• Üzlet
  • Befektetői kapcsolatok
  • Call Center
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Jelenleg nagyon sok hívást fogadunk a Call Centerben. Ha sürgős problémád van, hívj most, ha nincs, várunk később. Gyors válaszért próbáld kiBT-kérdés - új lapon nyílik meg sau BT Visual Help - új lapon nyílik meg.

  • 0264 308 028 sau *8028A szám bármely hazai hálózatból elérhető. Normál díjszabás.
    0264 303 003Közvetlen vonal minden Románia határain kívül élő román számára, angol nyelvű támogatással is. Hagyományos tarifával.
    Csalás elleni támogatás
    Ha csalást gyanítasz a számládon, hívd gyorsan a0264 308 055.Normál tarifa.
    BT AI Chat logó - új lapon nyílik meg

    Az AI Search az Întreb BT-n minden banki kérdésedre válaszol.

    - új lapon nyílik meg

    Tekintsd meg gyorsan számláid részleteit, hívd0264 308 000 és kapsz egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Elérted az eredmények végét
    Nincs találat
    Ugrás a fő tartalomhoz

    Online biztonság vállalkozók számára

    Online biztonság vállalkozók számára

    Online biztonsági útmutató vállalkozóknak 

    Vállalkozóként az idő és a vállalatod adatai kulcsfontosságúak. Összeállítottunk számodra egy rövid útmutatót a leggyakrabban használt támadási módszerekről és arról, hogyan kerülheted el ezeket.

    Adathalászat – hamis BT Go oldalak

    A támadók BT Go-t utánzó oldalakat hoznak létre, hogy bejelentkezési adataidat kérjék.
           
    A te biztonságod érdekében,Ne használd a BT Go-t a Google keresőoldaláról, egyes találatok hamisak lehetnek és átirányíthatnak adathalász oldalakra.

    Amikor asztali számítógépen szeretnél belépni a BT Go-ba, látogass el a bancatransilvania.ro oldal Internet Banking szekciójába, vagy mentsd el az alkalmazás linkjét:https://goapp.bancatransilvania.ro/. Ha a cím nem pontosan egyezik, az szinte biztosan csalási kísérlet.
               
    ANAF nevével visszaélő csalások

    A cégeket az elvégzendő adó- vagy illeték „helyesbítések” miatt, újbóli számítás vagy visszatérítés céljából keresik meg.
    • Az ANAF nem kér pénzt telefonon, WhatsAppon vagy SMS-ben.
    • Az ANAF nem kéri, hogy a cég adatait linkeken vagy üzenetben küldött űrlapokon keresztül add meg.
               
    Pszofing – A bank vagy akár az ügyfél száma utánzása

    Ilyen esetekben a támadók a hamisított ügyfélszám használatával hívják a BT Visual Help szolgáltatást, és az ügyfél valós BT Info üzenetet kap a BTVH linkkel, habár nem kérte azt.
    Ha nem kértél ilyen linket, ne nyisd meg, és azonnal vedd fel velünk a kapcsolatot.
               
    Hamisan befektetések és hívások „beszedendő osztalékokkal” kapcsolatban

    Riasztó jelek:
    • „Biztos” pénzügyi ígéretek.
    • Távoli hozzáférésű alkalmazások telepítésének kérése (AnyDesk, TeamViewer).
    • Javaslatok pénz átutalására „biztonságos számlákra”.
               
    Próba a BT Go vállalatoknak folyamatának utánzására

    A bank soha nem fogja kérni tőled:
    • Frissítse a BT Go alkalmazást a hitelesítő adatok megadása után.
    • Végezz „fizetési szimulációkat”
    • Frissítsd a cég adatait SMS-ben/WhatsApp-on/e-mailben küldött linkek segítségével
    • Ne küldj banki adatokat, OTP-kódokat, PIN-t, CVV-t, iratokról, szerződésekről vagy bélyegzőkről készült képeket.

    Rajánlásaink:

    • Ellenőrizze az üzenet forrását.Különösen amikor fizetésekről, beszállítókról, hozzáférésváltozásokról vagy adatmódosításokról van szó.
    • Ne telepítsen ismeretlen személyek által javasolt alkalmazásokat. Ezek lehetővé tehetik a támadók számára a vállalati adatokhoz, számlákhoz, tranzakciókhoz való hozzáférést.
    • Ne válaszolj nyomásra.A csalások a sürgősségre épülnek: „most”, „azonnal”, „különben zárolják a számlát”. Ne hagyd figyelmen kívül, ellenőrizd.

