Ez az oldal automatikusan lett lefordítva románról angolra.

  • Üzlet
  • Befektetői kapcsolatok
  • Call Center
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Jelenleg nagyon sok hívást fogadunk a Call Centerben. Ha sürgős problémád van, hívj most, ha nincs, várunk később. Gyors válaszért próbáld kiBT-kérdés - új lapon nyílik meg sau BT Visual Help - új lapon nyílik meg.

  • 0264 308 028 sau *8028A szám bármely hazai hálózatból elérhető. Normál díjszabás.
    0264 303 003Közvetlen vonal minden Románia határain kívül élő román számára, angol nyelvű támogatással is. Hagyományos tarifával.
    Csalás elleni támogatás
    Ha csalást gyanítasz a számládon, hívd gyorsan a0264 308 055.Normál tarifa.
    BT AI Chat logó - új lapon nyílik meg

    Az AI Search az Întreb BT-n minden banki kérdésedre válaszol.

    - új lapon nyílik meg

    Tekintsd meg gyorsan számláid részleteit, hívd0264 308 000 és kapsz egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Elérted az eredmények végét
    Nincs találat

    Tájékoztató a BT Pay-ben 14 év feletti, BT-számlával rendelkező kiskorú felhasználók személyes adatainak kezeléséről

    2024. április 15-től alkalmazandó verzió

    1. Erről a tájékoztató jegyzetről


    Kérjük, olvassa el ezt az információs megjegyzést, ha:

    • ai legalább 14 éves, de kevesebb mint 18 éves (în continuare “kiskorú” sau “kiskorú felhasználó” ) és szeretnéd használni a BT Pay mobilalkalmazást („BT Pay” sau “Az alkalmazás”) a V. fejezetben leírt funkciókat aBT Pay Kiddo feltételei és szabályzata BT-s számlával rendelkező kiskorúak számára (în continuare “BT Pay kiskorúaknak BT számlával”) egy BT-számlához tartozó saját kártyával, a nevedre nyitott
    • Ön egy 14 év feletti kiskorú szülője/törvényes képviselője/gyámja („szülő”) és szándékodban áll megengedni számára, hogy BT Pay szolgáltatást használjon BT-s számlával rendelkező kiskorúak számára, akiknek a nevére kiállított és a BT-s számlához csatolt kártyájuk van

    Ez az tájékoztató a kiskorúnak a BT Pay azonosítási folyamatának megkezdése előtt javasolt elolvasni.

    ezen tájékoztatón keresztül a Banca Transilvania („BT”, “bank”) tudatja a kiskorúval és szülőjével, hogyan fogja kezelni a kiskorú személyes adatait a BT Pay-ben.

    Amikor ebben a tájékoztatóban írjuk, hogy „személyes adatok” sau “dátum”, olyan bármilyen információra utalunk, amely közvetlenül vagy közvetve azonosítja a kiskorút (pl. név, vezetéknév, azonosítók, telefonszám, e-mail cím, személyi igazolvány/bejelentkezési lap adatai, a BT Pay által végzett tranzakciók stb.), és amikor azt írjuk, hogy használjuk, gyűjtjük, ellenőrizzük, tároljuk az ilyen adatokat, akkor azt értjük, hogy “feldolgozzuk”.

    Ha kiskorú vagy és nem értesz bizonyos szavakat ebben az tájékoztatóban, vagy kérdéseid vannak azzal kapcsolatban, hogyan dolgozzuk fel az adataidat a BT Pay-ben, kérd segítséget a szülődtől, vagy írj nekünk az e-mail címredpo@btrl.ro. A Banca Transilvania adatvédelmi felelősének („DPO BT”) kinevezett személy segít a válaszokkal. Javasoljuk, hogy ne használd a BT Pay-t kiskorúaknál, akiknek van BT-s számlájuk, ha nem érted ezt a tájékoztatót.

    Ha módosítjuk ezt a tájékoztatót, értesítést küldünk a BT Pay alkalmazáson keresztül. A hatályos tájékoztató és az alkalmazásának kezdő dátuma elérhető a BT Pay alkalmazásban vagy weboldalunkon –www.bancatransilvania.ro - a szekcióban Adatvédelmi központ.

    2. Ki kezeli a kiskorú személyes adatait a BT Pay-ben


    A kiskorú személyes adatait a BT Pay-ben a következők dolgozzák fel:Banca Transilvania S.A.Részletek a BT személyazonosságáról és elérhetőségi adatairól a III. részben találhatókÁltalános tájékoztató a BT Ügyfelek személyes adatainak kezeléséről és védelméről, amelyben tájékoztatást adunk arról, hogyan dolgozzuk fel általánosságban a BT ügyfelek adatait.

