• Клієнти, які перебувають за кордоном і потребують інформації чи підтримки від BT, мають у розпорядженні окремий номер телефону.
• Румуни, що живуть в інших країнах, можуть користуватися дистанційним банкінгом для найпопулярніших сервісів BT.

Banca Transilvania полегшує доступ румунів у всьому світі до своїх послуг та до підтримки, яку надає команда Call Center, запровадивши окремий номер телефону, +40264 303 003, що працює цілодобово.

Доступ румунів до банкінгу — незалежно від країни, де вони працюють чи навчаються — Banca Transilvania забезпечує також завдяки дистанційним рішенням, BT Pay, BT24, NeoBT, BT Visual Help, а також чатботу Raul для:

• Рахунків, відкритих у BT: відкриття рахунку 100% онлайн через BT Pay, перегляд залишку та операцій, отримання виписки з рахунку, перелік IBAN-ів;
• Карток BT: зміна лімітів на операції, блокування та перевипуск, авторизація онлайн-платежів через BT Pay;
• Платежів і переказів на власні рахунки чи картки або на користь інших осіб із рахунками в інших банках у Румунії чи в інших країнах;
• Доступу до інформації про кредити, депозити, ощадні рахунки тощо.

Завдяки рішенням селф-банкінгу Banca Transilvania сприяє фінансовій інклюзії румунів у всьому світі, забезпечуючи доступ до послуг і продуктів найновішого покоління.