Cifrele Băncii Transilvania arată creșterea constantă a preferinței pentru opțiunea AI Search din partea persoanelor care caută informații pe site-urile BT cu această funcționalitate.

Platforma de educație financiară Întreb BT este primul site al Grupului Banca Transilvania care are integrată inteligența artificială: BT anunța în octombrie 2023 noua funcționalitate, care are la bază soluția Microsoft, Azure OpenAI Service, precum și modelul GPT-4 Turbo. AI Search simplifică interacțiunile și crește accesibilitatea la conținutul platformei, cu impact direct privind educația și incluziunea financiară.

• Peste 200.000 de persoane – vizitatori unici – au folosit AI Search, în decurs de opt luni, pentru a căuta informații pe Întreb BT despre produse, servicii și soluții de self-banking.
• Persoanele care accesează Întreb BT adresează, în medie, trei întrebări și petrec pe site aproape trei minute.
• Cele mai căutate informații căutate pe Întreb BT cu ajutorul inteligenței artificiale sunt despre carduri, conturi, BT Pay, BT24 și plăți online.

Recent, opțiunea AI Search a fost implementată și pe site-urile Banca Transilvania, BT Pensii și FIT – Finanțe pe Înțelesul Tuturor.