    3. Mire használjuk a kiskorú adatait a BT Payben és milyen jogalapokon


    A kiskorú adatait az Alkalmazásban a következőkre használjuk fel:

    • az ügyfélátvilágítási intézkedések alkalmazása a pénzmosás és a terrorizmus finanszírozásának megelőzése érdekében (bankként kötelesek vagyunk törvény szerint bizonyos adatokat gyűjteni és feldolgozni ügyfeleinktől, ideértve a kisebb korúakat is, akik a BT ügyfelei);
    • a csalások megelőzése (pl. hogy azoknak, akiknek nincs joguk, ne legyen hozzáférésük a kiskorú adataihoz és pénzéhez);
    • a BT Pay kiskorúak számára nyújtott szolgáltatáshoz kapcsolódó szerződés megkötése és teljesítése (hogy a kiskorú használhassa a BT Pay kiskorúak számára szolgáltatást);
    • Az értesítések továbbítása az Alkalmazásban (az Alkalmazás verziófrissítéseiről szóló értesítések vagy push értesítések, ha az Alkalmazásban az értesítés különböző típusai aktiválva vannak);
    • a kiskorú pénzügyi oktatása (a kiadástípusok csoportosított megjelenítésével a kiskorúak kártyás vásárlásaihoz tartozó üzlettípusok szerint);
    • belső elemzések (beleértve a statisztikákat is), hogy megvizsgáljuk, megfelelően működik-e a BT Pay;
    • az adatok és dokumentumok archiválása (a BT Pay-en keresztül lebonyolított adatok és tranzakciók banki megőrzése);
    • a BT Pay biztonságának biztosítása (a BT Pay egy banki alkalmazás, amelyben védenünk kell a BT Ügyfelek, akik ezt az Alkalmazást használják, adatait és pénzét).

    A személyes adatok feldolgozásának alapjai az adott helyzettől függően a fent említett, a BT ügyfeleinek általános tájékoztatójában szereplő VII. szakaszban találhatók.

