• Üzlet
  • Befektetői kapcsolatok
  • Call Center
  • Call Center állapotmérő dinamikus emoji
    Hosszú várakozási idő!

    Jelenleg nagyon sok hívást fogadunk a Call Centerben. Ha sürgős problémád van, hívj most, ha nincs, várunk később. Gyors válaszért próbáld kiBT-kérdés - új lapon nyílik meg sau BT Visual Help - új lapon nyílik meg.

  • 0264 308 028 sau *8028A szám bármely hazai hálózatból elérhető. Normál díjszabás.
    0264 303 003Közvetlen vonal minden Románia határain kívül élő román számára, angol nyelvű támogatással is. Hagyományos tarifával.
    Csalás elleni támogatás
    Ha csalást gyanítasz a számládon, hívd gyorsan a0264 308 055.Normál tarifa.
    BT AI Chat logó - új lapon nyílik meg

    Az AI Search az Întreb BT-n minden banki kérdésedre válaszol.

    - új lapon nyílik meg

    Tekintsd meg gyorsan számláid részleteit, hívd0264 308 000 és kapsz egy SMS-t a hozzáférési linkkel.

    Elérted az eredmények végét
    Nincs találat
    Ugrás a fő tartalomhoz

    Személyes adatok kezeléséről szóló tájékoztatás videómegfigyelés esetén

    A videómegfigyelő rendszer telepítője és az ezen keresztül feldolgozott személyes adatok kezelőjeBANCA TRANSILVANIA S.A. („BT”),hitelintézet, román jogi személy, bejegyezve a Cluji Kereskedelmi Nyilvántartó Hivatalnál J1993004155124 számon, egyedi regisztrációs kóddal: RO5022670, valamint a következő elérhetőségekkel:


    A BT a személyes adatait, amelyeket automatizált videóeszközökkel (elsősorban kép formájában) rögzít, a személyek, az egységek vagy berendezések, illetve a bank vagy látogatóinak vagyonbiztonságának megfigyelése céljából dolgozza fel, jogi kötelezettségei vagy adott esetben jogos érdeke alapján.

    A nyilvántartott személyes adatokat az azokat fogadható intézményeknek és hatóságoknak, valamint a BT szerződött partnereinek csak jogszerű célból és törvényes alapokon lehet továbbítani.

    A BT nyilvántartásában az adatokat legfeljebb 30 napig tároljuk, mely időtartam csak a törvény által kifejezetten szabályozott helyzetekben vagy megalapozott esetekben hosszabbítható meg. A megőrzési idő lejártával az adatokat töröljük.

    Az ön adatai nem kerülnek továbbításra harmadik országokba vagy nemzetközi szervezetekhez.


    A személyes adatok feldolgozásával kapcsolatban az általános adatvédelmi rendelet (GDPR) előírásai értelmében Ön jogosult tájékoztatást kapni (ezt az információt e szövegen keresztül nyújtjuk), valamint gyakorolhatja a következő jogokat:

    • hozzáférési jog;
    • helyesbítési jog;
    • az adatok törléséhez való jog;
    • a feldolgozás korlátozásához való jog;
    • átviteli jog;
    • az ellenkezés joga;
    • joga, hogy az ANSPDCP-hez és az igazságszolgáltatáshoz forduljon.


    E jogainak gyakorlásához írásos, dátummal ellátott és aláírt kérelmet küldhet a BT székhelyére, vagy a bank kolozsvári (Cluj-Napoca) címére: Calea Dorobanților utca 30-36., Kolozs megye, a „személyes adatok védelméért felelős munkatárs részére” megjegyzéssel, vagy e-mailt a BT adatvédelmi felelősének elektronikus postacíméredpo@btrl.ro.

    Részletek ezekről a jogokról és a BT által banki tevékenysége során végzett személyes adatkezelésekről a következőkben találhatókBT Adatvédelmi szabályzat, elérhető Banca Transilvania weboldala, valamint igény szerint bármelyik BT egység.

