Interviul despre Banca Transilvania și tehnologie, acordat Ziarului Financiar de Leontin Toderici, Director General Adjunct – Chief Operations Officer, Banca Transilvania.

Mesaje-cheie:

• Banca Transilvania a crescut mult, am ajuns pe poziția unu. La început am avut o creștere organică, dar am avut și două achiziții, am achiziționat Volksbank România (2015) și Bancpost (2018). După cele două fuziuni, portofoliul de clienți și de locații a crescut mult, iar nevoia unei infrastructuri flexibile, care să răspundă on click la nevoile băncii a fost din ce în ce mai vizibilă. Atunci am discutat cu partenerul nostru de foarte mult timp, Orange pe partea de telco, le-am spus nevoia noastră și întâmplarea a făcut că avea o soluție foarte nouă pe piață și nu ne-am dat în spate să spunem haideți să implementăm o tehnologie nouă pe piața din România, nu e prima dată în cazul nostru și ne gândim în special la nevoi viitoare ale băncii.

  
  

• În general când facem o schimbare, încercăm să urmărim în principiu patru indicatori: simplitate, scalabilitate, siguranță și experiență. Pe partea de simplitate, am văzut după demo-urile pe care le-am făcut cu Orange că e un mare pas în față SD-WAN-ul, că e mult mai simplu să pregătim un nou branch, să relocam un nou branch, să ne interconectăm cu alte aplicații, să ne pregătim pentru viitor pentru partea de utilizare a cloud-ului. Pe partea de scalabilitate, cum am spus, am crescut, avem peste 500 de locații, numărul de clienți este mare, așteptările lor sunt mari, device-urile pe care le conectăm sunt tot mai multe și evident că o soluție trebuie să fie scalabilă. Că siguranță – principalul atribut al unei bănci este siguranța. Până la urmă, funcționăm pe bază de încredere, iar încredere fără siguranță nu se poate. Soluția a răspuns foate bine pe zona de criptare, de securizare a datelor. Nu în cele din urmă, exeriența – mă refer la experiența echipei din tehnologie, de cât de repede pot să reacționeze la cerințele tot mai diverse ale businessului, cât de repede pot pune o tehnologie nouă on click. SD-WAN e chiar un click, iar interfața grafică, modul de definire, de replicare a unei definiții e foarte simplă, e un click.

  
  

• Ne-am uitat la user experience și la simplificare, precum și la managementul centralizat. Suntem o bancă cu rețea foarte mare, cu acoperire națională, avem și prezență externă, în Italia și Republica Moldova. Ne uităm foarte atent la cât de repede putem să le ducem know-how în afară sau putem să îl aducem în interiorul țării. Managementul centralizat pentru întreaga rețea și simplitatea operării au fost printre motive, provizionarea rapidă a unui nou branch. Evident, posibilitatea de a avea feature-uri avansate pe partea de securitate, firewall, IPC, maleware protection, precum și o bună vizibilitate a traficului din rețea. De foarte multe ori e nevoie să scanăm documente, conținutul și mărimea lor diferă, mai multe aplicații concurente pe aceleași benzi de comunicații. O bună administrare a prioritizării traficiului și o scalabilitate rapidă ne-au făcut să ne uităm la această soluție.

  
  

• În următoarele 20 de luni avem în vedere upgrade-ul de core-banking, care să facă din el un adevărat omni-channel. Plus lansarea unei noi aplicații de online banking.

Interviul video poate fi urmărit pe Ziarul Financiar .