• I clienti all’estero che necessitano di informazioni o assistenza BT hanno a disposizione un numero di telefono dedicato.
• I romeni che vivono in altri Paesi dispongono di opzioni di banking a distanza per i servizi BT più utilizzati.

Banca Transilvania agevola l’accesso dei romeni ovunque si trovino ai propri servizi e all’assistenza fornita dal team del Call Center, attivando un numero di telefono dedicato, +40264 303 003, attivo 24 ore su 24.

L’accesso dei romeni ai servizi bancari — indipendentemente dal Paese in cui lavorano o studiano — è garantito da Banca Transilvania anche attraverso le soluzioni di banking a distanza, BT Pay, BT24, NeoBT, BT Visual Help, nonché il chatbot Raul per:

• Conti aperti presso BT: apertura conto 100% online tramite BT Pay, visualizzazione di saldo e movimenti, ottenimento dell’estratto conto, elenco degli IBAN;
• Carte BT: modifica dei limiti di utilizzo, blocco e riemissione, autorizzazione dei pagamenti online tramite BT Pay;
• Pagamenti e trasferimenti verso i propri conti o le proprie carte, oppure verso terzi con conti presso altre banche in Romania o in altri Paesi;
• Accesso alle informazioni su prestiti, depositi, conti di risparmio ecc.

Con le soluzioni di self-banking, Banca Transilvania contribuisce all’inclusione finanziaria dei romeni ovunque si trovino, offrendo accesso a servizi e prodotti di ultima generazione.