    4. Milyen személyes adatokat dolgozunk fel a kiskorúak esetében a BT Pay szolgáltatásban


    • azonosítási adatok: név, keresztnév, BT Pay felhasználónév, születési dátum, személyi azonosító szám (C.N.P.), állampolgárság, lakóhely címe, tartózkodási hely, egyéb adatok a kiskorú személyi igazolványából („buletin”)
    • biometrikus adatok:
      • kiskorú arcának adatai (arcfelismerés – Face ID) a BT Pay-ben történő azonosításhoz,csak a szülő kifejezett hozzájárulásával/engedélyével. A kiskorú biometrikus adatainak a BT Pay azonosítására történő feldolgozásához adott hozzájárulás feltételeiről, valamint a biometrikus adatok alkalmazása nélküli azonosítás lehetőségéről a BT fiókokban a részletek megtalálhatók aSzemélyes adatok kezelése a BT Pay azonosítási céljáraamit kérünk, hogy olvass el
      • a telefon biztonsági módszereihez kapcsolódóan – pl. arcfelismerés vagy ujjlenyomat-alapú, ha a kiskorú ilyen módszereket alkalmaz. Ebben az esetben a BT nem fér hozzá a biometrikus adatokhoz, csak ezekre támaszkodik a BT Pay elérésének/használatának engedélyezéséhez);
    • családi állapotra vonatkozó információk – a kiskorú és a szülő közötti kapcsolat;
    • kép: a személyi igazolványban szereplő és a BT Pay azonosítási folyamatában átvett adatok. Részletek a BT Pay azonosításról szóló tájékoztatóban;
    • hang: a BT Pay azonosítási folyamatába átvéve. Részletek a BT Pay azonosítási tájékoztatójában;
    • életkor, annak ellenőrzésére, hogy a kiskorú használhatja-e a BT Pay-t (14 évesnél idősebb kell legyen), valamint a szolgáltatás használatának leállítására a nagykorúvá válásakor (betölti a 18. életévét),
    • kapcsolatfelvételi adatok: telefonszám (egyszeri kódok küldéséhez, a kiskorú hozzáférésének ellenőrzéséhez és bizonyos funkciók használatához), az e-mail cím, amelyet a BT Pay-ben használnak (egyszeri kódok küldéséhez, a kiskorú hozzáférésének ellenőrzéséhez, valamint dokumentumok küldéséhez, ha a kiskorú a BT Pay-en keresztül kéri azokat);
    • pénzügyi adatok: az kiskorú BT-kártyáival végrehajtott tranzakciók adatai, a BT Pay-ben regisztrált, a kiskorú BT-kártyáihoz tartozó BT-számlák adatai;
    • azonosítók: a BT-kártyák adatai és a BT-számlákhoz tartozó IBAN-kódok, amelyekhez a kiskorú BT-kártyái kapcsolódnak, a telefon azonosítói (pl. eszközazonosító, biztonsági módszer, operációs rendszer típusa, telefon modellje), egyedi kódok (SMS-OTP), amelyek a kiskorú BT-kártyájához bejelentett telefonszámra érkeznek, a BT Pay-hez választott fizetési mód, a kártya PIN-kódja, amely akkor ellenőrződik, ha a kiskorú érintésmentes készpénzfelvételt végez ATM-nél;
    • helyszínre vonatkozó információka bizonyos tranzakciók végrehajtásakor (pl. amikor a kiskorú a BT Pay kártyával fizet bizonyos boltokban, implicit tudni fogjuk, hogy az adott időpontban és helyen tartózkodott, ahol a bolt található, vagy ha BT Pay-t használ készpénzfelvételre BT-ATM-ekből, tudni fogjuk, hogy az adott BT-ATM helyszínén tartózkodott a megadott időben)
    • egyéb személyes adatok:
      • A telefonon telepített alkalmazások listája, amelyeken a kiskorú rendelkezik BT Pay-jel, hogy ellenőrizhető legyen a rosszindulatú programok jelenléte, beleértve az olyan alkalmazásokat is, amelyek távoli csatlakozást tesznek lehetővé. Az adott helyzettől függően a bank az alábbi intézkedéseket teheti: az alkalmazás blokkolása a harmadik féltől származó, a BT Pay-ben található információk bizalmas kezelését veszélyeztető alkalmazások eltávolításáig, vagy a szülővel való kapcsolatfelvétel.
      • adatok a fizikai tevékenységről (pl. lépésszám, megtett kilométerek száma és/vagy aktív percek száma), amennyiben a kiskorú a BT Pay-ben csatlakoztat egy tevékenységkövető alkalmazást, hogy feloldja az ajánlatokat a Mozgásban Díjak szekcióban. Ezeket az adatokat kizárólag annak ellenőrzésére dolgozzuk fel, hogy teljesíti-e az adott ajánlatok feloldásának feltételeit, és csak a feltételek ellenőrzéséhez szükséges mértékben;
      • Mint minden alkalmazásnál, a BT Pay is kér bizonyos engedélyeket. BT Pay:

    a. hozzáfér a kiskorú által használt telefonról a BT által küldött SMS-ek olvasásához az alkalmazásban az SMS-OTP kódok előkitöltése céljából,

    b. ellenőrizheti, hogy a telefon rendelkezik-e NFC funkcióval, és hogy az aktiválva van-e, amikor a kiskorú megpróbál fizetni a telefonnal az üzletekben, vagy ha érintésmentes készpénzfelvételt szeretne végezni,

    c. ellenőrzi, hogy a használt telefon Android vagy IOS operációs rendszert használ-e, hogy megkönnyítse a kártyák regisztrálását az Apple Pay-ben,

    d. az online fizetéseknél a BT Pay elmenti a kiskorú által használt telefonon a tranzakcióazonosítót mindaddig, amíg az online fizetés meg nem erősítésre vagy elutasításra kerül,

    kéri az engedélyt, hogy automatikusan megjelenítse a fizetés visszaigazoló képernyőjét,

    f. Amikor a kiskorú telefonszám alapján indít átutalást, a BT Pay hozzáférést kér a névjegyzékhez, ha az átutalás céljának számát a telefonkönyvből szeretné kiválasztani.

    5. Honnan származnak a kiskorú adatai, amelyeket a BT Pay-ben kezelünk


    Esetenként a kiskorú adatai:

    • a bank nyilvántartásából (a szülő adta meg nekünk, amikor megnyitotta a kiskorú számláját vagy frissítette az adatait),
    • a szülőtől, aki kezdeményezi a kiskorú BT Pay-be való regisztrálását (a szülőtől megkapjuk a kiskorú telefonszámát és személyazonosító számát. Ezek alapján, valamint a szülő adatai alapján ellenőrizzük a szülő-gyermek kapcsolatot a bank nyilvántartásában);
    • egyenesen a kiskorútól, amikor a kiskorúak BT Pay-t használnak

