A vállalatok és ügyfelek kapcsolata nagyrészt a közvetlen együttműködésen és az idő tiszteletben tartásán múlik, ezért az időpontfoglalás és a kínált szolgáltatásokhoz való hozzáférés kulcsfontosságú. Calendis, a Banca Transilvania egyik partnere a BT Store projektben – a vállalkozóknak szánt, a bankolást kiegészítő megoldások online hubja – megoldást jelenthet ügyfeleknek és vállalkozóknak egyaránt.

A Calendis kolozsvári start-up és egy azonos nevű alkalmazás, amely éjjel-nappal segít az online időpontfoglalások megszervezésében olyan területeken, mint az egészségügy, a sport, különféle szalonok stb. Egyrészt modern megoldás az ügyfelek számára, akik a calendis.ro oldalon foglalhatnak időpontot a számukra releváns szolgáltatásokra, másrészt pedig a megoldás a vállalkozásoknak, mégpedig a business.calendis.ro felületen, ahol a vállalkozók és munkatársaik kezelhetik a foglalásokat és nyomon követhetik a tevékenységet.

A Calendisnek több mint 35 000 aktív felhasználója van, és négy év alatt csaknem 60 000 időpontfoglalást kezelt. A vállalkozásba fektetett összeg meghaladta a 350 000 eurót.

A Calendis története: a vállalkozások hatékonyabb működésének igényéből indult

„Egyre több mindennapi folyamatunk digitalizálódik, elvárásaink pedig az egyszerűség, a gyorsaság és a hatékonyság köré rendeződnek. Számos ma használt módszer elavulttá válik, és a megújuló elvárásokhoz való alkalmazkodás létfontosságú lesz a túléléshez egy versengő környezetben. Ebben a helyzetben született meg a Calendis is: a projekt 2014-ben indult a kolozsvári Evozon Systems-nél, miután tucatnyi beszélgetést folytattunk különböző, időpontfoglalással működő vállalkozások tulajdonosaival. Ezekből a beszélgetésekből valós üzleti igények rajzolódtak ki, amelyeket egy, a Calendis Business-hez hasonló szoftver lefedhet. Szoftverünk célja, hogy segítsen a romániai vállalkozásoknak tartani a lépést a trendekkel, és hatékonyabbá válni azáltal, hogy folyamataik és működésük jelentős részét digitalizálják” – mondta Catalin Corutiu, a Calendis termékmenedzsere

A Calendis legfontosabb előnyei az ügyfelek számára

• A www.calendis.ro oldalon egy helyen megtalálhatják kedvenc szolgáltatásaikat, és új területeket, vállalkozásokat is felfedezhetnek a legkülönbözőbb szegmensekből, amelyeknél időpontot foglalhatnak;
• Időt takarítanak meg az azonnali, online időpontfoglalással számítógépről vagy telefonról;
• Átláthatóan látják, mely szabad idősávokba tudnak foglalni;
• Emlékeztető SMS-t kapnak a lefoglalt időpont előtt.

Calendis vállalkozóknak

Az alkalmazást használni kívánó vállalkozók számára elérhető a Calendis Business funkcionalitása, amely különösen hasznos azoknak a cégeknek, amelyek szolgáltatásaikhoz időpontfoglalás szükséges. Miben segít a vállalkozóknak:

• Időpontok létrehozása és rendszerezése
• Emlékeztető értesítések az ügyfeleknek a foglalásokról
• Átlátható ügyfélnyilvántartás
• Jelentések az időpontokról, szolgáltatásokról, ügyfelekről és bevételekről
• Bevételek rögzítése közvetlenül a Calendisben
• Marketingkampányok indításának lehetősége
• Hasznos beállítások a munkatársak számára

A Calendis erőssége

„Más, hasonló alkalmazásokhoz képest a Calendis összetettebb funkcionalitáskészletet kínál, amely nagyobb kontrollt ad az üzleti folyamatok felett. Emellett képes a teljesítményszint növelésére is – mindezt barátságos, könnyen érthető és használható dizájnba csomagolva. A Calendis Business számos működési területen garantálja a vállalkozás teljesítményének növekedését” – tette hozzá Catalin Corutiu.

Az alkalmazás 3 hónapos használata után a Calendis ügyfelei azt tapasztalták, hogy 50%-kal csökkent a különféle szolgáltatásokra előjegyzett ügyfelek meg nem jelenési aránya, elsősorban az időpontra emlékeztető SMS-eknek köszönhetően.

Banca Transilvania – Calendis partnerség: jó kapcsolatból, „természetes” módon építkezve

„Van egy orvos barátom, aki nyitott a digitalizációra, és felismerte, mennyi előnnyel jár egy automatikus időpontfoglaló rendszer a konzultációkhoz, ezért nagy lelkesedéssel egy programozó ismerősével együtt saját alkalmazást készített. Miután az ő oldalán időpontot foglaltam, a Calendist ajánlottam neki. Végül elengedte a saját fejlesztését, és ma már a Calendist használja. Miért? Mert egy kis, vállalkozói működésű cégnek nincs értelme saját termékbe fektetni, ha a piacon elérhető, erre a célra készült megoldás. Olyan termék, amely mögött dedikált fejlesztőcsapat áll, fókuszban a folyamatos fejlesztéssel, amely a piacon jelen lévő számtalan üzlettípushoz alkalmazkodik, és árban is sokkal elérhetőbb. A Calendis alapvető eszköz bármely szolgáltató számára – és ajánlom is!” – Daniel Szekely, Koordinációs igazgató – KKV és mikrovállalkozások, Banca Transilvania

„A BT-vel való partnerségünk a Banca Transilvaniával fennálló jó kapcsolatunkon alapul, és természetes módon fejlődött, tekintve, hogy a Calendis és a bank fókusza is a KKV-k támogatása. A BT csapatának és know-how-jának segítségével bizonyos funkcionalitásokat kifejezetten együtt állítottunk össze” – mondta Catalin Corutiu, termékmenedzser.

A BT Store projekt részeként a Calendis és a Banca Transilvania kedvezményeket kínál a vállalkozóknak az előfizetésekre, így:

Jövőbeli tervek: hozzájárulás Románia okosvárosainak fejlesztéséhez

„Szeretnénk segíteni a KKV-knak, hogy a lehető legnagyobb részét elérjék annak a közösségnek, amelynek szolgáltatnak. Számunkra fontos egy olyan ökoszisztéma felépítése, amelyben az ügyfél, a recepciós, a szakemberek, az adminisztrátorok és a vállalkozók egyaránt benne vannak, és amelyben minden szereplő gyorsan és egyszerűen tud kommunikálni” – mondta Catalin Corutiu. Hozzátette: „A Calendisszel továbbra is szeretnénk hozzájárulni a romániai városok okosvárossá alakulásához, együtt más alkalmazásokkal és szoftverekkel, amelyek megkönnyítik és hatékonyabbá teszik a mindennapi folyamatokat. Kolozsvár – ahol a Calendis is megszületett – egyre inkább épít a digitalizáció dinamikájára, és hisszük, hogy más romániai városok, köztük a helyi KKV-k is sokkal jobban profitálhatnak abból, amit a digitális kor kínál.”