Il rapporto tra aziende e clienti si fonda in gran parte sulla collaborazione diretta e sul rispetto dei tempi; per questo, la gestione delle prenotazioni e l’accesso ai servizi offerti sono aspetti essenziali. Calendis, uno dei partner di Banca Transilvania nel progetto BT Store – hub online di soluzioni complementari al mondo bancario per gli imprenditori – può essere la risposta per clienti e imprenditori.

Calendis è una start-up di Cluj-Napoca e un’app con lo stesso nome, che aiuta a organizzare prenotazioni online, 24 ore su 24, per servizi in ambiti come la medicina, lo sport, diversi saloni, ecc. Da un lato è una soluzione moderna per i clienti, che tramite calendis.ro possono prenotare i servizi di loro interesse; dall’altro è la soluzione per le imprese, attraverso business.calendis.ro, dove gli imprenditori e i loro dipendenti possono gestire le prenotazioni e monitorare l’attività.

Calendis conta oltre 35.000 utenti attivi e, in quattro anni, ha gestito quasi 60.000 prenotazioni. L’investimento nell’attività è stato superiore a 350.000 euro.

Come è nata Calendis: l’obiettivo di aiutare gli imprenditori a rendere le imprese più produttive

«In misura sempre maggiore, i processi che svolgiamo ogni giorno sono digitalizzati e le nostre aspettative ruotano attorno alla semplicità, alla rapidità e all’efficienza con cui possiamo compierli. Metodi oggi diffusi diventeranno superati e adattarsi alle nuove aspettative sarà cruciale per sopravvivere in un ambiente competitivo. In questo contesto è nata Calendis, un progetto avviato nel 2014 presso l’azienda di Cluj Evozon Systems, dopo decine di discussioni con titolari di varie attività che si basano su prenotazioni per operare. Da questi confronti sono emerse esigenze concrete delle imprese che un software come Calendis Business può coprire. Il nostro software mira ad aiutare le imprese in Romania a seguire il trend e a diventare più produttive digitalizzando una parte significativa dei loro processi e della loro attività» ci ha detto Catalin Corutiu, product manager di Calendis.

I principali vantaggi di Calendis per i clienti

• Accedendo a www.calendis.ro, i clienti trovano in un unico luogo i loro servizi preferiti e possono scoprire nuovi ambiti e operatori in settori molto diversi, presso i quali prenotare;
• Risparmiano tempo grazie alla prenotazione diretta, online, da computer o da telefono;
• Hanno piena visibilità sulle fasce orarie disponibili per la prenotazione;
• Ricevono un SMS di promemoria della prenotazione effettuata.

Calendis per gli imprenditori

Gli imprenditori che desiderano utilizzare l’app hanno a disposizione la funzionalità Calendis Business, molto utile per le attività la cui operatività si basa su servizi erogati su prenotazione. In che modo aiuta gli imprenditori:

• Creazione e organizzazione delle prenotazioni
• Notifiche che ricordano ai clienti l’appuntamento
• Gestione anagrafica dei clienti
• Report su prenotazioni, servizi, clienti e ricavi
• Registrazione degli incassi direttamente in Calendis
• Possibilità di avviare campagne di marketing
• Impostazioni utili per i dipendenti

Il punto di forza di Calendis

«Rispetto ad altre applicazioni di questo tipo, Calendis offre un set più completo di funzionalità che consentono un maggiore controllo sui processi aziendali. Inoltre, ha il potenziale per migliorare i livelli di performance, il tutto in un design intuitivo, semplice da comprendere e utilizzare. Calendis Business garantisce un incremento delle performance dell’azienda in numerosi aspetti della sua attività», ha aggiunto Catalin Corutiu.

Dopo 3 mesi di utilizzo dell’applicazione, i clienti di Calendis hanno riscontrato una riduzione del 50% del tasso di mancata presentazione agli appuntamenti, soprattutto grazie agli SMS di promemoria relativi alle prenotazioni.

La partnership Banca Transilvania – Calendis, fondata su un buon rapporto e sviluppata “naturalmente”

«Ho un amico medico, molto digitale, che ha capito i benefici offerti da un sistema di prenotazione automatica delle visite e, pieno di entusiasmo, si è fatto sviluppare una propria applicazione insieme a un suo amico programmatore. Dopo aver fissato un appuntamento sul suo sito, gli ho consigliato Calendis. Ha rinunciato alla sua app e ora usa Calendis. Perché? Perché per una piccola attività imprenditoriale non ha senso investire in un prodotto proprietario quando sul mercato esiste un prodotto dedicato: con un team di sviluppo dedicato, focalizzato sulla sua evoluzione continua, capace di adattarsi ai tanti modelli di business presenti sul mercato e molto più accessibile nel prezzo. Calendis è uno strumento di base per qualsiasi fornitore di servizi e lo consiglio!» – Daniel Szekely, Direttore Coordinatore - PMI e Microbusiness, Banca Transilvania

«La partnership con BT si fonda sul buon rapporto che già avevamo con Banca Transilvania ed è cresciuta in modo naturale, considerato che sia Calendis sia la banca sono focalizzati sul sostegno alle PMI. Con l’aiuto del team e del know-how di BT abbiamo persino impostato insieme alcune funzionalità», ci ha detto Catalin Corutiu, product manager.

Nell’ambito del progetto BT Store, Calendis e Banca Transilvania offrono agli imprenditori sconti sugli abbonamenti, come segue:

Piani per contribuire allo sviluppo delle smart city in Romania

«Vogliamo aiutare le PMI a servire una quota sempre più ampia delle comunità cui si rivolgono. Per noi è importante costruire un ecosistema che includa il cliente, la persona alla reception, gli specialisti, gli amministratori e gli imprenditori, in cui tutti possano comunicare in modo rapido e semplice», ci ha detto Catalin Corutiu. Ha aggiunto: «Con Calendis vogliamo continuare a contribuire alla trasformazione delle città della Romania in smart city, insieme ad altre applicazioni e soluzioni software che semplificano e rendono più efficienti i diversi processi con cui le persone hanno a che fare ogni giorno. Cluj, la città in cui è nata anche Calendis, trae sempre più beneficio da questa dinamica della digitalizzazione e riteniamo che anche altre città della Romania, comprese le PMI locali, possano sfruttare molto di più ciò che l’era digitale offre».