Як ми повідомляли кілька днів тому, у цей непростий період ми залишаємося поруч із нашими клієнтами — фізичними особами та компаніями. Нові часи — нові рішення, адже це про #humanbanking, про #solidaritate, про підхід BT.

Якщо вам складно сплачувати щомісячні платежі за кредитами, які маєте в нашому банку, з огляду на нинішню ситуацію ми пропонуємо можливість їх відтермінування.

Як зв’язатися з BT, не приходячи до банку

Клієнти — фізичні особи:

• Онлайн: подайте заявку тут;
• Телефоном: 0264 30 80 28 (команда Customer Care BT);
• Через застосунок BT Visual Help: зателефонуйте 0264 30 80 00; перейдіть за посиланням, отриманим у SMS; увійдіть до застосунку, де в меню є, зокрема, опція відтермінування платежів; далі ми зв’яжемося з вами телефоном залежно від кількості заявок, що перебувають у розгляді.

Клієнти — МСП і компанії:

• Через застосунок BT Visual Help: зателефонуйте 0264 30 80 00; перейдіть за посиланням, отриманим у SMS; увійдіть до застосунку, де в меню є, зокрема, опція відтермінування платежів; далі ми зв’яжемося з вами телефоном залежно від кількості заявок, що перебувають у розгляді.

• За допомогою наших колег із команд МСП та корпоративного бізнесу — тож просимо зв’язатися телефоном із вашим контактним менеджером серед #oameniidelaBT.

Можливості для фізичних осіб:

• Можна відтермінувати до 3 щомісячних платежів за кредитами (іпотечні кредити, споживчі кредити, кредити Prima Casa);
• На практиці відтермінування означає продовження строку кредиту на відповідну кількість місяців без додаткових витрат. Виняток — кредит Prima Casa, де відтерміновані щомісячні платежі розподіляються на решту строку кредитування. 
• Для карток з кредитним лімітом ми подовжили пільговий період до 25 травня цього року як для обов’язкових платежів, так і для покупок у розстрочку — для всіх клієнтів, які наразі не мають прострочення щомісячного зобов’язання. Наприклад, для операції в розстрочку, здійсненої в лютому, перший платіж було нараховано 29 лютого та він підлягає сплаті в період 1–25 травня, а другий платіж підлягає сплаті до 25 червня тощо. Для операцій у розстрочку, здійснених у березні та квітні, перший платіж буде нараховано 31 травня та підлягатиме сплаті 25 червня.
• Хоч до 25 травня цього року у вас немає зобов’язань зі сплати за кредитними картками, якщо бажаєте поповнити картку, радимо скористатися BT Pay або BT24 Internet Banking & Mobile Banking. Якщо у BT Pay у вас увімкнено опцію автоматичного погашення, воно не буде виконане 25 березня, а лише 25 травня. Якщо все ж хочете здійснити погашення, радимо переказ між картками.  

Можливості для МСП та компаній:

• Можна зменшити платежі за кредитом на наступні 6 місяців — до 100%;
• Пакет документів, необхідних для підтвердження ситуації, — мінімальний.

Знайдемо найкраще рішення і разом рухаємось далі. #Saauzimdebine