A Banca Transilvania adatai szerint folyamatosan nő az AI Search opció választottsága azok körében, akik az ezzel a funkcióval rendelkező BT-weboldalakon keresnek információt.

A pénzügyi edukációs platform, az Întreb BT, a Banca Transilvania Csoport első olyan oldala, amelybe integrálták a mesterséges intelligenciát: a BT 2023 októberében jelentette be az új funkciót, amely a Microsoft által kínált Azure OpenAI Service megoldására, valamint a GPT-4 Turbo modellre épül. Az AI Search egyszerűsíti az interakciókat és növeli a platform tartalmainak elérhetőségét, közvetlen hatást gyakorolva a pénzügyi edukációra és a pénzügyi inklúzióra.

• Több mint 200 000 fő – egyedi látogatók – használta az AI Search funkciót nyolc hónap alatt, hogy az Întreb BT oldalon termékekről, szolgáltatásokról és önkiszolgáló banki megoldásokról tájékozódjon.
• Az Întreb BT-t felkeresők átlagosan három kérdést tesznek fel, és közel három percet töltenek az oldalon.
• A mesterséges intelligencia segítségével az Întreb BT-n leggyakrabban keresett témák: bankkártyák, számlák, BT Pay, BT24 és online fizetések.

Nemrég az AI Search opciót a Banca Transilvania, a BT Pensii és a FIT – Pénzügyek mindenki számára érthetően weboldalakon is bevezették.