Дані Banca Transilvania свідчать про стабільне зростання популярності опції AI Search серед користувачів, які шукають інформацію на сайтах BT із цією функціональністю.

Освітня платформа з фінансової грамотності Întreb BT — перший сайт Групи Banca Transilvania з інтегрованим штучним інтелектом: BT повідомляла у жовтні 2023 року про нову функціональність, що базується на рішенні Microsoft, Azure OpenAI Service, а також на моделі GPT-4 Turbo. AI Search спрощує взаємодію та підвищує доступність контенту платформи, що безпосередньо впливає на фінансову освіту та фінансову інклюзію.

• Понад 200 000 осіб — унікальних відвідувачів — скористалися AI Search протягом восьми місяців, щоб шукати на Întreb BT інформацію про продукти, послуги та рішення для самообслуговування.
• Користувачі, які заходять на Întreb BT, у середньому ставлять три запитання і проводять на сайті майже три хвилини.
• Найпопулярніші запити на Întreb BT із використанням штучного інтелекту стосуються карток, рахунків, BT Pay, BT24 та онлайн-платежів.

Нещодавно опцію AI Search також впроваджено на сайтах Banca Transilvania, BT Pensii та FIT – Фінанси, зрозумілі кожному.