Banca Transilvania ha avviato l’implementazione di Step-Hear, una soluzione internazionale di orientamento assistivo che offre guida vocale alle persone non vedenti, contribuendo a migliorare l’accessibilità negli spazi dedicati alla clientela. La tecnologia è sviluppata dall’omonima società ed è utilizzata in diversi Paesi per facilitare la navigazione autonoma in luoghi pubblici e privati.

La prima filiale BT dotata di Step-Hear:

La filiale BT di Cluj (Calea Dorobanților 27-29, Cluj-Napoca) è la prima unità BT a disporre di questa tecnologia. La scelta della sede ha un significato particolare per la vicinanza al Liceul Special pentru Deficienți de Vedere, con un impatto immediato sulla comunità locale. BT estenderà progressivamente l’implementazione della tecnologia ad altre sedi, per renderle un ambiente il più inclusivo possibile.
 

Come funziona Step-Hear:

• L’app è disponibile gratuitamente su App Store e Google Play. Una volta installata, lo smartphone diventa uno strumento di navigazione autonoma, consentendo l’accesso a servizi privati e pubblici.
  
  
• Il sistema si basa sulla comunicazione Bluetooth tra il telefono e i dispositivi Step-Hear installati in diverse sedi, come la filiale BT di Cluj.
  
  
• Nella filiale BT di Cluj, la tecnologia consente alle persone non vedenti di individuare aree essenziali, come l’ingresso, gli sportelli e i bancomat.
  
  

Iniziative recenti di BT o sostenute dalla banca, in ambito ESG:   

• Rapporto di sostenibilità BT 2025;
  
  
• D&I Living Library, evento ospitato da Banca Transilvania (STUP) e organizzato dalla Carta della Diversità in Romania, a Bucarest;
  
  
• Accessibility Beyond Limits, incontro ospitato a Cluj-Napoca da BT, organizzato dalla DEI Cluj Talk Series;
  
  
• Estensione di PEDITEL per la diaspora (inizialmente, nel Regno Unito) – il servizio gratuito di telemedicina pediatrica.
  
  
• La prosecuzione, anche quest’anno, del progetto what’s next, dedicato a studenti, genitori, docenti e consulenti scolastici, per l’orientamento scolastico e professionale di bambini e giovani.
  
  

Soluzioni di accessibilità BT per le persone con bisogni speciali

Nel settembre 2025, BT ha annunciato nuove soluzioni di accessibilità per le persone con bisogni speciali – motorie, uditive e visive – attraverso l’ottimizzazione del sito e dell’app BT Pay.

Banca Transilvania è membro della Camera di Commercio Romena per la Diversità ed è firmataria della Carta della Diversità. L’impegno del Gruppo BT per l’accessibilità si traduce nell’adeguamento di servizi, prodotti e sedi, nonché nel sostegno di iniziative sociali che promuovono l’inclusione e le pari opportunità.