Ai ajuns la finalul rezultatelor
Nu s-au gasit rezultate

This page is automatically translated from Romanian into English.

Call Center
  • Call Center status meter dynamic emoji
    Timp de așteptare ridicat!

    În prezent, înregistrăm un număr foarte mare de apeluri în Call Center. Dacă ai o problemă urgentă, sună acum, iar dacă nu, te așteptăm mai târziu. Pentru răspunsuri rapide încearcă Întreb BT sau BT Visual Help.

  • 0264 308 028 sau *8028Numărul e disponibil din orice rețea națională. Tarif normal.
    0264 303 003Linie directă pentru toți românii care sunt plecați din țară, inclusiv asistență în limba engleză. Tarif normal.
    Asistență pentru fraude
    În cazul în care suspectezi o fraudă pe contul tău, sună rapid la 0264 308 055. Tarif normal.
    Caută cu AI Search

    AI Search de pe Întreb BT îți răspunde la toate întrebările din banking.

    Vezi rapid detaliile conturilor tale, apelează 0264 308 000 și primești un SMS cu link-ul de acces.

    Ce este BT Alert?

    BT Alert te informează permanent prin mesaje pe telefonul mobil, despre soldul contului tău, dar și despre încasările și plățile din cont. Ai control permanent și afli în maximum 15 minute informații despre tranzacțiile realizate.

    Ce informații primesc, mai exact?

    • m
      Soldul zilnic al contului tău
    • mÎncasări
    • mPopriri instituite
    • mCecuri, bilete la ordin și cambii venite la plată
    • mRefuzuri la plată a instrumentelor de debit
    • mPlăți

    Îți poți alege, firește, una sau mai multe dintre notificările de mai sus, conturile pentru care să primești notificări și până la 5 numere de telefon pe care să primești SMS-urile.

    Notificările se trimit de luni până sâmbătă între orele 08:00-20:00 , iar pentru cele trimise după ora 20:00 vei primi mesaj a doua zi, după ora 08:00.

    Ce conține mesajul?

    • IBAN-ul contului curent și soldul disponibil la ora selectată
    • IBAN-ul contului curent
    • Suma incasată și detaliile încasării
    • Tipul și seria instrumentului
    • Suma
    • Numele beneficiarului
    • Ora limită pentru alimentarea contului
    • Tipul și seria instrumentului
    • Suma
    • Numele plătitorului
    • Tipul refuzului, suma refuzată și codul
    • IBAN-ul contului curent
    • Suma plătită și detaliile plății

    Cât mă costă?

    • Abonament cu 40 de SMS-uri incluse: 10 lei/lunar
    • Abonament cu 80 de SMS-uri incluse: 20 lei/lunar

    Pentru notificările suplimentare, care depășesc numărul inclus în abonamentul lunar, costul perceput este de  0.5 lei/SMS. 

    Cum îl obțin?

    Ai la îndemână 3 modalități prin care poți solicita BT Alert: