• A külföldön tartózkodó ügyfelek számára, akiknek BT-információra vagy ügyfélszolgálati segítségre van szükségük, dedikált telefonszám áll rendelkezésre.
• A más országokban élő románok a BT leggyakrabban használt szolgáltatásait távbanki megoldások révén is elérhetik.

A Banca Transilvania a világ bármely pontján élő románok számára könnyíti meg a hozzáférést szolgáltatásaihoz és a Call Center csapata által nyújtott támogatáshoz egy dedikált, éjjel-nappal hívható telefonszám, +40264 303 003, bevezetésével.

A románok banki szolgáltatásokhoz való hozzáférésének megkönnyítése – függetlenül attól, melyik országban dolgoznak vagy tanulnak – a Banca Transilvania távbanki megoldásain keresztül is biztosított: BT Pay, BT24, NeoBT, BT Visual Help, valamint a Raul chatbot az alábbiakhoz:

• A BT-nél vezetett számlák: 100%-ban online számlanyitás BT Payen keresztül, egyenleg- és tranzakciólekérdezés, számlakivonat igénylése, az IBAN-ok listája;
• BT-kártyák: tranzakciós limitek módosítása, kártyaletiltás és újrakibocsátás, online fizetések jóváhagyása BT Payen keresztül;
• Fizetések és átutalások saját számlákra vagy kártyákra, illetve mások, romániai vagy külföldi bankoknál vezetett számláira;
• Hozzáférés információkhoz hitelekről, betétekről, megtakarítási számlákról stb.

Az önkiszolgáló banki megoldások révén a Banca Transilvania hozzájárul a világ bármely pontján élő románok pénzügyi inklúziójához, legújabb generációs szolgáltatásokhoz és termékekhez való hozzáférést biztosítva.