Contesto:

• Banca Transilvania è la prima banca in Romania ad aver annunciato, già il 14 marzo, misure di sostegno alla clientela attraverso la proroga del periodo di grazia per le carte di credito e la possibilità di sospendere fino a 3 rate per mutui e prestiti al consumo.
• Allo stesso modo, BT è stata la prima banca in Romania ad annunciare un pacchetto di misure immediate e consistenti a sostegno di PMI e aziende.
• Nel frattempo, sono state introdotte iniziative da parte del Governo della Romania, accolte con favore da BT, per prevedere misure uniformi per i rumeni con prestiti che sono colpiti dall’attuale contesto sociale ed economico.
• Le misure proposte dal Governo si sono concretizzate nelle norme di attuazione dell'OUG 37/2020 sulla sospensione delle rate dei prestiti, pubblicate questa settimana nel Monitorul Oficial.

Oggi, Banca Transilvania annuncia il nuovo programma di sostegno ai clienti in questo periodo difficile, introducendo anche una misura aggiuntiva. Il nuovo programma sostituisce quello già in corso. Come sempre, Banca Transilvania mette i clienti al primo posto.

Dettaglio delle misure BT per i clienti persone fisiche:

• Banca Transilvania offre ai clienti colpiti la possibilità di sospendere le rate per un massimo di 9 mesi, e comunque non oltre il 31 dicembre 2020.
• La durata del finanziamento sarà estesa di un periodo pari alla durata della sospensione degli obblighi di pagamento.
• Per i mutui ipotecari, gli interessi maturati nel periodo di sospensione saranno recuperati al massimo in 60 mesi e l'importo così maturato non produrrà interessi, in conformità con l'Ordinanza d'urgenza.
• Per i prestiti personali, gli interessi maturati saranno ripartiti fino alla fine della nuova durata — prolungata — del finanziamento, BT ha scelto di applicare anche su tali somme un tasso di interesse pari allo 0%. Si tratta di una misura aggiuntiva rispetto ai requisiti di legge approvati dallo Stato.
• Inoltre, la banca attiverà in parallelo anche un proprio programma, con lo stesso meccanismo, per i clienti che non rientrano espressamente nelle previsioni dell'OUG e che non presentano arretrati antecedenti al 1 marzo c.a., ma non sono riusciti a saldarli perché colpiti dall'attuale contesto. Inoltre, la banca mantiene il periodo di grazia previsto per le carte di credito, fino al 25 maggio c.a., come annunciato il 14 marzo c.a.

Per i clienti: qual è il primo passo da fare

• Per beneficiare delle misure BT, i clienti devono presentare una richiesta entro e non oltre 45 giorni dalla data di entrata in vigore dell'Ordinanza d'urgenza (30 marzo c.a.), cioè entro il 14 maggio c.a.
• I clienti della banca che hanno già usufruito di una forma di sostegno BT possono richiedere la sospensione ai sensi dell'Ordinanza; in tal caso l’agevolazione attuale sarà cessata e saranno inseriti nel nuovo programma con la data della nuova richiesta.

Come possono i clienti richiedere la sospensione delle rate:

• Sul sito di BT;
• Tramite l'applicazione BT Visual Help (chiamando lo 0264 308 000 – accesso al link ricevuto via SMS - accesso all'applicazione/opzione sospensione rate), dopodiché i clienti vengono contattati telefonicamente dalla banca.
• Telefonicamente al 0264 308 080 (team Customer Care di BT).

Banca Transilvania si metterà in contatto con i clienti per fornire una risposta entro 15 giorni al massimo dalla data di ricezione della richiesta.