30 років тому Banca Transilvania відкрила своє відділення в Араді з невеликою командою, великим ентузіазмом і амбітними планами. Сьогодні BT, найбільший банк Румунії, є фінансовим партнером для приблизно третини компаній у нашому повіті та для понад 135 000 жителів Арада. Про трансформацію банкінгу й місцевої економіки, уроки, засвоєні від підприємців, а також про роль банку в розвитку громади розповідає Bogdan Andrica, директор Відділення BT в Араді, у розмові про минуле, сьогодення та майбутнє.


ПОЧАТКИ ТА ТРАНСФОРМАЦІЯ

Як змінився портрет клієнта BT в Араді за останні 30 років?

Тридцять років тому банкінг означав радше лише доступ до окремих продуктів і послуг, які існували на той час; сьогодні це — про досвід, довіру та релевантність. Наші клієнти змінювалися разом із світом довкола них. Вони набагато поінформованіші, активніше користуються банківськими сервісами, шукають рішення, що допомагають у їхніх особистих і професійних планах. Гадаю, найбільша зміна — рівень вимогливості клієнтів, що постійно спонукає нас бути швидшими, ефективнішими та кращими.

Яким був банкінг в Араді у 1996 році?

Банкінг в Араді відображав тодішню румунську банківську систему. Він мав зовсім інший ритм: це були поїздки до банку і багато терпіння. Все було на папері, чимало процесів виконувалися вручну, операції проводилися виключно у відділенні, за стійкою обслуговування, а клієнти зверталися до банку насамперед для відкриття поточного рахунку, розміщення депозитів або отримання кредитів.

Втім, банки також фінансували перші плани, перші інвестиції та перші покоління місцевого бізнесу — це відчувалося і в Араді. Тож банки стали одним із перших контактів клієнтів із ринковою економікою, що вибудовувалася в Румунії, і заохочували — усім, чим могли тоді — підприємницький дух у країні.

Для Banca Transilvania, яка тоді була одним із нових гравців на банківському ринку Румунії, 1996 рік означав вихід на ринок Арада і відділення під номером 12 по всій країні. Відкриття Відділення BT в Араді було більше, ніж просто територіальна експансія: це означало присутність на динамічному, підприємницькому локальному ринку, ще й із вигідним географічним розташуванням.


BT ARAD, ЧАСТИНА ГРОМАДИ, СЬОГОДНІ

Що сьогодні означає у цифрах Відділення BT в Араді?

У цифрах Відділення BT в Араді — це приблизно 15 000 компаній і понад 135 000 клієнтів-фізичних осіб, які працюють із нами. По суті, одна з трьох фірм у повіті є клієнтом нашого банку. Окрім рішень онлайн-банкінгу, ми постійно поруч із клієнтами також через 15 відділень, які маємо в повіті. 8 із них — в Араді, ще 7 — у найважливіших містах повіту: Ineu, Chișineu Criș, Lipova, Sebiș, Sântana, Pecica și Nădlac. Нас понад 180 колег в Араді у складі всієї Групи Banca Transilvania, а також ще приблизно 100 співробітників Центру обробки готівки, що дбають про те, аби всі відділення та банкомати були забезпечені готівкою.

Є показник, яким ви пишаєтеся найбільше?

Ми перевищили позначку 4 млрд леїв за залученими коштами і 2 млрд леїв — за наданим фінансуванням. Наша частка на ринку залучених коштів підтверджує довіру, яку клієнти Арада мають до Banca Transilvania, і ми їм за це дуже вдячні. Той факт, що приблизно кожен четвертий зекономлений лей у повіті адмініструється BT, є визнанням взаємин, які ми вибудували з місцевою громадою впродовж часу. У частині фінансування й надалі бачимо значний потенціал зростання.

Крім того, за останні п’ять років понад 2 300 родин в Араді збудували або придбали житло завдяки фінансуванню нашого банку. Ми надали кредити на загальну суму понад 100 млн євро. Ці цифри — це тисячі особистих історій і родин, які вирішили будувати своє майбутнє в Араді.

Економіка Арада динамічна, підприємці продовжують інвестувати, а ми ставимо за мету бути ще більш присутніми в їхніх проєктах. Ми задоволені зробленим, але переконані, що є ще простір для зростання разом з Арадом.


ПІДПРИЄМНИЦТВО ТА МІСЦЕВА ЕКОНОМІКА

Які риси ви відзначаєте в підприємців, яким вдалося побудувати успішний бізнес?

За 30 років присутності BT в Араді поруч із підприємцями ми побачили, що успішний бізнес створювали ті, хто вмів долати перешкоди. Якби назвати дві риси, які ми постійно спостерігаємо, це дисципліна та стійкість.

Мене дуже тішить, що Арад має зрілу бізнес-спільноту, сформовану з людей, які розуміють: успіх приходить із часом. Арад пропонує сприятливе середовище для економічного розвитку: маємо хорошу інфраструктуру, доступ до автостради, індустріальні парки, важливий залізничний вузол і вигідне географічне розташування. Західний вплив і близькість до кількох європейських столиць зіграли свою роль у довгостроковому економічному та культурному розвитку місцевої спільноти.

Як BT сприяв розвитку місцевого бізнесу та економічному зростанню в Араді?

Гадаю, наш найважливіший внесок у тому, що ми залишалися поруч із місцевими підприємцями на всіх етапах розвитку їхнього бізнесу, зокрема у складні періоди, коли доступ до фінансування визначає, чи буде застій, чи зростання. За останні п’ять років Banca Transilvania надала малим і середнім компаніям повіту Арад фінансування на суму близько 2,7 млрд леїв. Ці ресурси перетворилися на інвестиції, розширення потужностей, нові технології, обіговий капітал і робочі місця. Поза цифрами — це бізнеси, які зросли, підприємці, що наважилися інвестувати, і місцева економіка, яка стала сильнішою та конкурентнішою.

Наш портфель сьогодні дає точний зріз економіки Арада: сільське господарство, транспорт і логістика, будівництво, торгівля, послуги, проєкти в нерухомості та підприємницькі ініціативи на старті. Ми йшли туди, де підприємці інвестували, створювали робочі місця та будували проєкти на майбутнє.


ПРО ЛЮДЕЙ І ГРОМАДУ

Який найважливіший внесок банку у розвиток місцевої громади?

Найважливіший внесок, окрім банкінгу, — у розвиток громади. Місцева економіка зростає тоді, коли зростають люди, їхні компетенції та можливості.

В Араді ми долучаємося до місцевих проєктів, що підтримують освіту, спорт, довкілля та соціальну інклюзію. Від Căsoaia Bike Run & Fun і Eu sunt Verde до Cărturarii Moderni și Tinerii învață Tineri — ми робимо внесок у більш активну, обізнану та згуртовану спільноту. Водночас через національний проєкт фінансової освіти Banca Transilvania — Фінанси зрозуміло для всіх — ми приходимо до шкіл і університетів, аби допомогти дітям і молоді краще розуміти стосунки з грошима та ухвалювати виважені фінансові рішення.

Якби вам довелося кількома словами підсумувати взаємини між BT та Арадом, якими вони були б?

BT і Арад — це зростання разом. Упродовж 30 років ми розвивалися поруч із людьми й компаніями цього міста, і нас сьогодні поєднує спільна історія та переконання, що найкращі розділи ще попереду. Арад зростав, BT зростав, і ця історія триває.