• Üzlet
  • Befektetői kapcsolatok
  • Call Center
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Jelenleg nagyon sok hívást fogadunk a Call Centerben. Ha sürgős problémád van, hívj most, ha nincs, várunk később. Gyors válaszért próbáld kiBT-kérdés - új lapon nyílik meg sau BT Visual Help - új lapon nyílik meg.

  • 0264 308 028 sau *8028A szám bármely hazai hálózatból elérhető. Normál díjszabás.
    0264 303 003Közvetlen vonal minden Románia határain kívül élő román számára, angol nyelvű támogatással is. Hagyományos tarifával.
    Csalás elleni támogatás
    Ha csalást gyanítasz a számládon, hívd gyorsan a0264 308 055.Normál tarifa.
    BT AI Chat logó - új lapon nyílik meg

    Az AI Search az Întreb BT-n minden banki kérdésedre válaszol.

    - új lapon nyílik meg

    Tekintsd meg gyorsan számláid részleteit, hívd0264 308 000 és kapsz egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Elérted az eredmények végét
    Nincs találat
    Ugrás a fő tartalomhoz

    BT Pay tranzakciófeldolgozási idő

    1. Átutalások saját valutaszámlák között

    Ez a feldolgozás 0–24 óráig, heti 7 napon keresztül történik az alábbiak szerint: a hétfőtől szombatig 20:00 óra után, vasárnap, valamint munkaszüneti napokon indított belső átutalások azonnal feldolgozásra kerülnek, a könyvelési egyenleget az első banki munkanap dátuma terheli, és azok az első banki munkanapi kivonatokon jelennek meg. A fedezet nélküli átutalásokat automatikusan elutasítjuk.

    2. Devizás fizetési megbízás, bankközi és bankon belüli

    Ezek 24 órán át, a hét minden napján feldolgozásra kerülnek, a következő módon:

    2.1 Deviza átutalási megbízás bankközi forgalomban

    A sürgősségi feldolgozású, T napon 09:00 és 18:00 óra között indított bankközi devizafizetések legkésőbb T+1 értéknappal kerülnek elszámolásra; a T napon 09:00 és 18:00 óra között feldolgozott bankközi devizafizetések legkésőbb T+3 értéknappal kerülnek elszámolásra; a fent megadott időszakon kívül beérkezett bankközi devizafizetések a nap 24 órájában, a hét minden napján feldolgozásra kerülnek, és a elszámolási körbe a következő banki munkanapon kerülnek be, az előző két pontban megadott szabályok szerint.

    2.2 SEPA átutalási megbízás

    A T napon aláírt SEPA-átutalások a következő banki munkanapon (T+1) kerülnek továbbításra a kedvezményezett bankhoz, és így jelennek meg:

    • Ha a tranzakciót hétfőtől péntekig 17:00 óráig írták alá, az T napra generált kivonatban;
    • az T+1 napra (a következő munkanapra) generált kivonatban, ha a tranzakciót hétfőtől péntekig 17:00 óra után, szombaton, vasárnap vagy munkaszüneti napokon írták alá.

    2.3 Bankon belüli devizás átutalás, értéktől függetlenül – 24 órában, a hét minden napján feldolgozásra kerül

    A fedezet nélküli átutalásokat automatikusan elutasítjuk.

    3. Devizafizetési díjak

    3.1 SEPA-n kívüli átutalások

    Az összeg 0,10%-a, minimum 15 EUR, maximum 600 EUR (Swift díjjal együtt).

    3.2 SEPA fizetések

    Részletekben, az ügylet értékétől függően:

    0-tól 1 000,00 LEI EUR-nek megfelelő összegben2,50 LEI EUR egyenértékben
    1000,00 LEI-től, beleértve, 50 000,00 LEI-ig EUR ekvivalensben 5,00 LEI EUR-nek megfelelően
    összeg ≥ 50 000,00 LEI EUR-nek megfelelő értékben10,00 LEI EUR egyenértékben

    SEPA fizetésaz a fizetés, amely együttesen teljesíti a következő feltételeket:

    • ez EUR-ben történő fizetés;
    • ez egy “normál” (nem sürgős) fizetés SHA jutalékkal;
    • a kedvezményezett bank a SEPA-övezet egyik országában működő bank, amely csatlakozott a SEPA fizetési rendszerekhez.

