Come abbiamo annunciato alcuni giorni fa, restiamo al fianco dei nostri clienti persone fisiche e aziende in questo periodo complesso. In tempi nuovi, mettiamo in campo nuove agevolazioni: fa parte del #humanbanking, della #solidaritate, dell’approccio di BT.

Se, alla luce del contesto attuale, incontrate difficoltà nel pagamento delle rate dei prestiti che avete con la nostra banca, offriamo la possibilità di rinviarne il pagamento.

Come contattare BT senza dover venire in filiale

Clienti persone fisiche:

• Online, facendo richiesta qui;
• Telefonicamente, al 0264 30 80 28 (team Customer Care BT);
• Tramite l’app BT Visual Help: chiamate lo 0264 30 80 00; accedete al link ricevuto via SMS; entrate nell’app, dove nel menu trovate anche l’opzione per il rinvio delle rate; sarete poi ricontattati telefonicamente, in base al numero di richieste che abbiamo in lavorazione.

Clienti PMI e aziende:

• Tramite l’app BT Visual Help: chiamate lo 0264 30 80 00; accedete al link ricevuto via SMS; entrate nell’app, dove nel menu trovate anche l’opzione per il rinvio delle rate; sarete poi ricontattati telefonicamente, in base al numero di richieste che abbiamo in lavorazione.

• Con il supporto dei nostri colleghi dei team PMI & aziende: vi invitiamo a mettervi in contatto telefonico con la vostra persona di riferimento tra gli #oameniidelaBT.

Agevolazioni per le persone fisiche:

• Potete rinviare fino a 3 rate dei vostri prestiti (mutui con garanzia immobiliare, prestiti al consumo, crediti Prima Casa);
• In pratica, la sospensione del piano di ammortamento comporta l’allungamento della durata del finanziamento del numero corrispondente di mesi, senza costi aggiuntivi. Fanno eccezione i crediti Prima Casa, per i quali il rinvio comporta la redistribuzione delle rate mensili sospese sulla durata residua del finanziamento. 
• Per le carte di credito abbiamo esteso il periodo di grazia fino al 25 maggio in corso, sia per gli obblighi di pagamento sia per gli acquisti a rate, per tutti i clienti che al momento non presentano ritardi nel pagamento dell’obbligo mensile. Ad esempio, per una transazione effettuata a rate nel mese di febbraio, la prima rata è stata addebitata il 29 febbraio e sarà in scadenza tra 1 - 25 maggio, mentre la seconda rata sarà in scadenza entro il 25 giugno, ecc. Per le transazioni effettuate a rate nei mesi di marzo e aprile, la prima rata sarà addebitata il 31 maggio e sarà in scadenza il 25 giugno.
• Benché non abbiate alcun obbligo di pagamento sulle carte di credito fino al 25 maggio in corso, se desiderate ricaricare la carta vi consigliamo di utilizzare BT Pay oppure BT24 Internet Banking & Mobile Banking. Se avete impostato in BT Pay l’opzione di addebito automatico, questo non verrà eseguito il 25 marzo, ma soltanto il 25 maggio. Se tuttavia desiderate effettuare l’addebito, vi consigliamo il trasferimento tra carte.  

Agevolazioni per PMI e aziende:

• Potete ridurre le rate del finanziamento per i prossimi 6 mesi fino al 100%;
• La documentazione necessaria a giustificare la situazione è ridotta al minimo.

Troviamo la soluzione migliore e andiamo avanti insieme. #Saauzimdebine