Ez az oldal automatikusan lett lefordítva románról angolra.

  • Üzlet
  • Befektetői kapcsolatok
  • Call Center
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Jelenleg nagyon sok hívást fogadunk a Call Centerben. Ha sürgős problémád van, hívj most, ha nincs, várunk később. Gyors válaszért próbáld kiBT-kérdés - új lapon nyílik meg sau BT Visual Help - új lapon nyílik meg.

  • 0264 308 028 sau *8028A szám bármely hazai hálózatból elérhető. Normál díjszabás.
    0264 303 003Közvetlen vonal minden Románia határain kívül élő román számára, angol nyelvű támogatással is. Hagyományos tarifával.
    Csalás elleni támogatás
    Ha csalást gyanítasz a számládon, hívd gyorsan a0264 308 055.Normál tarifa.
    BT AI Chat logó - új lapon nyílik meg

    Az AI Search az Întreb BT-n minden banki kérdésedre válaszol.

    - új lapon nyílik meg

    Tekintsd meg gyorsan számláid részleteit, hívd0264 308 000 és kapsz egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Elérted az eredmények végét
    Nincs találat

    Személyes adatok kezelése – jogi személyek

    INFORMÁCIÓ A SZEMÉLYES ADATOK KEZELÉSÉRŐL

    Adatkezelők és érintettek

    A Banca Transilvania S.A. (a továbbiakban „BT”) és az Idea: Bank S.A. (a továbbiakban „Idea”), a Banca Transilvania Pénzügyi Csoport egységei, együttesen kezelik az Ön személyes adatait – mint egy jogi személy, Idea számlatulajdonos és termék-/szolgáltatáshasználó képviselője –, valamint az Idea::Bankkal jogviszonyban álló jogi személyhez kapcsolódó személyek (pl.: Idea számlákhoz kapcsolódó jogosultsággal rendelkező személyek, tényleges kedvezményezettek, képviselők bármilyen formában, társbiztosítók, kezesek stb.) adatait, ahogy azt alább tájékoztatjuk. Személyes adatnak minősül minden olyan információ, amely jogi személyekre vonatkozik, mint például egyéni vállalkozók (P.F.A.), önálló vállalkozók (I.I.), egyéni szabad foglalkozásúak (pl.: orvosi egyéni praxisok, ügyvédi irodák, közjegyzői irodák, végrehajtói irodák stb.).

    Ezt a két bank közösen, társkezelőként végzi a személyes adatok kezelésére vonatkozó általános adatvédelmi rendelet (GDPR) és más, a területre vonatkozó jogszabályok előírásainak megfelelően, az Idea és ügyfelei között kötött banki szerződések BT részére történő átruházásának keretében. A BT és az Idea megállapodást kötött a személyes adatok kezelésével kapcsolatos felelősségek és kötelezettségek rögzítésére az általuk közösen megállapított célok és eszközök tekintetében.

    Cakezelési adattípusok és azok forrása, a kezelés céljai és jogalapjai, megőrzési időszak

    A adatkezelés a BT és az Idea által közösen meghatározott, jogszerű célok teljesítése érdekében történik, amelyek a következők: annak ellenőrzése, hogy a jogi személy mindkét bank ügyfele-e, a BT termék- és szolgáltatásofferte, valamint jelen értesítés előkészítése és továbbítása, az Idea termék- és szolgáltatási szerződéseinek BT-re történő átruházása, valamint az ügyfél-átvilágítási intézkedések végrehajtásának ellenőrzése a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozása megelőzése érdekében.

    A személyes adatok, amelyek feltétlenül szükségesek ezen célok eléréséhez, az Idea részéről kerültek/fognak kerülni átadásra a következő időszakban a BT felé, és ezeket a következő jogalapokon dolgozzák fel tovább: a szerződés átruházásának jogszabályban előírt bejelentési kötelezettségének teljesítése, a jogi személy és a BT közötti szerződés megkötéséhez szükséges intézkedések megtétele (az átruházás következtében), a kapcsolódó adatkezelők jogos érdekeinek érvényesítése annak érdekében, hogy időben megkaphassa az Idea szolgáltatásának megfelelő BT termék/szolgáltatás ajánlatát, így elkerülve a banki szolgáltatások használatának megszakadását, illetve annak szükségességét, hogy a BT-nél ismételten elvégezze például a számlaműveletekhez jogosult személyek kijelölését vagy az ügyfélismereti adatainak szolgáltatását/frissítését.