    Azonnali bankközi EUR fizetések, legfeljebb 1000 euró összegig, elektronikus csatornákon keresztül, olyan SEPA-zónabeli banknál vezetett számlára, amely csatlakozott a TIPS-hez (Target Instant Payment Settlement).

    SEPA téráll valamiből:

    • Az Európai Unió tagállamai:
    • Az eurózóna országai: Ausztria, Belgium, Ciprus, Horvátország, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Írország, Olaszország, Luxemburg, Málta, Hollandia, Portugália, Spanyolország és Szlovénia;
    • Nem eurózónás országok: Bulgária, Csehország, Dánia, Lettország, Litvánia, Magyarország, Lengyelország, Románia, Szlovákia, Svédország és Nagy-Britannia;
    • Az Európai Gazdasági Térség (European Economic Area – EEA) tagállamai: Izland, Liechtenstein, Norvégia;
    • Svájc és Monaco.

    A SEPA kiterjed az alábbi területekre is, melyeket az Európai Unió részének tekintenek (Római Szerződés 299. cikk): Martinique, Guadalupe, Francia Guyana, Réunion, Gibraltár, Azori-szigetek, Madeira, Kanári-szigetek, Ceuta és Melilla, valamint az Åland-szigetek. SEPA fizetések esetén a Banca Transilvania nem számít fel közvetítő banki díjat.

    Vészhelyzeti díj a devizaátutalások feldolgozásáért és értesítéséért:

    1 - 150 000 EUR25 EUR / fizet
    > 150.000 EUR75 EUR / fizetés

    A sürgősségi feldolgozási és kommunikációs díjat az ügylethez tartozó díjakkal együtt számítjuk fel. A sürgősségi díj vonatkozásában az ügylet azonos értéknappal vagy az értéknapot követő első munkanapon kerül végrehajtásra (09:00 és 18:00 között teljesített fizetések esetén), a végső SWIFT-üzenet pedig az ügylet végrehajtásának napján kerül továbbításra a fiókba.

    MEGJEGYZÉS: A Banca Transilvania jutalékai mellett, devizás átutalások esetén más bankoknak, SHA (kivéve SEPA átutalások) és OUR opció mellett közvetítő banki jutalékok érvényesek, melyeket azok állapítanak meg.

    Külföldi átutalások módosítása / törlése30 EUR

    4. DSP fizetések (az európai országok közötti fizetési szolgáltatásokról szóló irányelv)

    DSP-országoknak történő fizetés DSP-valutákban.

    DSP-országok: Ausztria, Belgium, Bulgária, Ciprus, Horvátország, Dánia, Észtország, Finnország, Franciaország, Németország, Görögország, Izland, Írország, Olaszország, Lettország, Liechtenstein, Litvánia, Luxemburg, Málta, Egyesült Királyság, Norvégia, Hollandia, Lengyelország, Portugália, Cseh Köztársaság, Románia, Szlovákia, Szlovénia, Spanyolország, Svédország, Magyarország.

    DSP érmék Banca Transilvania által használt valuták: dán korona (DKK), svájci frank (CHF), brit font (GBP), norvég korona (NOK), lengyel zloty (PLN), cseh korona (CZK), lej (RON), svéd korona (SEK), magyar forint (HUF).

    FIGYELEM: A DSP fizetések csak SHA jutalékkal teljesíthetők. DSP alatti fizetés BEN jutalékkal nem lehetséges.

    A nem DSP** és nem SEPA fizetések esetén a közvetítő bankok díjait az ügyfeleknek közlik, és a tranzakció teljesítése után terhelik; ezek a következők szerint terhelődnek:

    • A BT ügyfele által, a fizető fél által választott "OUR" fizetési opció esetén;
    • Fizetési kedvezményezett általi "BEN" opcióval történő fizetés esetén;
    • SHA opcióval végzett fizetések esetén az utaló viseli a BT társközvetítő bankjának díját, a többi díj a kedvezményezettet terheli.