    Havi tranzakciók ellenőrzése

    Ellenőrizd a havi kártyás tranzakciós kimutatásokat, amelyeket a banktól automatikusan megkapsz a kiválasztott csatornán (e-mailen, mobil- és internetbankon keresztül vagy postán).

    Értesítsd a bankot minden kapcsolatadatban történt változásról, és ha ismeretlen tranzakciókat észlelsz.

    BT Pay és a digitális vállalati kártyák

    A BT Pay az ideális hely a digitális üzleti kártyák (betéti, hitelkártyák, BT-s vagy BT-n kívüli, lejben vagy euróban), valamint a személyes kártyák számára is. Így telefonoddal érintésmentesen fizethetsz, az alkalmazásból közvetlenül ellenőrizheted a kártyák egyenlegét, ideiglenesen vagy véglegesen letilthatod a kártyát, és valós időben nyomon követheted az összes kártyahasználati tranzakciót. A BT Pay segítségével még a kiadásokat is kategóriákba rendezheted.

    Amikor telepíti az alkalmazást:

    • Töltsd le a BT Pay alkalmazást kizárólag az App Store és a Google Play Store hivatalos áruházaiból, és a telefonodon csak a hivatalos verziókat használd;
    • Állítson be egy biztonsági intézkedést: jelszó, PIN, ujjlenyomat, arcfelismerés stb.
    • Regisztráld a BT Pay szolgáltatást azon a telefonszámon, amely szerepel adatbázisunkban is.

    Kártya regisztrálásakor:

    • Adja meg a kért adatokat (CVV vagy kártyaadatok) kizárólag a BT Pay-ben;
    • Adja meg az OTP-kódokat, amelyeket a banktól kapott, csak a BT Pay alkalmazásban.

    Amikor az alkalmazást használod:

    • Telefonos fizetéshez POS terminálnál, pénzátutaláshoz vagy online fizetések engedélyezéséhez használd a telefon feloldási módját.
    • Az ATM-ből (kontaktmentes) történő készpénzfelvételhez szükséged van a telefon feloldási módjára. Amikor kontaktmentesen veszel fel pénzt az ATM-ből, a kártyád PIN-kódjára is szükség van, amelyet az automatánál kell megadni.
    • A biztonsági módszert akkor is használni kell, amikor a kártyaadatokat szeretnéd megtekinteni, a kártyát zárolod/feloldod, illetve bármilyen, hitelesítést igénylő művelet esetén.

    BT Visual Help információval és banki lehetőségekkel segít, ilyenek például:

    • Egyenleg, IBAN és tranzakciók ellenőrzése;
    • Ideiglenesen vagy véglegesen letilthatod a kártyákat;
    • Kérj újramunkálást a kártya végleges zárolása után;
    • Fellebbez egy kártyás tranzakció ellen – saját maga kezelheti és visszautasíthat bizonyos, fizikai vagy digitális kártyájával bankautomatánál, POS-terminálnál vagy online végrehajtott tranzakciókat;
    • Számlakivonatokat generál, amelyeket néhány percen belül közvetlenül e-mailben küldünk el Önnek.

    Lépjen kapcsolatba a BT Raul chatbotjával csak biztonságos helyeken

    Ha információra van szükséged a BT-s számláidról vagy az igénybe vett termékekről és szolgáltatásokról, Raul chatbot online, nonstop segít neked.

    Ajánlások:

    • A chatbot elérhető WhatsAppon (0757 080 006), Facebook Messengerben, Skypen, valamint a BT Mic weboldalán is, ügyelj arra, hogy a források a bank hivatalos csatornái legyenek.
    • Őrizze meg az azonosítási adatok bizalmasságát, amikor kapcsolatba lép a csevegőrobotunkkal.
    • Ha illetéktelen személy jutott hozzá a vállalat azonosító adataihoz (beleértve a phishing következtében történő hozzáférést is), azonnal értesítse a bankot.
    • Ne ossz meg információkat, képernyőfotókat stb. a chatbot-tal folytatott beszélgetésből.

    Frissítse biztonságosan a cég adatait

    Ha tőlünk kapsz olyan e-mailt, amelyben a céged adatait kérik, és amely BT-től származónak tűnik, de nem tudod ellenőrizni, hogy valóban a bank valamelyik munkatársától van-e, akkor lehet, hogy nem tőlünk érkezett.

