Cu ce te ajuta BT Visual Help?

• generarea extraselor de cont, atat pentru contul curent, cat si extrasul Smart pentru contul de card credit
• blocarea temporara sau definitiva a cardurilor
• reemiterea cardului dupa blocarea definitiva
• modificarea limitelor de tranzactionare cu cardul
• detaliile conturilor - denumire cont, valuta, IBAN, sold, numar puncte STAR pentru conturile de card de credit
• lista IBAN-urilor tale
• istoricul tranzactiilor pe fiecare cont in parte, din ultimele 3 zile
• solicitare extras de cont
• detalii privind tranzactiile in rate pentru cardurile de credit
• detalii despre sumele blocate
• detalii referitoare la obligatiile de plata pe cardul de credit (rulaj minim, rulaj maxim, suma depusa, data scadenta, numar de intarzieri)
• inregistrarea solicitării de contestare a unei tranzacții efectuate cu cardul; acum poți gestiona singur și refuza la plată anumite tranzacţii făcute cu cardul fizic sau digital la bancomat, POS sau online și pentru care ai primit eroare sau nu ai primit produsele/serviciile comandate

Cum functioneaza BT Visual Help?

Simplu, rapid si eficient. Ca sa accesezi acest serviciu nu este nevoie sa instalezi nici o aplicatie. Tot ce trebuie sa faci este sa urmezi pasii de mai jos:

Pasul 1: Contacteaza telefonic numarul dedicat: 0264 308 000

Pasul 2: Vei primi imediat un sms cu link-ul catre platforma BT Visual Help

Si…asta e tot. Odata parcursi pasii de mai sus, te autentifici si poti sa iti blochezi cardurile, sa modifici limitele de tranzactionare ale acestora, sa afli cati bani ai in cont si alte detalii privind tranzactiile pe conturi, obligatiile de plata pe cardurile de credit, sa soliciti extras de cont, lista IBAN-urilor tale.

De ce ai nevoie pentru a accesa BT Visual Help?

• De un smartphone cu acces la internet si cu un numar de mobil inregistrat in sistemele bancii.

E simplu de tot sa ai un ajutor direct pe telefon. 

#goingdigital

Nota de informare cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal

Termenii si Conditiile BT Visual Help