    6. Kinek adhatjuk ki a kiskorú adatait, amelyeket a BT Pay feldolgoz?


    Soha nem adjuk el és nem adjuk bérbe a BT Pay személyes adatait. A kiskorú személyes adatait azonban kiadhatjuk:

    • bármely szülődnél/gondviselődnél/jogi képviselődnél, amíg kiskorú vagy (18 éves kor alatt);
    • szolgáltatók, akik segítenek minket az Alkalmazás működtetésében. Közülük néhányan olyan harmadik országbeli helyszíneken találhatók. Részletekért lásd Személyes adatok kezelése a BT Pay azonosítási céljára;
    • más BT Pay felhasználók (pl. a többi BT Pay felhasználó látni fogja a BT Pay ikont a kiskorú telefonszáma mellett, ha átutalást kezdeményeznek erre a számra. Ebben az esetben ezek a felhasználók implicit módon megtudják, hogy a kiskorú BT ügyfél és BT Payt használ; azok a felhasználók, akiknek a kiskorú a BT Payen keresztül utal, megtudják a kiskorú nevét és az utalni kívánt összeget);
    • Apple Pay felé, ha a kiskorú telefonja IOS operációs rendszerű, és az BT Pay keretében úgy döntött, hogy a BT kártyáját az Apple Pay-be regisztrálja;
    • közjogi hatóságok/hatóságok felé (pl. rendőrség), akik jogszabály szerint ilyen információkat kérhetnek Tőlünk Ügyfeleinkről (beleértve a kiskorúakat is);

    7. Mennyi ideig tároljuk a kiskorú adatait, amelyeket a BT Pay dolgoz fel


    Azt követően, hogy a BT Pay használója legyen a kiskorú, előbb BT-ügyfél, a törvény kötelez bennünket, hogy az adatait (beleértve a BT Pay-en keresztül lebonyolított tranzakciókat) 5 vagy 10 éven át megőrizzük attól az időponttól számítva, amikor már nem BT-ügyfél. Az 5/10 éves időtartamot annak a törvénynek megfelelően alkalmazzuk, amely adatmegőrzésre kötelez minket.

    8. Milyen jogokat biztosítanak a kiskorú adatainak kezelésével kapcsolatban


    A kiskorú adatkezelésével kapcsolatban a kiskorúnak és szüleinek a következő jogai vannak: tájékoztatáshoz való jog (a tájékoztatás ebben a tájékoztatóban található), hozzáféréshez való jog, helyesbítéshez való jog, tiltakozáshoz való jog, a hozzájárulás visszavonásának joga (ha az adatkezelés hozzájáruláson alapul), törléshez való jog, adathordozhatósághoz való jog, az automatizált adatkezelésen alapuló döntés alá nem vonás joga (a BT Pay esetében a kiskorú adataira ilyen döntéseket nem hozunk), valamint panasztételi jog az ANSPDCP-nél.

    Részletek ezekről a jogokról, beleértve azok gyakorlásának módjait is, valamint a BT DPO elérhetőségei megtalálhatók a Általános tájékoztató a BT Ügyfelek személyes adatainak feldolgozásáról és védelméről, amelyhez ez a tájékoztató jegyzet csatlakozik.

    A tájékoztató jegyzet szerves részeBT Adatvédelmi irányelvek, elérhető a weboldalon www.bancatransilvania.ro (beleértve a szekciót is Adatvédelmi központ) vagy a BT fiókjaiban.


    A kiskorúnak és törvényes képviselőjének a következőket is tudnia kell:

    9. A BT Pay biztonsága


    A bank biztosítja, hogy megfelelő intézkedéseket tett az adatok biztonságának garantálására a BT Pay-ben. Ugyanakkor nem csak rajtunk múlik, hogy ki férhet hozzá a kiskorú adataihoz az Alkalmazásban. Ezért nem garantálhatjuk, hogy jogosulatlan személyek nem férhetnek hozzá ezekhez az adatokhoz, különösen akkor, ha a kiskorú nem vigyázott eléggé azokra.

    BT Pay kiskorú felhasználójaként a következőkért vagy felelős:

    • őrizd meg BT Pay adataid bizalmas jellegét, amely tőled függ (pl. ne engedd, hogy illetéktelen személyek lássák BT Pay adataidat);
    • tartsd biztonságban a telefonodat (ne hagyd felügyelet nélkül), különösen a telefonod feloldó jelszavát (jelszó, ujjlenyomat vagy más, a telefon által kínált biztonsági módszer), valamint azokat az adatokat, amelyeket más alkalmazásokba (harmadik fél alkalmazásai) használsz a bejelentkezéshez, például: fizikai aktivitás követő alkalmazásokat, ha ilyet csatlakoztatsz a BT Pay-en keresztül;
    • mi történik a kártyáiddal az Applikációban, és a hozzájuk tartozó számláiddal;
    • aminttól kezdve, hogy megtudod, hogy a telefonod vagy a biztonsági elemei olyan személyekhez kerültek, akiknek nem szabadott volna tudniuk róluk, értesítened kell a bankot.