    Ha azonban változás történik a cégednél – név, tevékenységi kör, tulajdonosi szerkezet –, van egy biztos, online megoldásod: a bank weboldala:Az adatok frissítése/Frissítem a cég adatait.

    • Ez egy óvintézkedés a BT-n keresztüli tranzakciók biztonsága érdekében.
    • Ez egy ellenőrzési intézkedés, és együtt betartjuk a hatályos jogszabályokat (2019. évi 129. törvény és a Román Nemzeti Bank 2/2019 számú rendelete).

    Ellenőrizze online, hogy üzleti partnerei megbízhatóak-e

    Tegyük fel, hogy közelgő partnerség van, de nem ismered túl jól a társult felet. Az üzleti szerződés aláírása előtt segítünk neked egy ellenőrzés elvégzésében aCIP onlineGyakorlatilag információt szerezhetsz a számlatulajdonosok csekkjeivel, váltóival és kötelezvényével kapcsolatos fizetési eseményeiről az elmúlt 7 évben. A lekérdezés közvetlenül online történik a Fizetési Események Központjában (CIP).

    AI kereső
    Karbantartás ikonHoppá, úgy tűnik, valami nem ment jól. Ne aggódj, nem a te hibád. Időnként előfordulnak kisebb problémák. Mit tehetsz? Próbáld meg később újra.
    BT Logó
    Întreb BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, több mint 2 000 banki kérdéssel és válasszal.
    Gyakran ismételt kérdések
    Powered by Microsoft Foundry
    Az AI Search automatikusan generált válaszokat kínál Claude-Haiku-4.5 technológiával és egy fejlett ügynök-orchesztrációs mechanizmussal. A válaszok pontatlanok vagy esetleg sértő tartalmúak lehetnek, amelyek nem tükrözik a Banca Transilvania álláspontját. Ön kizárólag felelős a szolgáltatás által generált tartalom felhasználásáért. Olvassa el.
    Feltételek és kikötések

    Nyilatkozat

    Az AI Search egy pilot projekt – béta verzióban –, amely a Claude-Haiku-4.5 technológiát használja a banki termékek keresési és megértési folyamatának egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a Banca Transilvania által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdésekre van betanítva válaszolni, azonban bizonyos esetekben, a feltett kérdésektől függően, általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generáltak, és kizárólag tájékoztató jellegűek. A szolgáltatás néha pontatlan vagy sértő tartalmat is közölhet, amely nem tükrözi a Banca Transilvania álláspontját. Ön egyedül felelős a szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért. Ne támaszkodjon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsért, és ne vigyen be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat.

    Az AI Search használata a Felhasználási feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatás elérésével és használatával feltétel nélkül elfogadja ezeket a feltételeket. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja ezt a szolgáltatást. Az ezen az algoritmus által biztosított mesterséges intelligencia modell által nyújtott szolgáltatás használatának feltételeinek elfogadásával vállalja a teljes kockázatot a szolgáltatás minőségével, biztonságával és teljesítményével kapcsolatban.

    A Banca Transilvania nem vállal semmilyen felelősséget a szolgáltatás által adott válaszokért.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, amelyek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő nyelvezetet tartalmazhatnak. Ezek az információk nem tükrözik a Banca Transilvania álláspontját, és a Bank felelőssége nem vonatkozik a közölt tartalomra.

    Az AI Search nem nyújt személyre szabott válaszokat, ezért a használatával vállalja, hogy nem ad meg és nem küld be semmilyen személyes adatot vagy bizalmas információt az üzenetekben/kérdésekben. Ha megszegi ezt az előírást, és személyes adatot/bizalmas információt helyez el az AI Search rendszerben, akkor ehhez hozzájárulását adja ezeknek az adatoknak a feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (a feltett kérdések megválaszolása) érdekében, valamint az algoritmikus modell fejlesztője általi továbbfejlesztés céljából.

    A felhasználók az AI Search használata során megadott minden információ bizalmasan kezelendő, és csak az arra jogosult, illetve szükséges címzettek ismerhetik meg.

    Az AI Search által szolgáltatott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakításához vezethet.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsokat, és nem helyettesíti az adott szakterület szakértőivel vagy hivatásos szakembereivel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad kizárólag az AI Search által szolgáltatott információkra támaszkodniuk döntéshozatal során.

    A bank fenntartja a jogot az AI Search szolgáltatás bármikor történő megszakítására előzetes értesítés nélkül.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.