• Üzlet
  • Befektetői kapcsolatok
  • Call Center
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Jelenleg nagyon sok hívást fogadunk a Call Centerben. Ha sürgős problémád van, hívj most, ha nincs, várunk később. Gyors válaszért próbáld kiBT-kérdés - új lapon nyílik meg sau BT Visual Help - új lapon nyílik meg.

  • 0264 308 028 sau *8028A szám bármely hazai hálózatból elérhető. Normál díjszabás.
    0264 303 003Közvetlen vonal minden Románia határain kívül élő román számára, angol nyelvű támogatással is. Hagyományos tarifával.
    Csalás elleni támogatás
    Ha csalást gyanítasz a számládon, hívd gyorsan a0264 308 055.Normál tarifa.
    BT AI Chat logó - új lapon nyílik meg

    Az AI Search az Întreb BT-n minden banki kérdésedre válaszol.

    - új lapon nyílik meg

    Tekintsd meg gyorsan számláid részleteit, hívd0264 308 000 és kapsz egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Elérted az eredmények végét
    Nincs találat
    Ugrás a fő tartalomhoz

    Adatvédelmi szabályzat a BT Pay Web internetbanki alkalmazáshoz

    A https://btpay.bancatransilvania.ro/ internetbanki alkalmazás, a továbbiakban BT Pay Web, a BANCII TRANSILVANIA S.A (a továbbiakban „Bank” vagy „BT”) tulajdona, amely romániai jogi személy, hitelintézet, székhelye Cluj-Napoca, Calea Dorobanților u. 30-36., Cluj, telefon: 0264 308028, a Kereskedelmi Nyilvántartásban J1993004155124 számon bejegyezve, egyedi azonosító kódja: RO 5022670.

    A BT Pay Web internetbanki alkalmazás a Banca Transilvania S.A. tulajdona, és cookie-kat használ.

    A következőkben bemutatott információk célja, hogy tájékoztassanak a cookie-król, valamint azok elhelyezéséről és használatáról a BT Pay Weben.

    Ha további információra van szüksége a sütikről, és ezek nem találhatók meg jelen Adatvédelmi irányelvben, írhat nekünk a contact@btrl.ro e-mail-címre, vagy hívhatja a BT Kapcsolattartó Központ telefonszámát a 02648028 (vagy *8028) számon. A személyes adatok sütikkel kapcsolatos feldolgozásával kapcsolatban kapcsolatba léphet a BT által kijelölt adatvédelmi tisztviselővel (DPO) is a dpo@btrl.ro e-mail-címen.

  • Milyen típusú sütiket használ?

    BT Pay Web internetbank alkalmazás? A BT Pay Web internetbank alkalmazás munkamenet- és tartós sütiket, valamint saját sütiket használ a következő célokra:

    1. Szigorúan szükséges cookie-k 

    Ezek a cookie-k szükségesek a BT Pay Web alkalmazás működéséhez, és nem kapcsolhatók ki rendszereinkben. Általában csak a felhasználók által az alkalmazásban végrehajtott műveletekre válaszul állítódnak be, például adatvédelmi beállítások megadására, azonosításra vagy űrlapok kitöltésére. Az általuk használt böngészőben a látogatók (felhasználók) beállíthatják ezen cookie-k blokkolását vagy figyelmeztetés kérését, de ebben az esetben az alkalmazás egyes részei nem biztos, hogy működnek.

    Ezek a sütőtípusok mentesülnek az elhelyezésükhöz szükséges hozzájárulás megszerzése alól.

    2. Funkcionális cookie-k 

    Ezek a cookie-k lehetővé teszik a BT Pay Web alkalmazás bizonyos részeinek optimális vagy adott esetben személyre szabott működését, mint például az élő chatet és a vizuális segítséget. Ezeket a cookie-kat mi vagy partnereink állíthatják be, akiknek szolgáltatásait az alkalmazásba integráltuk. Ha nem engedélyezi ezen cookie-k használatát, a chat és a vizuális segítség nem fog működni.

    E cookie-k listáját és őket elhelyező harmadik felek az alábbi listában találhatók:


    Hogyan kezelheti a cookie-kat

    A BT Pay Web sütibeállításait (a szigorúan szükséges sütik kivételével) a Sütibeállítások menü megnyitásával módosíthatja. Ez elérhető a BT Pay Web internetes banki alkalmazás sütisávjában, valamint az oldal láblécében is. Emellett a használt böngészőt is beállíthatja úgy, hogy minden típusú sütit, beleértve a szükségeseket is, blokkolja.

