I numeri di Banca Transilvania mostrano una crescita costante della preferenza per l’opzione AI Search da parte di chi cerca informazioni sui siti di BT dotati di questa funzionalità.

La piattaforma di educazione finanziaria Întreb BT è il primo sito del Gruppo Banca Transilvania a integrare l’intelligenza artificiale: BT lo ha annunciato nell’ottobre 2023, una nuova funzionalità basata sulla soluzione Microsoft, Azure OpenAI Service, nonché sul modello GPT-4 Turbo. AI Search semplifica le interazioni e rende più accessibili i contenuti della piattaforma, con un impatto diretto su educazione e inclusione finanziaria.

• Oltre 200.000 persone – visitatori unici – hanno utilizzato AI Search, nell’arco di otto mesi, per cercare informazioni su Întreb BT relative a prodotti, servizi e soluzioni di self-banking.
• Chi accede a Întreb BT pone in media tre domande e trascorre sul sito quasi tre minuti.
• Le informazioni più richieste su Întreb BT grazie all’intelligenza artificiale riguardano carte, conti, BT Pay, BT24 e pagamenti online.

Di recente, l’opzione AI Search è stata implementata anche sui siti Banca Transilvania, BT Pensii e FIT – Finanțe pe Înțelesul Tuturor.