    Adatek olyan csatornákon kerülnek továbbításra a társult szolgáltatók között, amelyek megfelelő biztonságot nyújtanak, és a következő fő kategóriákba tartoznak: azon azonosító és kapcsolattartási adatok, valamint a jogi személy által az Idea-val kötött szerződések alapján elérhető termékek/szolgáltatások adatai és az Idea-nál nyitott számlákon keresztüli tranzakciókra vonatkozó információk, beleértve a számlaszámokat, ügyfélkódokat, szerződésszámokat és az ügyfél-átvilágítási intézkedések alkalmazásához szükséges adatokat a pénzmosás és terrorizmus finanszírozásának megelőzése érdekében. A BT-nél a jogi személynek olyan adatokat és banki termékeket tartanak fent, amelyek megfelelnek az Idea adataival és termékeivel (számlaszámok IBAN formában, ügyfélkód, BT termékek/szolgáltatások), amint azt jelen értesítés tartalmazza.

    A fent említett célok és jogalapok alapján az adatkezelők közös adatkezelése csak abban az esetben szűnik meg, ha a személy jogi személy felmondja az Idea-val fennálló szerződéses viszonyt, vagy a közös adatkezelési időszak végén.

    Az Idea és a BT közös adatkezelése, ahogyan ezt jelen tájékoztatóban közöljük, nem befolyásolja az Idea:: Bank által a BT-től függetlenül végzett adatkezelést, amennyiben Ön annak jogi személy ügyfél képviselője, valamint a képviseleti jog megszűnése után sem. Erről az adatkezelésről további részleteket a weboldalon talál.https://ro.idea-bank.ro/, a Személyes adatok kezelése részben. Az Idea ügyfelei adatainak védelméről részletes információkat a weboldalon a Személyes adatok védelme szakaszban talál.

    Ha a szerződések Idea és az Ön által képviselt jogi személy között létrejött átruházását követően nem válik a BT ügyfelévé, a Banca Transilvania anonimizálja az Idea Banktól kapott és a BT-ben Önhöz kapcsolódó adatokat. Ezzel szemben az Idea továbbra is külön adatkezelőként feldolgozza ezeket az adatokat, akár mint az Idea jogi személy ügyfelének képviselője, akár mint korábbi ügyfél/képviselő, a fent említett személyes adatok kezelésének szakaszában megjelölt időtartamokra.

    Ha már BT-ügyfél vagy, vagy a szerződés átruházása vagy más módon BT-ügyféllé válsz, a Banca Transilvania adatkezelőként, az Idea::Bank-tól elkülönítetten kezeli személyes adataidat, ahogy erről tájékoztatunk aÁltalános tájékoztató a BT Ügyfelek személyes adatainak kezeléséről és védelméről, amit a weboldalon megtalálhttps://www.bancatransilvania.ro/companii, keretében Adatvédelmi irányelvek vagy közvetlenül a következő hivatkozásra kattintva: https://www.bancatransilvania.ro/Nota-informare-generala-privind-prelucrarea-si-protectia-datelor-cu-caracter-personal-clienti-BT.pdf, valamint kérésre bármely BT telephelyen.

    Személyes adatok címzettjei

    A közösen kezelt adatokhoz az azt kezelő társult üzemeltetők azon alkalmazottai férhetnek hozzá, akiknek szükségük van az adatok megismerésére, a szerződések átruházásában részt vevő IT-szolgáltatók, az értesítések előkészítését végző szolgáltatók, futárszolgálatok, könyvvizsgáló cégek, archiválási szolgáltatók, az adatok megismerésére jogosult hatóságok és intézmények, közjegyzők, ügyvédek, biztosítási vagy értékbecslő társaságok.

    Nem tervezzük, hogy a közösen feldolgozott személyes adatokat az EU/EGT területén kívüli országokba vagy nemzetközi szervezetekhez továbbítsuk. Ha ilyen szükségesség merülne fel, az adatátvitel csak a GDPR szabályai és az általa megengedett garanciák alapján történik.

    Az Ön jogai

    Bármely érintett személy a személyes adatainak a fent bemutatott közös célokra történő feldolgozásával kapcsolatban a következő jogokat élvezheti: tájékoztatáshoz való jog (minden információt megadunk jelen tájékoztatóban), hozzáférés joga, helyesbítés joga, feldolgozás korlátozásának joga, törlés joga, tiltakozás joga az adatkezelés ellen, adathordozhatósághoz való jog.

