéti, hitelkártyák, BT-s vagy BT-n kívüli, lejben vagy euróban), valamint a személyes kártyák számára is. Így telefonoddal érintésmentesen fizethetsz, az alkalmazásból közvetlenül ellenőrizheted a kártyák egyenlegét, ideiglenesen vagy véglegesen letilthatod a kártyát, és valós időben nyomon követheted az összes kártyahasználati tranzakciót. A BT Pay segítségével még a kiadásokat is kategóriákba rendezheted.

    Amikor telepíti az alkalmazást:

    • Töltsd le a BT Pay alkalmazást kizárólag az App Store és a Google Play Store hivatalos áruházaiból, és a telefonodon csak a hivatalos verziókat használd;
    • Állítson be egy biztonsági intézkedést: jelszó, PIN, ujjlenyomat, arcfelismerés stb.
    • Regisztráld a BT Pay szolgáltatást azon a telefonszámon, amely szerepel adatbázisunkban is.

    Kártya regisztrálásakor:

    • Adja meg a kért adatokat (CVV vagy kártyaadatok) kizárólag a BT Pay-ben;
    • Adja meg az OTP-kódokat, amelyeket a banktól kapott, csak a BT Pay alkalmazásban.

    Amikor az alkalmazást használod:

    • Telefonos fizetéshez POS terminálnál, pénzátutaláshoz vagy online fizetések engedélyezéséhez használd a telefon feloldási módját.
    • Az ATM-ből (kontaktmentes) történő készpénzfelvételhez szükséged van a telefon feloldási módjára. Amikor kontaktmentesen veszel fel pénzt az ATM-ből, a kártyád PIN-kódjára is szükség van, amelyet az automatánál kell megadni.
    • A biztonsági módszert akkor is használni kell, amikor a kártyaadatokat szeretnéd megtekinteni, a kártyát zárolod/feloldod, illetve bármilyen, hitelesítést igénylő művelet esetén.

    BT Visual Help információval és banki lehetőségekkel segít, ilyenek például:

    • Egyenleg, IBAN és tranzakciók ellenőrzése;
    • Ideiglenesen vagy véglegesen letilthatod a kártyákat;
    • Kérj újramunkálást a kártya végleges zárolása után;
    • Fellebbez egy kártyás tranzakció ellen – saját maga kezelheti és visszautasíthat bizonyos, fizikai vagy digitális kártyájával bankautomatánál, POS-terminálnál vagy online végrehajtott tranzakciókat;
    • Számlakivonatokat generál, amelyeket néhány percen belül közvetlenül e-mailben küldünk el Önnek.

    Lépjen kapcsolatba a BT Raul chatbotjával csak biztonságos helyeken

    Ha információra van szükséged a BT-s számláidról vagy az igénybe vett termékekről és szolgáltatásokról, Raul chatbot online, nonstop segít neked.

    Рекомендації:

    • A chatbot elérhető WhatsAppon (0757 080 006), Facebook Messengerben, Skypen, valamint a BT Mic weboldalán is, ügyelj arra, hogy a források a bank hivatalos csatornái legyenek.
    • Őrizze meg az azonosítási adatok bizalmasságát, amikor kapcsolatba lép a csevegőrobotunkkal.
    • Ha illetéktelen személy jutott hozzá a vállalat azonosító adataihoz (beleértve a phishing következtében történő hozzáférést is), azonnal értesítse a bankot.
    • Ne ossz meg információkat, képernyőfotókat stb. a chatbot-tal folytatott beszélgetésből.

    Frissítse biztonságosan a cég adatait

    Ha tőlünk kapsz olyan e-mailt, amelyben a céged adatait kérik, és amely BT-től származónak tűnik, de nem tudod ellenőrizni, hogy valóban a bank valamelyik munkatársától van-e, akkor lehet, hogy nem tőlünk érkezett.

    Ha azonban változás történik a cégednél – név, tevékenységi kör, tulajdonosi szerkezet –, van egy biztos, online megoldásod: a bank weboldala: Az adatok frissítése/Frissítem a cég adatait.

    • Ez egy óvintézkedés a BT-n keresztüli tranzakciók biztonsága érdekében.
    • Ez egy ellenőrzési intézkedés, és együtt betartjuk a hatályos jogszabályokat (2019. évi 129. törvény és a Román Nemzeti Bank 2/2019 számú rendelete).

    Ellenőrizze online, hogy üzleti partnerei megbízhatóak-e

    Tegyük fel, hogy közelgő partnerség van, de nem ismered túl jól a társult felet. Az üzleti szerződés aláírása előtt segítünk neked egy ellenőrzés elvégzésében a CIP онлайнGyakorlatilag információt szerezhetsz a számlatulajdonosok csekkjeivel, váltóival és kötelezvényével kapcsolatos fizetési eseményeiről az elmúlt 7 évben. A lekérdezés közvetlenül online történik a Fizetési Események Központjában (CIP).