A kisvállalkozók a BT Micnél gyorsan igényelhetnek hitelt a Raul de la BT chatboton keresztül, új cég indításához vagy a meglévő vállalkozás bővítéséhez. A chatbot elérhető a BT Mic weboldalán, telefonon, táblagépen vagy számítógépen keresztül.

A ma bejelentett fejlesztést a Banca Transilvania és a BT Mic csapatai valósították meg, a DRUID és a Namirial együttműködésével. A járvány kezdete óta ez a második újdonság a Raul de la BT részéről a BT Mic 11 500 aktív ügyfele számára, a WhatsApp-on (0757 080 006) elindított chatbot mellett. Ezen keresztül az ügyfelek lekérdezhetik meglévő kölcsöneik adatait, például a törlesztőrészlet összegét és esedékességét, illetve a futamidő végéig még hátralévő összeget.  

„A chatbotokkal célunk, hogy egyre bővítsük a valós idejű online ügyféltámogatást. Ügyfeleink bármikor és bárhonnan ellenőrizhetik a termékekkel és lehetőségekkel kapcsolatos információkat, és bizonyos szolgáltatásokat is igényelhetnek. Manapság, amikor létfontosságú a gyors információhozzáférés, a Raul de la BT chatbot a BT Mic ügyfelei számára a finanszírozási kérelmek benyújtásának lehetőségét is kínálja” – nyilatkozta Marius Flore, a Banca Transilvania Digital Banking igazgatója.

Lehetőségek azoknak a vállalkozóknak, akik a Raul de la BT-n keresztül szeretnének BT Mic-hitelt igényelni:

• A finanszírozási kérelem elbírálásának megkezdéséhez szükséges dokumentáció elektronikus aláírása: hiteligénylés, hozzájárulás a Hitelkockázati Központ adatbázisának lekérdezéséhez, valamint tájékoztató a személyes adatok hitelinformációs rendszerben történő kezeléséről. Az opció BT-ügyfelek számára érhető el.
• Dokumentumfeltöltés: lehetőséget ad a pénzügyi dokumentumok beküldésére, ami segíti a BT Mic csapatát az igénylés minél hatékonyabb elemzésében, így a hitel gyorsabban odaítélhető – mind a BT-ügyfelek, mind azok számára, akik jelenleg nem a BT-vel dolgoznak.
• Rugalmas hitelkalkulációk: a megadható havi teher alapján a vállalkozók megtudhatják, mekkora összeget és milyen futamidőre vehetnek fel a BT Micnél. Az opció a nem BT-ügyfelek számára is elérhető.

A pandémia és a trendek változása ellenére a BT Mic az elmúlt 6 hónapban több mint 1 700 kisvállalatot finanszírozott, miközben megtartotta a maximális futamidőket, a rugalmas összegeket és biztosítékokat, valamint a 4 napos válaszadási időt. Emellett a BT Mic blogján elindította a Vásárolj kisvállalkozástól kezdeményezést, hogy minél több embert ösztönözzön: kezdő, kis, családi vállalkozásoktól vásároljanak. Ezeknek a vállalkozásoknak a történetei a blogon követhetők, a vásárlás pedig egyszerű, mivel minden cikk tartalmazza a cég elérhetőségeit – weboldalt, közösségi média-profilt vagy címet.  

A Banca Transilvania 6 chatbotja segíti az ügyfelekkel és a dolgozókkal való kommunikációt, és ezek az év első kilenc hónapjában 20 millió választ adtak. A beszélgetőbankolásról további részletek a Chatbots of BT című white paperben.

Banca Transilvania pénzügyi csoportja |  BT Mic                        

A BT Mic-ről:

A BT Mic a Banca Transilvania pénzügyi csoportjának a kisvállalkozások – beleértve a start-upokat is – finanszírozására dedikált társasága, amely kiegészíti a BT román vállalkozókat támogató szerepét. Olyan vállalkozóknak szól, akiknek az árbevétele legfeljebb 1 millió lej, függetlenül a tevékenységi körtől és a jogi formától – a kereskedelmi társaságoktól az engedéllyel rendelkező magánszemélyeken, családi vállalkozásokon/egyesületeken és egyéni vállalkozókon át a szabadfoglalkozásúakig, illetve minden, gazdasági tevékenységet végző személyig. Négy év működés alatt a BT Mic eddig 13 500 mikrovállalkozást támogatott, amelyek több mint 20 000 munkahelyet hoztak létre Románia 2 000 településén. További részletek a BT Mic oldalán és a BT Mic blogján.