    Felhívjuk azonban a figyelmét, hogy ilyen helyzetben a meglátogatott weboldalak (beleértve a BT Pay Web Internet Banking alkalmazást is) esetleg nem működnek megfelelően. Ha a cookie-k letiltását szeretné, kérjük, az alábbi beállításokat végezze el az általa használt böngészőben:

    Google Chrome

    • kattints a kulcs ikonra, és válaszd az Opciók lehetőséget a listából
    • kattintson az „Haladó beállítások” fülre
    • kattintson a Beállítások a Adatvédelmi szakasz tartalmára
    • válaszd ki a kívánt beállításokat
    • kattintson az X-re a bezáráshoz.

    Mozilla Firefox

    • Válassza az Eszközök elemet a főmenüből, majd az Opciók lehetőséget
    • kattintson a Bizalmaság fülre
    • válaszd ki a kívánt beállításokat
    • Kattintson az OK-ra a bezáráshoz.

    Internet Explorer

    • kattintson a Beállítások / Eszközök ikonra
    • kattintson az Internet beállításai elemre
    • kattintson a Confidentialitate elemre, majd válassza ki a beállításokat
    • kattintson az Alkalmazás gombra, majd az OK-ra a beállítások mentéséhez.

    Biztonság és adatvédelmi szempontok

    Az informatikai cookie-alapú támadások elkerülése érdekében javasoljuk, hogy győződjön meg arról, hogy a használt böngésző verziója mindig naprakész.

    A sütik által gyűjtött adatok általában névtelenek. Ha a sütik személyes adatokat dolgoznak fel, a Banca Transilvania adatvédelmi tájékoztatójában foglalt jogokat gyakorolhatja, melyet a következő linken talál:https://www.bancatransilvania.ro/politica-prelucrare-si-protectie-date-personale/.

    AI kereső
    Karbantartás ikonHoppá, úgy tűnik, valami nem ment jól. Ne aggódj, nem a te hibád. Időnként előfordulnak kisebb problémák. Mit tehetsz? Próbáld meg később újra.
    BT Logó
    Întreb BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, több mint 2 000 banki kérdéssel és válasszal.
    Gyakran ismételt kérdések
    Powered by Microsoft Foundry
    Az AI Search automatikusan generált válaszokat kínál Claude-Haiku-4.5 technológiával és egy fejlett ügynök-orchesztrációs mechanizmussal. A válaszok pontatlanok vagy esetleg sértő tartalmúak lehetnek, amelyek nem tükrözik a Banca Transilvania álláspontját. Ön kizárólag felelős a szolgáltatás által generált tartalom felhasználásáért. Olvassa el.
    Feltételek és kikötések

    Nyilatkozat

    Az AI Search egy pilot projekt – béta verzióban –, amely a Claude-Haiku-4.5 technológiát használja a banki termékek keresési és megértési folyamatának egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a Banca Transilvania által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdésekre van betanítva válaszolni, azonban bizonyos esetekben, a feltett kérdésektől függően, általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generáltak, és kizárólag tájékoztató jellegűek. A szolgáltatás néha pontatlan vagy sértő tartalmat is közölhet, amely nem tükrözi a Banca Transilvania álláspontját. Ön egyedül felelős a szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért. Ne támaszkodjon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsért, és ne vigyen be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat.

    Az AI Search használata a Felhasználási feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatás elérésével és használatával feltétel nélkül elfogadja ezeket a feltételeket. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja ezt a szolgáltatást. Az ezen az algoritmus által biztosított mesterséges intelligencia modell által nyújtott szolgáltatás használatának feltételeinek elfogadásával vállalja a teljes kockázatot a szolgáltatás minőségével, biztonságával és teljesítményével kapcsolatban.

    A Banca Transilvania nem vállal semmilyen felelősséget a szolgáltatás által adott válaszokért.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, amelyek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő nyelvezetet tartalmazhatnak. Ezek az információk nem tükrözik a Banca Transilvania álláspontját, és a Bank felelőssége nem vonatkozik a közölt tartalomra.

    Az AI Search nem nyújt személyre szabott válaszokat, ezért a használatával vállalja, hogy nem ad meg és nem küld be semmilyen személyes adatot vagy bizalmas információt az üzenetekben/kérdésekben. Ha megszegi ezt az előírást, és személyes adatot/bizalmas információt helyez el az AI Search rendszerben, akkor ehhez hozzájárulását adja ezeknek az adatoknak a feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (a feltett kérdések megválaszolása) érdekében, valamint az algoritmikus modell fejlesztője általi továbbfejlesztés céljából.

    A felhasználók az AI Search használata során megadott minden információ bizalmasan kezelendő, és csak az arra jogosult, illetve szükséges címzettek ismerhetik meg.

    Az AI Search által szolgáltatott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakításához vezethet.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsokat, és nem helyettesíti az adott szakterület szakértőivel vagy hivatásos szakembereivel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad kizárólag az AI Search által szolgáltatott információkra támaszkodniuk döntéshozatal során.

    A bank fenntartja a jogot az AI Search szolgáltatás bármikor történő megszakítására előzetes értesítés nélkül.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.