Trent'anni fa, Banca Transilvania apriva la sua filiale di Arad con un team ridotto, tanto entusiasmo e grandi progetti. Oggi, BT, la maggiore banca della Romania, è il partner finanziario per circa un terzo delle imprese del nostro distretto e per oltre 135.000 abitanti di Arad. Delle trasformazioni del settore bancario e dell’economia locale, delle lezioni apprese dagli imprenditori e del ruolo di una banca nello sviluppo della comunità parla Bogdan Andrica, Direttore della Filiale BT Arad, in un dialogo su passato, presente e futuro.


INIZI E TRASFORMAZIONE

Come è cambiato il profilo del cliente BT Arad negli ultimi 30 anni?

Trent’anni fa, il settore bancario significava soprattutto accesso a determinati prodotti e servizi disponibili allora; oggi significa esperienza, fiducia e rilevanza. I nostri clienti sono cambiati insieme al mondo che li circonda. Sono molto più informati, più connessi ai servizi bancari, cercano soluzioni che li aiutino nei loro piani personali e professionali. Credo che il cambiamento più grande sia il livello di esigenze dei clienti, che ci spinge costantemente a essere più rapidi, più efficienti e migliori.

Come si presentava il settore bancario ad Arad, nel 1996?

Il settore bancario ad Arad rifletteva quello rumeno dell’epoca. Aveva un ritmo completamente diverso: significava recarsi in filiale e molta pazienza. Tutto avveniva su carta, molti processi erano manuali, le operazioni si facevano esclusivamente allo sportello, e i clienti venivano in banca soprattutto per aprire il conto corrente, per i depositi o per i crediti.

Le banche finanziavano però anche i primi progetti, i primi investimenti e le prime generazioni di imprese locali – cosa che si percepiva anche ad Arad. Per questo le banche sono state uno dei primi contatti dei clienti con l’economia di mercato che si stava costruendo in Romania e hanno incoraggiato – con tutti i mezzi possibili allora – lo spirito imprenditoriale romeno.

Per Banca Transilvania, che allora era uno dei nuovi operatori nel mercato bancario rumeno, il 1996 ha significato l’ingresso sul mercato di Arad e la dodicesima sede a livello nazionale. L’apertura della Filiale BT Arad è stata più che un’espansione territoriale: significava la presenza in un mercato locale dinamico e imprenditoriale, favorito anche dalla posizione geografica.


BT ARAD, PARTE DELLA COMUNITÀ, OGGI

Che cosa significa oggi, in cifre, la Filiale BT Arad?

In cifre, la Filiale BT Arad significa circa 15.000 imprese e oltre 135.000 clienti privati che lavorano con noi. In pratica, un’impresa su tre del distretto è cliente della nostra banca. Oltre ai servizi bancari digitali che offriamo, siamo costantemente al fianco dei nostri clienti anche attraverso le 15 sedi che abbiamo nel distretto. 8 di queste si trovano ad Arad, mentre le altre 7 sono nelle città più importanti del distretto - Ineu, Chișineu Criș, Lipova, Sebiș, Sântana, Pecica e Nădlac. Siamo oltre 180 colleghi ad Arad, da tutto il Gruppo Banca Transilvania, a cui si aggiungono circa altri 100 del Centro di gestione, che si occupano di rifornire di contante tutte le unità e i bancomat.

C’è un dato di cui è più orgoglioso?

Abbiamo superato la soglia di 4 miliardi di lei di raccolta e di 2 miliardi di lei di finanziamenti erogati. La nostra quota di mercato sulla raccolta conferma la fiducia che i clienti di Arad ripongono in Banca Transilvania e gliene siamo molto grati. Il fatto che circa un leu su quattro risparmiati nel distretto sia gestito da BT rappresenta una validazione del rapporto costruito nel tempo con la comunità locale. Sul fronte del credito, vediamo tuttora un importante potenziale di crescita.