    Közvetítő bankok jutalékai DSP alatti fizetések esetén

    ValutaJutaléktípusJutalék összege
    CHFMIÉNK14,5 CHF

    SHA14,5 CHF
    CZKMIÉNK0,5%, min. 200 CZK, max. 2 000 CZK

    SHA200 CZK
    DKKMIÉNK15 DKK

    SHA15 DKK
    GBPMIÉNK12 GBP

    SHA3 GBP
    HUFMIÉNK1500 HUF

    SHA1500 HUF
    PLNMIÉNK10 PLN

    SHA5 PLN
    SEKMIÉNK60 SEK

    SHA60 SEK
    NOKMIÉNK100 NOK

    SHA100 NOK

    Más díjak, amelyek fizetés kezdeményezésekor felmerülnek:

    Amennyiben az OUR díjszabási módot választják non-DSP és non-SEPA fizetésekhez, az alábbi díjak kerülnek felszámításra:

    • EUR-ban teljesített átutalások – a társbanki költség 22 EUR
    • USD-ben történő kifizetések – a külföldi banki jutalék 15 USD
    • Az olyan devizafizetések esetében, amelyek módosításokat igényelnek (pl. eltérés a kedvezményezett neve és számlaszáma, valamint a küldött valuta között), elképzelhető, hogy a kedvezményezett bank további díjat számít fel (repair charges); ebben az esetben a kedvezményezett bank által kért díjról / módosított devizafizetésről a BT ügyfeleit tájékoztatjuk, és a díjat a fizetés teljesítése után, a kedvezményezett banktól beérkezve vonjuk le.
    AI kereső
    Karbantartás ikonHoppá, úgy tűnik, valami nem ment jól. Ne aggódj, nem a te hibád. Időnként előfordulnak kisebb problémák. Mit tehetsz? Próbáld meg később újra.
    BT Logó
    Întreb BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, több mint 2 000 banki kérdéssel és válasszal.
    Gyakran ismételt kérdések
    Powered by Microsoft Foundry
    Az AI Search automatikusan generált válaszokat kínál Claude-Haiku-4.5 technológiával és egy fejlett ügynök-orchesztrációs mechanizmussal. A válaszok pontatlanok vagy esetleg sértő tartalmúak lehetnek, amelyek nem tükrözik a Banca Transilvania álláspontját. Ön kizárólag felelős a szolgáltatás által generált tartalom felhasználásáért. Olvassa el.
    Feltételek és kikötések

    Nyilatkozat

    Az AI Search egy pilot projekt – béta verzióban –, amely a Claude-Haiku-4.5 technológiát használja a banki termékek keresési és megértési folyamatának egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a Banca Transilvania által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdésekre van betanítva válaszolni, azonban bizonyos esetekben, a feltett kérdésektől függően, általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generáltak, és kizárólag tájékoztató jellegűek. A szolgáltatás néha pontatlan vagy sértő tartalmat is közölhet, amely nem tükrözi a Banca Transilvania álláspontját. Ön egyedül felelős a szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért. Ne támaszkodjon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsért, és ne vigyen be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat.

    Az AI Search használata a Felhasználási feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatás elérésével és használatával feltétel nélkül elfogadja ezeket a feltételeket. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja ezt a szolgáltatást. Az ezen az algoritmus által biztosított mesterséges intelligencia modell által nyújtott szolgáltatás használatának feltételeinek elfogadásával vállalja a teljes kockázatot a szolgáltatás minőségével, biztonságával és teljesítményével kapcsolatban.

    A Banca Transilvania nem vállal semmilyen felelősséget a szolgáltatás által adott válaszokért.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, amelyek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő nyelvezetet tartalmazhatnak. Ezek az információk nem tükrözik a Banca Transilvania álláspontját, és a Bank felelőssége nem vonatkozik a közölt tartalomra.

    Az AI Search nem nyújt személyre szabott válaszokat, ezért a használatával vállalja, hogy nem ad meg és nem küld be semmilyen személyes adatot vagy bizalmas információt az üzenetekben/kérdésekben. Ha megszegi ezt az előírást, és személyes adatot/bizalmas információt helyez el az AI Search rendszerben, akkor ehhez hozzájárulását adja ezeknek az adatoknak a feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (a feltett kérdések megválaszolása) érdekében, valamint az algoritmikus modell fejlesztője általi továbbfejlesztés céljából.

    A felhasználók az AI Search használata során megadott minden információ bizalmasan kezelendő, és csak az arra jogosult, illetve szükséges címzettek ismerhetik meg.

    Az AI Search által szolgáltatott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakításához vezethet.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsokat, és nem helyettesíti az adott szakterület szakértőivel vagy hivatásos szakembereivel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad kizárólag az AI Search által szolgáltatott információkra támaszkodniuk döntéshozatal során.

    A bank fenntartja a jogot az AI Search szolgáltatás bármikor történő megszakítására előzetes értesítés nélkül.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.