    AI kereső
    Karbantartás ikonHoppá, úgy tűnik, valami nem ment jól. Ne aggódj, nem a te hibád. Időnként előfordulnak kisebb problémák. Mit tehetsz? Próbáld meg később újra.
    BT Logó
    Întreb BT a Banca Transilvania legnagyobb online pénzügyi oktatási programja, több mint 2 000 banki kérdéssel és válasszal.
    Gyakran ismételt kérdések
    Powered by Microsoft Foundry
    Az AI Search automatikusan generált válaszokat kínál Claude-Haiku-4.5 technológiával és egy fejlett ügynök-orchesztrációs mechanizmussal. A válaszok pontatlanok vagy esetleg sértő tartalmúak lehetnek, amelyek nem tükrözik a Banca Transilvania álláspontját. Ön kizárólag felelős a szolgáltatás által generált tartalom felhasználásáért. Olvassa el.
    Feltételek és kikötések

    Nyilatkozat

    Az AI Search egy pilot projekt – béta verzióban –, amely a Claude-Haiku-4.5 technológiát használja a banki termékek keresési és megértési folyamatának egyszerűsítésére.

    Az AI Search kizárólag a Banca Transilvania által kínált banki termékekkel kapcsolatos kérdésekre van betanítva válaszolni, azonban bizonyos esetekben, a feltett kérdésektől függően, általános kérdésekre is válaszolhat. A megadott válaszok automatikusan generáltak, és kizárólag tájékoztató jellegűek. A szolgáltatás néha pontatlan vagy sértő tartalmat is közölhet, amely nem tükrözi a Banca Transilvania álláspontját. Ön egyedül felelős a szolgáltatás által generált tartalom bármilyen módon történő felhasználásáért. Ne támaszkodjon erre a szolgáltatásra pénzügyi, jogi vagy egyéb szakmai tanácsért, és ne vigyen be személyes adatokat vagy egyéb bizalmas információkat.

    Az AI Search használata a Felhasználási feltételek elfogadását jelenti.

    A szolgáltatás elérésével és használatával feltétel nélkül elfogadja ezeket a feltételeket. Ha nem ért egyet velük, kérjük, ne használja ezt a szolgáltatást. Az ezen az algoritmus által biztosított mesterséges intelligencia modell által nyújtott szolgáltatás használatának feltételeinek elfogadásával vállalja a teljes kockázatot a szolgáltatás minőségével, biztonságával és teljesítményével kapcsolatban.

    A Banca Transilvania nem vállal semmilyen felelősséget a szolgáltatás által adott válaszokért.

    Az AI Search algoritmikusan ad válaszokat, amelyek néha pontatlan információkat vagy potenciálisan sértő nyelvezetet tartalmazhatnak. Ezek az információk nem tükrözik a Banca Transilvania álláspontját, és a Bank felelőssége nem vonatkozik a közölt tartalomra.

    Az AI Search nem nyújt személyre szabott válaszokat, ezért a használatával vállalja, hogy nem ad meg és nem küld be semmilyen személyes adatot vagy bizalmas információt az üzenetekben/kérdésekben. Ha megszegi ezt az előírást, és személyes adatot/bizalmas információt helyez el az AI Search rendszerben, akkor ehhez hozzájárulását adja ezeknek az adatoknak a feldolgozásához a szolgáltatás nyújtása (a feltett kérdések megválaszolása) érdekében, valamint az algoritmikus modell fejlesztője általi továbbfejlesztés céljából.

    A felhasználók az AI Search használata során megadott minden információ bizalmasan kezelendő, és csak az arra jogosult, illetve szükséges címzettek ismerhetik meg.

    Az AI Search által szolgáltatott tartalom kizárólag tájékoztató jellegű.

    A felhasználók felelősek az AI Search használata során feltett kérdésekért és üzenetekért. Bármilyen visszaélés vagy nem megfelelő nyelvezet az interakció megszakításához vezethet.

    Az AI Search nem nyújt pénzügyi, jogi vagy szakmai tanácsokat, és nem helyettesíti az adott szakterület szakértőivel vagy hivatásos szakembereivel való konzultációt. A felhasználóknak nem szabad kizárólag az AI Search által szolgáltatott információkra támaszkodniuk döntéshozatal során.

    A bank fenntartja a jogot az AI Search szolgáltatás bármikor történő megszakítására előzetes értesítés nélkül.

    A feltételek bármikor felülvizsgálhatók/frissíthetők.