Ahogyan néhány napja bejelentettük, ebben a nehéz időszakban is a lakossági ügyfeleink és a vállalati ügyfeleink mellett állunk. Új helyzetben új könnyítésekkel jövünk, mert ez a #humanbanking, a #solidaritate és a BT megközelítése.

Ha a mostani helyzetre tekintettel nehézséget okoz a nálunk lévő hitelek törlesztése, lehetőséget biztosítunk ezek halasztására.

Hogyan tud a BT-vel kapcsolatba lépni anélkül, hogy be kellene jönnie a bankba

Lakossági ügyfelek:

• Online: itt igényelhet;
• Telefonon, a 0264 30 80 28-as számon (a BT Customer Care csapata);
• A BT Visual Help alkalmazáson keresztül: hívja a 0264 30 80 00-s számot; nyissa meg az SMS-ben kapott linket; lépjen be az alkalmazásba, ahol a menüben a törlesztőrészletek halasztása opció is elérhető; ezt követően a kérelmek számától függően telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot.

KKV- és vállalati ügyfelek:

• A BT Visual Help alkalmazáson keresztül: hívja a 0264 30 80 00-s számot; nyissa meg az SMS-ben kapott linket; lépjen be az alkalmazásba, ahol a menüben a törlesztőrészletek halasztása opció is elérhető; ezt követően a kérelmek számától függően telefonon felvesszük Önnel a kapcsolatot.

• Kollégáink, a KKV- és vállalati csapatok segítségével is: kérjük, telefonon keresse azt a kapcsolattartót a #oameniidelaBT közül, akivel egyébként is szokott kapcsolatban lenni.

Könnyítések lakossági ügyfeleknek:

• Legfeljebb 3 törlesztőrészlet halasztását kérheti a hitelekre (jelzálogfedezetű hitelek, fogyasztási hitelek, Prima Casa hitelek);
• A futamidő-halasztás a hitel időtartamának meghosszabbítását jelenti a megfelelő hónapok számával, többletköltség nélkül. Kivétel a Prima Casa hitel, ennél a halasztás az elhalasztott havi részletek újraelosztását jelenti a hátralévő futamidőre. 
• A hitelkártyáknál a türelmi időt idén május 25-ig meghosszabbítottuk, mind a fizetési kötelezettségekre, mind a részletre történő vásárlásokra, minden olyan ügyfelünk számára, akiknek jelenleg nincs késedelmük a havi kötelezettség teljesítésében. Például egy februárban részletre végrehajtott tranzakció esetén az első részletet február 29-én terheltük, és május 1. és 25. között esedékes, a második részlet esedékessége pedig június 25. stb. A márciusban és áprilisban részletre végrehajtott tranzakciók esetén az első részletet május 31-én terheljük, és június 25-én esedékes.
• Noha idén május 25-ig nincs fizetési kötelezettsége a hitelkártyákon, ha szeretné törleszteni, javasoljuk a BT Pay vagy BT24 Internet Banking & Mobile Banking. használatát. Amennyiben a BT Pay-ben be van állítva az automatikus törlesztés opció, az március 25-én nem fut le, csak május 25-én. Ha ennek ellenére mégis szeretne törleszteni, a kártyák közötti átvezetést ajánljuk.  

Könnyítések KKV-k és vállalatok számára:

• A következő 6 hónapra a törlesztőrészletek akár 100%-kal is csökkenthetők;
• A helyzet igazolásához szükséges dokumentáció minimális.

Megtaláljuk a legjobb megoldást, és együtt megyünk tovább. #Saauzimdebine