    Gyakorolhatja ezeket a jogokat úgy, hogy kérelmet küld bármelyik társult adatkezelő székhelyére, a DPO részére, vagy e-mailben az alábbiak szerint: a BT esetében, a dpo@btrl.ro vagy az Idea esetében, a dpo@idea-bank.ro. Ha úgy véli, hogy ez a feldolgozás sérti az ön jogait, panaszt tehet a Személyes Adatfeldolgozást Felügyelő Nemzeti Hatóságnál vagy bírósághoz fordulhat.

    Minden részlet az Idea::Bank és a Banca Transilvania S.A. által a szerződés átruházásának kapcsán közösen végzett személyes adatok kezeléséről megtalálható a személyes adatok kezeléséről szóló szekcióban a weboldalonwww.bancatransilvania.ro/ideabank

    AI kereső
    Karbantartás ikonHoppá, úgy tűnik, valami nem ment jól. Ne aggódj, nem a te hibád. Időnként előfordulnak kisebb problémák. Mit tehetsz? Próbáld meg később újra.
    BT Logó
    Întreb BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, több mint 2 000 banki kérdéssel és válasszal.
    Gyakran ismételt kérdések
    Powered by Microsoft Foundry
    Az AI Search automatikusan generált válaszokat kínál Claude-Haiku-4.5 technológiával és egy fejlett ügynök-orchesztrációs mechanizmussal. A válaszok pontatlanok vagy esetleg sértő tartalmúak lehetnek, amelyek nem tükrözik a Banca Transilvania álláspontját. Ön kizárólag felelős a szolgáltatás által generált tartalom felhasználásáért. Olvassa el.
    Feltételek és kikötések

    Nyilatkozat

    Az AI Search egy pilot projekt – béta verzióban –, amely a Claude-Haiku-4.5 technológiát használja a banki termékek keresési és megértési folyamatának egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a Banca Transilvania által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdésekre van betanítva válaszolni, azonban bizonyos esetekben, a feltett kérdésektől függően, általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generáltak, és kizárólag tájékoztató jellegűek. A szolgáltatás néha pontatlan vagy sértő tartalmat is közölhet, amely nem tükrözi a Banca Transilvania álláspontját. Ön egyedül felelős a szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért. Ne támaszkodjon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsért, és ne vigyen be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat.

    Az AI Search használata a Felhasználási feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatás elérésével és használatával feltétel nélkül elfogadja ezeket a feltételeket. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja ezt a szolgáltatást. Az ezen az algoritmus által biztosított mesterséges intelligencia modell által nyújtott szolgáltatás használatának feltételeinek elfogadásával vállalja a teljes kockázatot a szolgáltatás minőségével, biztonságával és teljesítményével kapcsolatban.

    A Banca Transilvania nem vállal semmilyen felelősséget a szolgáltatás által adott válaszokért.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, amelyek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő nyelvezetet tartalmazhatnak. Ezek az információk nem tükrözik a Banca Transilvania álláspontját, és a Bank felelőssége nem vonatkozik a közölt tartalomra.

    Az AI Search nem nyújt személyre szabott válaszokat, ezért a használatával vállalja, hogy nem ad meg és nem küld be semmilyen személyes adatot vagy bizalmas információt az üzenetekben/kérdésekben. Ha megszegi ezt az előírást, és személyes adatot/bizalmas információt helyez el az AI Search rendszerben, akkor ehhez hozzájárulását adja ezeknek az adatoknak a feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (a feltett kérdések megválaszolása) érdekében, valamint az algoritmikus modell fejlesztője általi továbbfejlesztés céljából.

    A felhasználók az AI Search használata során megadott minden információ bizalmasan kezelendő, és csak az arra jogosult, illetve szükséges címzettek ismerhetik meg.

    Az AI Search által szolgáltatott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakításához vezethet.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsokat, és nem helyettesíti az adott szakterület szakértőivel vagy hivatásos szakembereivel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad kizárólag az AI Search által szolgáltatott információkra támaszkodniuk döntéshozatal során.

    A bank fenntartja a jogot az AI Search szolgáltatás bármikor történő megszakítására előzetes értesítés nélkül.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.