• Az Întreb BT online platform új funkcióval, az AI Search-csel bővült, amely az AI technológia segítségével egyszerűsíti az interakciókat és javítja a platform tartalmához való hozzáférést.
• Több mint 4,5 millió látogatás történt az Întreb BT oldalán az idei év január–szeptember időszakában.

A Banca Transilvania, a Microsoft-tal való együttműködés révén mesterséges intelligenciát integrál az online kommunikációba, és az Întreb BT platformon elindította az AI Search funkciót, amely a Microsoft Azure OpenAI Service megoldására épül.

Az Întreb BT egy informáló, oktató és útmutató jellegű online platform, amely keresőmotorként működik, több mint 2 000, bankolással kapcsolatos kérdéssel és válasszal. Mostantól az Întreb BT látogatói, akik termékekről, szolgáltatásokról és önkiszolgáló banki megoldásokról keresnek információt, az AI-integrációnak köszönhetően átfogóbb választ kapnak a feltett online kérdésekre, mert a válasz az adott témában az Întreb BT-n elérhető összes információt összefoglalja.

„A mai bejelentés a bankolás két kiemelt témájának metszéspontján született: a pénzügyi edukáció és a technológia területén. Mindkettőbe következetesen fektetünk, mert közvetlenül kapcsolódnak az ügyfélélményhez, a pénzügyi inklúzióhoz, valamint az információkhoz és a termékekhez való hozzáféréshez. Ez egy első projekt, amelyet nagyon gyorsan megvalósítottunk, és amely révén elindulunk a tanulási görbén. További projektek és jelentős beruházások követik majd ezen a területen.” – nyilatkozza Ӧmer Tetik, a Banca Transilvania vezérigazgatója.

„A Banca Transilvania példaértékű elkötelezettséget mutatott a felelős növekedés és a vállalkozók támogatása iránt. Románia legnagyobb bankjaként a BT tisztában van azzal, milyen fontos szerepe van a  pénzügyi rendszer fejlesztésében és a román gazdaságban. A mesterséges intelligencia online kommunikációban történő alkalmazása azt mutatja, hogy a BT célja, hogy ügyfeleinek a lehető legjobb szolgáltatásokat nyújtsa. A pénzügyi képzés és a technológia kombinációja ígéretes terület, és örömmel látjuk, hogy a bank mindkettőre jelentős erőforrásokat fordít.” – mondja Bogdan Putinică, a Microsoft România & Moldova országigazgatója, Microsoft.

Az idei év január–szeptember időszakában az Întreb BT oldalán közel 4,5 millió látogatás történt.