    10. Linkek és harmadik féltől származó oldalak/alkalmazások


    BT Pay linkeket tartalmaz partnerek weboldalaira, és lehetőséget nyújt harmadik fél alkalmazásainak – pl. fizikai aktivitás követésére szolgáló alkalmazás – összekapcsolására az adott alkalmazásban regisztrált fiókadataival a BT Pay alkalmazáson keresztül történő bejelentkezéssel. A BT Pay-ből elérhető minden weboldal/harmadik fél alkalmazás saját adatkezelési szabályzatokkal rendelkezik, amelyeket el kell olvasni. A Bank nem vállal felelősséget a kiskorú adatkezeléséért ezeken a weboldalakon/harmadik fél alkalmazásokban.

    AI kereső
    Karbantartás ikonHoppá, úgy tűnik, valami nem ment jól. Ne aggódj, nem a te hibád. Időnként előfordulnak kisebb problémák. Mit tehetsz? Próbáld meg később újra.
    BT Logó
    Întreb BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, több mint 2 000 banki kérdéssel és válasszal.
    Gyakran ismételt kérdések
    Powered by Microsoft Foundry
    Az AI Search automatikusan generált válaszokat kínál Claude-Haiku-4.5 technológiával és egy fejlett ügynök-orchesztrációs mechanizmussal. A válaszok pontatlanok vagy esetleg sértő tartalmúak lehetnek, amelyek nem tükrözik a Banca Transilvania álláspontját. Ön kizárólag felelős a szolgáltatás által generált tartalom felhasználásáért. Olvassa el.
    Feltételek és kikötések

    Nyilatkozat

    Az AI Search egy pilot projekt – béta verzióban –, amely a Claude-Haiku-4.5 technológiát használja a banki termékek keresési és megértési folyamatának egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a Banca Transilvania által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdésekre van betanítva válaszolni, azonban bizonyos esetekben, a feltett kérdésektől függően, általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generáltak, és kizárólag tájékoztató jellegűek. A szolgáltatás néha pontatlan vagy sértő tartalmat is közölhet, amely nem tükrözi a Banca Transilvania álláspontját. Ön egyedül felelős a szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért. Ne támaszkodjon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsért, és ne vigyen be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat.

    Az AI Search használata a Felhasználási feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatás elérésével és használatával feltétel nélkül elfogadja ezeket a feltételeket. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja ezt a szolgáltatást. Az ezen az algoritmus által biztosított mesterséges intelligencia modell által nyújtott szolgáltatás használatának feltételeinek elfogadásával vállalja a teljes kockázatot a szolgáltatás minőségével, biztonságával és teljesítményével kapcsolatban.

    A Banca Transilvania nem vállal semmilyen felelősséget a szolgáltatás által adott válaszokért.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, amelyek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő nyelvezetet tartalmazhatnak. Ezek az információk nem tükrözik a Banca Transilvania álláspontját, és a Bank felelőssége nem vonatkozik a közölt tartalomra.

    Az AI Search nem nyújt személyre szabott válaszokat, ezért a használatával vállalja, hogy nem ad meg és nem küld be semmilyen személyes adatot vagy bizalmas információt az üzenetekben/kérdésekben. Ha megszegi ezt az előírást, és személyes adatot/bizalmas információt helyez el az AI Search rendszerben, akkor ehhez hozzájárulását adja ezeknek az adatoknak a feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (a feltett kérdések megválaszolása) érdekében, valamint az algoritmikus modell fejlesztője általi továbbfejlesztés céljából.

    A felhasználók az AI Search használata során megadott minden információ bizalmasan kezelendő, és csak az arra jogosult, illetve szükséges címzettek ismerhetik meg.

    Az AI Search által szolgáltatott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakításához vezethet.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsokat, és nem helyettesíti az adott szakterület szakértőivel vagy hivatásos szakembereivel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad kizárólag az AI Search által szolgáltatott információkra támaszkodniuk döntéshozatal során.

    A bank fenntartja a jogot az AI Search szolgáltatás bármikor történő megszakítására előzetes értesítés nélkül.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.