Este un chatbot. Si este la dispozitia ta non-stop cu informatii despre conturile, produsele si serviciile pe care firma ta le are la BT. Chiar si pentru creditul tau de la BT Mic. Mai mult, daca ai o afacere mica, te ajuta si sa aplici online pentru un credit BT Mic, direct pe site.
Poti interactiona cu el simplu, cand vrei tu, prin WhatsApp, Facebook Messenger sau Skype.
• IBAN-ul contului curent in lei sau in alte valute
• Soldul contului curent in lei sau alte valute
• Sumele de plata aferente imprumuturilor de pe cardurile de credit
• Detalii despre rate, dobanzi, comisioane la credite, popriri, curs valutar
• Detalii despre creditul tau de la BT Mic (scadenta ratelor, restante, sumele de plata)
• Informatii despre cecurile sau biletele la ordin de plata
• Numarul punctelor de loialitate acumulate pe cardul de cumparaturi STAR
• Detalii despre pachetul NELIMITAT in reteaua BT si extraoptiunile acestuia
• Informatii despre programul de granturi
• Soldul contului/conturilor de grant
• IBAN-ul contului/conturilor de grant
• Actualizarea datelor de cont
Cum ramane cu confidentialitatea informatiilor? Ne-am gandit si la acest lucru, cu prioritate. Este asigurata de cele doua coduri care trebuie mentionate la inceputul conversatiei cu Robotul Raul: codul unic de identificare (CIF), dublat de cel primit pe telefon.
Acest serviciu este gratuit si disponibil doar clientilor BT si BT Mic.
Cum il gasesti pe Raul?
Pe WhatsApp: se adauga in lista de contacte (+40) 757 080 006 → Start → completare CIF → completare OTP primit pe telefon → Solicita informatii din meniul afisat
Prin Facebook: da like paginii Raul de la BT → Messenger → Start → Inregistrare (din meniul care apare afisat) → completare CIF (detalii despre CIF) → completare cu codul de validare primit pe telefon
Prin Skype: se adauga in lista de contacte → Start → Inregistrare (din meniul care apare afisat) → completare CIF → completare cu codul de validare primit pe telefon
Pe btmic.ro: daca ai o afacere mica, poti aplica la un credit de la BT Mic direct din casuta de chat. Intri pe btmic.ro → deschizi chatul din coltul dreapta jos → incepi conversatia cu Raul de la BT