Intervista su Banca Transilvania e tecnologia, rilasciata a Ziarul Financiar da Leontin Toderici, Direttore Generale Aggiunto – Chief Operations Officer, Banca Transilvania.

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• Banca Transilvania è cresciuta molto: siamo arrivati al primo posto. All’inizio la crescita è stata organica, ma abbiamo anche effettuato due acquisizioni: Volksbank România (2015) e Bancpost (2018). Dopo le due fusioni, il portafoglio clienti e la rete di filiali e sedi sono cresciuti sensibilmente, e il bisogno di un’infrastruttura flessibile, capace di rispondere con un clic alle esigenze della banca, è diventato sempre più evidente. Ci siamo quindi confrontati con il nostro partner di lunga data, Orange sul versante telco, esponendo le nostre esigenze; si è dato che avesse una soluzione molto nuova sul mercato e non ci siamo tirati indietro: abbiamo deciso di implementare una tecnologia nuova per il mercato rumeno — non era la prima volta per noi — pensando soprattutto ai bisogni futuri della banca.

  
  

• In generale, quando apportiamo un cambiamento, cerchiamo di seguire quattro indicatori: semplicità, scalabilità, sicurezza ed esperienza. Sul fronte della semplicità, dalle demo fatte con Orange abbiamo visto che l’SD‑WAN è un grande passo avanti: è molto più semplice preparare una nuova filiale, rilocarne una, interconnetterci con altre applicazioni e prepararci all’uso del cloud. Quanto alla scalabilità, come dicevo siamo cresciuti: abbiamo oltre 500 sedi, la base clienti è ampia, le loro aspettative sono elevate, i dispositivi che connettiamo sono sempre di più; è evidente che la soluzione deve essere scalabile. Per la sicurezza — il principale attributo di una banca è la sicurezza. In fin dei conti operiamo sulla base della fiducia, e fiducia senza sicurezza non esiste. La soluzione ha risposto molto bene in termini di cifratura e protezione dei dati. Infine, l’esperienza — mi riferisco all’esperienza del team IT: quanto rapidamente può reagire a richieste di business sempre più varie, quanto in fretta può mettere in produzione una tecnologia, con un clic. L’SD‑WAN è davvero un clic, e l’interfaccia grafica, la modalità di definizione e di replica delle configurazioni è molto semplice: è un clic.

  
  

• Abbiamo guardato alla user experience e alla semplificazione, nonché alla gestione centralizzata. Siamo una banca con una rete molto ampia, a copertura nazionale, e abbiamo anche una presenza all’estero, in Italia e nella Repubblica di Moldova. Prestiamo molta attenzione a quanto rapidamente possiamo trasferire know‑how all’estero o riportarlo nel Paese. La gestione centralizzata di tutta la rete e la semplicità operativa sono state tra le motivazioni, così come il provisioning rapido di una nuova filiale. Ovviamente, la possibilità di disporre di funzionalità avanzate di sicurezza, firewall, IPC, protezione da malware, nonché una buona visibilità del traffico di rete. Molto spesso dobbiamo digitalizzare documenti, il cui contenuto e le cui dimensioni variano, con più applicazioni che competono sulle stesse bande di comunicazione. Una buona gestione della prioritizzazione del traffico e una scalabilità rapida ci hanno indirizzato verso questa soluzione.

  
  

• Nei prossimi 20 mesi abbiamo in programma l’upgrade del core banking, per renderlo davvero omnicanale. Inoltre, il lancio di una nuova applicazione di online banking.

L’intervista video è disponibile su Ziarul Financiar .