Negli ultimi cinque anni, inoltre, oltre 2.300 famiglie di Arad si sono costruite o hanno acquistato un’abitazione con un finanziamento della nostra banca. Abbiamo erogato mutui che in totale hanno superato 100 milioni di euro. Questi numeri rappresentano migliaia di storie personali e famiglie che hanno scelto di costruire il proprio futuro ad Arad.

L’economia di Arad è dinamica, gli imprenditori continuano a investire e noi puntiamo a essere ancora più presenti nei loro progetti. Siamo soddisfatti di quanto realizzato, ma riteniamo che ci sia ancora spazio per crescere insieme ad Arad.


IMPRENDITORIALITÀ ED ECONOMIA LOCALE

Quali caratteristiche osserva negli imprenditori che sono riusciti a costruire aziende di successo?

Dopo 30 anni in cui BT è stata ad Arad accanto agli imprenditori, abbiamo visto che le imprese di successo sono state costruite da chi ha saputo superare gli ostacoli. Se dovessi citare due qualità che riscontro costantemente, sono la disciplina e la resilienza.

Mi fa molto piacere che Arad abbia un tessuto imprenditoriale maturo, composto da persone che comprendono che il successo arriva nel tempo. Arad offre un contesto favorevole allo sviluppo economico: abbiamo una buona infrastruttura, accesso all’autostrada, parchi industriali, un importante nodo ferroviario e una posizione geografica vantaggiosa. L’influenza occidentale e la vicinanza a diverse capitali europee hanno contribuito, nel tempo, allo sviluppo economico e culturale della comunità locale.

Come ha contribuito BT allo sviluppo delle imprese locali e alla crescita economica di Arad?

Ritengo che il contributo più importante sia stato restare vicini agli imprenditori locali in tutte le fasi di sviluppo delle loro aziende, anche nei periodi difficili, quando l’accesso al credito fa la differenza tra stagnazione e crescita. Negli ultimi cinque anni, Banca Transilvania ha concesso alle PMI del distretto di Arad finanziamenti per circa 2,7 miliardi di lei. Queste risorse si sono tradotte in investimenti, ampliamenti di capacità, nuove tecnologie, capitale circolante e posti di lavoro. Oltre i numeri, parliamo di imprese che sono cresciute, di imprenditori che hanno avuto il coraggio di investire e di un’economia locale diventata più forte e più competitiva.

Il nostro portafoglio rappresenta oggi una fotografia fedele dell’economia di Arad: agricoltura, trasporti e logistica, costruzioni, commercio, servizi, sviluppi immobiliari e iniziative imprenditoriali agli inizi. Siamo andati dove gli imprenditori hanno investito, hanno creato posti di lavoro e hanno costruito progetti per il futuro.


SU PERSONE E COMUNITÀ

Qual è il contributo più importante della banca allo sviluppo della comunità locale?

Il contributo più importante, oltre all’attività bancaria, è quello allo sviluppo della comunità. L’economia locale cresce quando crescono le persone, le competenze e le loro opportunità.

Ad Arad, siamo impegnati in progetti locali che sostengono l’istruzione, lo sport, l’ambiente e l’inclusione sociale. Da Căsoaia Bike Run & Fun ed Eu sunt Verde, a Cărturarii Moderni e Tinerii învață Tineri, contribuiamo a una comunità più attiva, più istruita e più connessa. Allo stesso tempo, con il progetto nazionale di educazione finanziaria di Banca Transilvania, Finanțe pe Înțelesul Tuturor, arriviamo nelle scuole e nelle università per aiutare bambini e giovani a comprendere meglio il rapporto con il denaro e a prendere decisioni finanziarie più consapevoli.

Se dovesse riassumere in poche parole il rapporto tra BT e Arad, quale sarebbe?

BT e Arad significano crescere insieme. Per 30 anni ci siamo sviluppati accanto alle persone e alle imprese di questa città, e ciò che oggi ci unisce è la storia comune ma anche la convinzione che i capitoli migliori siano ancora davanti a noi. Arad è cresciuta, BT è cresciuta e la storia continua.