Banca Transilvania a început implementarea Step-Hear, o soluție internațională de orientare asistivă care oferă ghidaj audio persoanelor nevăzătoare, contribuind la creșterea accesibilității în spațiile dedicate clienților. Tehnologia este dezvoltată de compania cu același nume și este utilizată în mai multe țări pentru facilitarea navigării autonome în locațiile publice și private.

Prima sucursală BT echipată cu Step-Hear:

Sucursala Cluj (Calea Dorobanților 27-29, Cluj-Napoca) este prima unitate BT care are implementată această tehnologie. Alegerea locației are semnificație aparte datorită proximității de Liceul Special pentru Deficienți de Vedere, ceea ce înseamnă impact imediat pentru comunitatea locală. BT va extinde treptat implementarea tehnologiei în alte sedii, pentru a le transforma într-un mediu cât mai incluziv.
 

Cum funcționează Step-Hear:

• Aplicația este disponibilă gratuit în App Store și Google Play. Odată instalată, telefonul mobil devine un instrument de navigare autonomă, oferind acces la servicii private și publice.
  
  
• Sistemul are la bază comunicarea Bluetooth între telefon și dispozitivele Step-Hear instalate în diferite locații, cum este Sucursala BT Cluj.
  
  
• În Sucursala BT Cluj, tehnologia permite persoanelor nevăzătoare să identifice zone esențiale, cum ar fi intrarea, ghișeele și bancomatele.
  
  

Inițiative recente BT sau susținute de bancă, din aria ESG:   

• Raportul de sustenabilitate BT 2025;
  
  
• D&I Living Library, eveniment găzduit de Banca Transilvania (Stup) și organizat de Carta Diversității în România, în București;
  
  
• Accessibility Beyond Limits, întâlnire găzduită în Cluj-Napoca de BT, organizată de DEI Cluj Talk Series;
  
  
• Extinderea PEDITEL pentru diaspora (pentru început, în Marea Britanie) – serviciul gratuit de telemedicină pediatrică.
  
  
• Continuarea, și în acest an, a proiectului what’s next, dedicat elevilor, părinților, profesorilor și consilierilor școlari, pentru consilierea și orientarea în carieră a copiilor și tinerilor.
  
  

Soluții de accesibilizare BT pentru persoanele cu nevoi speciale

În septembrie 2025, BT a anunțat noi soluții de accesibilizare pentru persoanele cu nevoi speciale – locomotorii, de auz și de vedere – prin optimizarea site-ului și aplicației BT Pay.

Banca Transilvania este membră a Camerei de Comerț Române pentru Diversitate și semnatară a Cartei Diversității. Angajamentul Grupului BT pentru accesibilitate înseamnă adaptarea serviciilor, produselor și sediilor, precum și susținerea unor inițiative sociale care susțin incluziunea și egalitatea de șanse.